23 ส.ค. 2561

123

Marketing Funnel สำคัญกับการตลาดออนไลน์อย่างไร by seo-winner.com

Marketing Funnel สำคัญกับการตลาดออนไลน์อย่างไร


ก่อนอื่นเราต้องมาทำความรู้จักกับ Marketing Funnel กันก่อนว่าเจ้านี่มันคืออะไร สำหรับความหมายของคำนี้คือ การตลาดแบบเปลี่ยนสถานะของผู้บริโภค หรือที่เราเรียกว่าง่ายๆ ว่าการทำให้ผู้บริโภคทั่วไปกลายมาเป็นลูกค้าของเรา สิ่งเหล่านี้เองที่เป็นส่วนช่วยให้การค้าขายสำเร็จลุล่วงด้วยการตลาดรูปแบบนี้

ผู้บริโภคส่วนใหญ่อาจจะต้องทำการรับรู้ และคุ้นเคย กับแบรนด์สินค้าที่ต้องการใช้งาน เพื่อความปลอดภัยและน่าเชื่อถือ จากการรับรู้-Awareness เป็น สนใจ-Interest เมื่อมีสองปัจจัยนี้แล้วต่อมาคือการรวบรวมข้อมูลเพื่อทำการพิจารณา-Consideration ว่าสินค้าต่อไปนี้นั้นมีความน่าสนใจมากหรือน้อยเพียงใด จึงจะเริ่มทำการแสดงความต้องการ หรือที่เรียกว่าแสดงเจตจำนงค์ในการซื้อสินค้า-Intent และยังต้องมีการประเมินซ้ำอีกครั้ง-Evaluation ก่อนที่จะทำการซื้อสินค้าจริงๆ -Purchase

และกว่าที่ลูกค้าจะทำการตัดสินใจเพื่อที่จะซื้อสินค้าในการพิจารณาแต่ละขั้นตอนนั้น อาจมีการตัดสินที่ลดลงๆ จนทำให้เหลือลูกค้าที่จะทำการซื้อสินค้ากับเราจริงๆ เพียงไม่กี่คนเท่านั้น เมื่อเป็นเช่นนี้หน้าที่ของนักการตลาดและการตลาดออนไลน์นั้นทำให้ผู้บริโภคเกิดการพิจารณาเกี่ยวกับสินค้าของเราและยังคงอยู่ที่จะซื้อสินค้าของเราจริงๆ และสิ่งที่จะช่วยให้การทำการตลาดนั้นประสบความสำเร็จมากขึ้นคือการสร้างเนื้อหา Content ให้เหมาะสมกับผู้บริโภคและกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการมากที่สุด

ตัวอย่างเช่น เราสามารถมองเห็นโปรโมชั่นราคาห้องพักได้ตามสื่อโซเชียลต่างๆ เมื่อลูกค้าต้องการที่จะทำการจองนั้นมักจะหาราคาที่ถูกที่สุด ซึ่งอาจแตกต่างไปตามช่องทางการโปรโมทหรือเงื่อนไขของแต่ละช่องทาง แต่เมื่อทุกราคานั้นเท่ากัน ลูกค้าก็จะมองว่าได้รับสิ่งใดเพิ่มเติมในแต่ละช่องทางนั้น เช่น การได้รับแต้มสะสมเมื่อจองผ่านที่นี่ หรือได้รับบัตรกำนัล เป็นต้น 

ผู้ประกอบการส่วนใหญ่ยังคิดว่าการใช้เฟสบุ๊กเพียงอย่างเดียวจะช่วยให้ปิดยอดขายได้ แต่แท้จริงแล้วเราสามารถนำพาลูกค้าให้ไปยังเว็บไซต์เพื่อนปิดยอดขาย โดยผ่านโซเชียลต่างๆ ได้อีกด้วย สิ่งเหล่านี้เองยังอาจเป็นอุปสรรคหลักในการเปิดตลาดออนไลน์ให้มีประสิทธิภาพ

 



ที่มา :  digitide

บทความ

Keyword Cannibalization ปัญหาในการทำ SEO

Keyword Cannibalization ปัญหาในการทำ SEO

หลายคนในวงการ SEO อาจจะยังไม่รู้จักกับคำว่า Keyword Cannibalization ซึ่งอาจจะไม่ทราบอีกด้วยว่าคำนี้นั้นเกี่ยวข้องกับการทำ SEO อย่างไร และจะสามารถเป็นปัญหาในการทำ SEO อย่างไรด้วยเช่นกัน ... อ่านเพิ่มเติม

3 เรื่องที่ควรรู้เกี่ยวกับผู้บริโภค

3 เรื่องที่ควรรู้เกี่ยวกับผู้บริโภค

ทุกครั้งที่มีการลงมือทำธุรกิจ เราจำเป็นต้องศึกษาเกี่ยวกับกลุ่มของผู้บริโภคให้มากที่สุด เพื่อเป็นการนำข้อมูลมาวิเคราะห์และปรับใช้ให้เกิดประโยชน์กับธุรกิจของเรามากขึ้น และสิ่งจำเป็นที่นักการตลาดต้องรู้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้บริโภคก็เพื่อที่จะได้นำไปปรับปรุงและพั ... อ่านเพิ่มเติม

