24 ก.ย. 2562

115

เทคนิคการใช้ Facebook Messenger ให้ติดใจลูกค้า  by seo-winner.com

เทคนิคการใช้ Facebook Messenger ให้ติดใจลูกค้า


ธุรกิจสมัยนี้มีการสื่อสารโต้ตอบกับลูกค้า อย่างใกล้ชิด เนื่องด้วยเทคโนโลยีเเละอะไรหลายๆอย่างในปัจจุบัน เเละสิ่งที่ลูกค้าใช้เป็นช่องทางสื่อสารมากที่สุดก็คือ Messenger ที่อยู่ใน Facebook นั่นเอง ดังนั้นวันนี้เราจึงขอนำเสนอ " เทคนิคการใช้ Facebook Messenger ให้ติดใจลูกค้า " ถ้าพร้อมเเล้วไปดูกันเลย

ความพร้อมในการตอบ
ในการสื่อสารระหว่างลูกค้ากับธุรกิจ ส่วนใหญ่เเล้วจะเป็นการสื่อสารเกี่ยวกับปัญหา ซึ่งสิ่งที่ลูกค้า ต้องการก็คือความรวดเร็วในการตอบสนอง เเละต้องเป็นการตอบสนองแบบบุคคลกับบุคคล เพื่อให้สื่อสารกับลูกค้าได้อย่างชัดเจน เเละละเอียดมากขึ้น เเต่การที่จะจัดหาคนมาตอบตลอดเวลาเป็นอะไรที่ยากมาก ดังนั้น สิ่งที่ควรทำคือการจัดเวลาที่มีคนจริงๆในการตอบข้อความ ให้มีระยะเวลามากที่สุดนั่นเอง

การทักทายที่เป็นมิตร
เเน่นอนว่าเมื่อลูกค้าส่งข้อความเข้ามาหาคุณ ย่อมต้องการการตอบสนองที่รวดเร็ว การมีข้อความอัตโนมัตที่ดูเป็นมิตรเเละน่าประทับใจ จะทำให้ลูกค้ารู้สึกถึงความใส่ใจเป็นอันดับเเรก เเละจากนั้นจึงเป็นบทสนธนาต่อไป

สัญญาในการตอบกลับ
เมื่อลูกค้าส่งข้อความมาหาคุณไม่ว่าจะด้วยจุดประสงค์ใดก็ตามพวกเขามีความหวังในการตอบกลับ  ซึ่งในแฟนเพจนั้นมีตัวเลือกให้คุณเลือกเเสดงว่า การตอบกลับของเพจโดยปกติเป็นอย่างไร เช่น จะตอบกลับภายใน “ไม่กี่ชั่วโมง” “ตอบกลับไวมาก” “ไม่เกินหนึ่งชั่วโมง” และ “ภายในหนึ่งวัน” ซึ่งหากเลือกที่จะเเสดงข้อความใดข้อความหนึ่งในนี้เเล้วจะทำให้ลูกค้าเข้าใจได้ว่า จะได้รับข้อความตอบกลับจากคุณเมื่อไหร่โดยประมาณ เเละสิ่งที่สำคัญ แฟนเพจก็ต้องมีการตอบกลับไปในช่วงเวลาที่ไม่เกินที่ระบุไว้ด้วย ไม่เช่นนั้นอาจจะทำให้ธุรกิจของคุณเสียโอกาสไปอย่างน่าเสียดายก็เป็นได้

 




ที่มา : graphicbuffet

บทความ

ทำความรู้จักกับ GOOGLE ANALYTICS

ทำความรู้จักกับ GOOGLE ANALYTICS

วันนี้เราจะขอนำเสนอบทความเกี่ยวกับเครื่องมือที่ใช้วิเคราห์ข้อมูลเว็บไซต์ต่างๆ อย่าง GOOGLE ANALYTICS ว่ามันคืออะไร เเล้วทำอะไรได้บ้าง ... อ่านเพิ่มเติม

เทคนิคการใช้ Facebook Messenger ให้ติดใจลูกค้า

เทคนิคการใช้ Facebook Messenger ให้ติดใจลูกค้า

เนื่องด้วยเทคโนโลยีเเละอะไรหลายๆอย่างในปัจจุบัน เเละสิ่งที่ลูกค้าใช้เป็นช่องทางสื่อสารมากที่สุดก็คือ Messenger ที่อยู่ใน Facebook นั่นเอง ดังนั้นวันนี้เราจึงขอนำเสนอ " เทคนิคการใช้ Facebook Messenger ให้ติดใจลูกค้า " ... อ่านเพิ่มเติม

ทำการตลาดยังไงให้ตอบโจทย์กับลูกค้าทุกเเนว

ทำการตลาดยังไงให้ตอบโจทย์กับลูกค้าทุกเเนว

ในบางธุรกิจนั้นมีกลุ่มเป้าหมายที่หลากหลาย ซึ่งการเลือกกลุ่มเป้าหมายก็เป็นอีกหนึ่งทางเลือกในการลดค่าใช้จ่ายในการทำการตลาด เเต่บางธุรกิจก็ไม่สามารถ เลือกกลุ่มลูกค้ากลุ่มใดกลุ่มหนึ่งได้ จึงจำเป็นต้องทำการตลาดให้ตอบโจทย์กับลูกค้าทุกเเนว ... อ่านเพิ่มเติม

รวมปัญหายอดฮิตในทำการตลาดบน Facebook

รวมปัญหายอดฮิตในทำการตลาดบน Facebook

​หลายคนคงเคยพบปัญหามากในหลังจากการทำการตลาดบท Facebook ไปเเล้ววันนี้เราจึงรวมรวมข้อมูลปัญหาที่พบเจอบ่อยๆ เเละเเนวทางวิธีแก้ มาให้ทุกๆท่านศึกษากัน หวังว่าจะเป็นประโยชน์กับผู้อ่านทุกๆคน ... อ่านเพิ่มเติม

สร้างกราฟข้อมูลด้วย Google Charts

สร้างกราฟข้อมูลด้วย Google Charts

วันนี้เรามีบริการดีๆจาก Google มาเขียนเป็นบทความให้ทุกๆท่านได้ศึกษากัน โดยเป็นเครื่องมือเกี่ยวกับการสร้างกราฟ ที่มีความสะดวกสบาย เเละยังทันสมัยอีกด้วยซึ่งบริการนั้นมีชื่อว่า Google Charts นั่นเอง ... อ่านเพิ่มเติม

เรื่องที่ควรรู้เกี่ยวกับการทำ Digital Marketing

เรื่องที่ควรรู้เกี่ยวกับการทำ Digital Marketing

การทำ Digital Marketing นั้นเป็นสิ่งที่สำคัญมากๆในปัจจุบัน วันนี้ทางเราจึงขอนำเสนอ Metric เด่น ๆ ของการทำ Digital Marketing จะมีอะไรบ้างไปดูกันเลย ... อ่านเพิ่มเติม

GOOGLE ANALYTICS เครื่องมือที่  DIGITAL MARKETER ห้ามพลาด

GOOGLE ANALYTICS เครื่องมือที่ DIGITAL MARKETER ห้ามพลาด

​วันนี้เราจะพาเหล่า DIGITAL MARKETER ทุกๆท่านมาพบกับเครื่องมือที่ช่วยให้การทำงานของคุณง่ายขึ้น ซึ่งมีประโยชน์มากๆเลย ในการทำการตลาดออนไลน์ ดังนั้น คนทำการตลาดห้ามพลาดเลยทีเดียว ... อ่านเพิ่มเติม

เทคนิคการทำการตลาดออนไลน์ผ่านทาง Twitter

เทคนิคการทำการตลาดออนไลน์ผ่านทาง Twitter

​Twitter เป็นช่องทางหนึ่งในโลกออนไลน์ที่มีความรวดเร็วมากในเรื่องของกระเเสต่างๆ ณ เวลานั้นแบบ Realtime เลยก็ว่าได้ซึ่งจำนวนผู้ใช้ Twitter ก็มีการเพิ่มขึ้นเรื่อยจึงนำมาสู่การทำการตลาดบนช่องทางของ Twitter วันนี้เราจึงขอนำเสนอการทำการตลาดผ่าน Twitter ไปดูกั ... อ่านเพิ่มเติม

ส่องธุรกิจที่ใช้เงินไปกับโฆษณาดิจิตอลมากที่สุดในปี 2019

ส่องธุรกิจที่ใช้เงินไปกับโฆษณาดิจิตอลมากที่สุดในปี 2019

ตลาดออนไลน์ในยุคนี้นั้นเติบโตเร็วมาก โดยมีการเเข่งขันกันอย่างสูง ซึ่งหลายคนอาจจะไม่คิดว่าสื่อที่เป็นอันดับ 1 ของโลกนั้นคือสื่อดิจิตอลเเล้ว เเน่นอนว่า ข้อมูลที่น่าสนใจขนาดนี้ทางเราจึงได้รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับ โฆษณาดิจิตอล มาให้ทุกท่านได้ศึกษากันเเล้ว ... อ่านเพิ่มเติม