เพราะอะไรทำไม SME ถึงต้องมี Blog

เพราะอะไรทำไม SME ถึงต้องมี Blog

แท้จริงแล้วการทำการตลาดในยุคนี้โดยเฉพาะคนที่ทำ SME อาจไม่จำเป็นต้องพึ่ง Facebook ก็ได้ แต่จะหันมาใช้วิธี Inbound Marketing และดึงให้คนมาสนใจแบรนด์ของเรามากขึ้น โดยการทำ Inbound Marketing จะผูกกับการทำ Content เป็นหลัก ซึ่งอาจจะมีวิธีการที่หลากหลาย ... อ่านเพิ่มเติม

ควรรับมือกับการตลาด 5.0 อย่างไร

ควรรับมือกับการตลาด 5.0 อย่างไร

มีเพียงแค่การตลาด 4.0 แค่นั้นยังไม่พอ! ในส่วนของที่ปรึกษาทางด้านกลยุทธ์ Accenture สำรวจพบว่าลูกค้า 78% ยังไม่ได้รับประสบการณ์จากหลายช่องทางการตลาด ส่งผลให้เกิดการรับข่าวสารข้อมูลที่ลดน้อยลงไป ... อ่านเพิ่มเติม

Digital Personalised Marketing เทรนด์สำคัญที่นักการตลาดห้ามพลาด

Digital Personalised Marketing เทรนด์สำคัญที่นักการตลาดห้ามพลาด

เมื่อเราเข้าสู่ยุค 4.0 หลายสิ่งก็ต้องมีการพัฒนาและเปลี่ยนแปลงไปเพื่อให้สอดคล้องกับยุคสมัยใหม่ เช่นเดียวกันกับการตลาดที่นักการตลาดต้องมีการวางแผนกลยุทธ์และปรับให้เหมาะสมกับความต้องการของผู้บริโภคมากที่สุด ... อ่านเพิ่มเติม

ใครว่าใช้ช่องทางการตลาดเพียงทางเดียวนั้นเพียงพอ

ใครว่าใช้ช่องทางการตลาดเพียงทางเดียวนั้นเพียงพอ

ผู้ประกอบการหลายท่านได้เข้าใจผิดเกี่ยวกับการตลาดออนไลน์ และได้เข้าใจว่า Facebook นั้นคือสิ่งสำคัญในการทำการตลาดออนไลน์ และคิดว่าเพียงพอแล้วสำหรับการทำการตลาดออนไลน์ แต่แท้จริง Facebook Marketing นั้นมีผลลัพธ์ที่หลากหลาย และล้วนแล้วแต่พฤติกรรมของลูกค้าเป็น ... อ่านเพิ่มเติม

เพิ่มยอดขายด้วยการวิเคราะห์ Conversion Funnel

เพิ่มยอดขายด้วยการวิเคราะห์ Conversion Funnel

Conversion Funnel คือ วิธีการที่ใช้แสดงภาพเส้นทางของลูกค้าตั้งแต่เริ่มต้นจนกระทั่งท้ายสุด และจบลงด้วยการสร้าง Conversion ที่จะเป็นการวิเคราะห์เส้นทางการเป็นลูกค้า ตั้งแต่ขั้นตอนแรกสุดไปจนท้ายสุดว่ามีอะไรบ้างกว่าที่เขาจะได้มาเป็นลูกค้าของเรา ... อ่านเพิ่มเติม

เทคนิคการเปลี่ยนคนแปลกหน้าให้เป็นลูกค้าของเรา

เทคนิคการเปลี่ยนคนแปลกหน้าให้เป็นลูกค้าของเรา

กลยุทธ์จากนักการตลาดทั้งหลายทั้งปวงก็ได้งัดกันขึ้นมาใช้ในยุคนี้กันทั้งนั้น ใครที่ครองใจผู้บริโภคหรือโดนใจมากที่สุด ก็จะได้ครองใจและครองตลาดในส่วนนี้ไป หากเราตระหนักถึงผลอย่างแท้จริงเราจะพบว่า การแข่งขันนั้นไม่ได้แข่งกับคู่แข่งทางธุรกิจ แต่เป็นการแข่งขันกั ... อ่านเพิ่มเติม

Marketing Funnel สำคัญกับการตลาดออนไลน์อย่างไร

Marketing Funnel สำคัญกับการตลาดออนไลน์อย่างไร

การตลาดแบบเปลี่ยนสถานะของผู้บริโภค หรือที่เราเรียกว่าง่ายๆ ว่าการทำให้ผู้บริโภคทั่วไปกลายมาเป็นลูกค้าของเรา สิ่งเหล่านี้เองที่เป็นส่วนช่วยให้การค้าขายสำเร็จลุล่วงด้วยการตลาดรูปแบบนี้ ... อ่านเพิ่มเติม