16 พ.ค. 2561

426

Search Engine ผู้ช่วยตัดสินใจก่อนซื้อสินค้าของคนยุคใหม่ by seo-winner.com

Search Engine ผู้ช่วยตัดสินใจก่อนซื้อสินค้าของคนยุคใหม่


อินเทอร์เน็ตเข้ามาพร้อมกับความเจริญ และได้กลายเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของใครหลายคนไปแล้ว จึงไม่แปลกที่เราอาจต่างเห็นใครๆ ก็มีถือสมาร์ทโฟนคนละเครื่องสองเครื่อง หรือในมือของคนส่วนใหญ่ที่ไม่ว่างเว้นจากการจับโทรศัพท์มือถือ คนทั่วไปสามารถที่จะเข้าถึงโลกอินเทอร์เน็ตได้ง่ายขึ้น เมื่ออินเทอร์เน็ตได้เข้ามามีบทบาทในสังคม รวมไปถึงมีอิทธิพลอย่างมากแล้วนั้นก็ได้ส่งผลการใช้งานไปยังรูปแบบต่างๆ ในการใช้ชีวิต

เมื่อไม่นานมานี้ธุรกิจต่างๆ ได้เข้าสู่ช่องทางออนไลน์มากขึ้น และอีกทั้งผลลัพธ์ที่ได้กลับมาจากช่องทางต่างๆ ก็เป็นผลที่น่าชื่นชมจึงส่งผลให้ใครๆ ก็ต่างหันมาที่ช่องทางออนไลน์เหล่านี้เอง และการเข้าถึงสินค้าในปัจจุบันนั้นมีการเข้าผ่าน Search Engine เป็นช่องทางหลักซึ่งเป็นช่องทางสำคัญที่ช่วยให้ผู้บริโภคสามารถค้นหาข้อมูลและตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าได้

เพราะความสำคัญของการทำธุรกิจในยุคนี้ต้องเข้าใจเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้บริโภคในเชิงลึกให้มากขึ้น เพื่อให้ทราบถึงข้อมูลความต้องการของผู้บริโภคและนำข้อมูลเหล่านั้นมาวางแผนการทำการตลาดเพื่อให้ธุรกิจของเราได้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด ประกอบกับปัจจุบันที่การใช้สมาร์ทโฟนและอินเทอร์เน็ตมีเพิ่มมากขึ้นถึง 7 เท่าในช่วงระยะ 3 ปีที่ผ่านมา หมายถึงว่าพฤติกรรมการใช้งานของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปและมีแนวโน้มว่าจะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ นั่นเอง

Google ได้เผยกลุ่มวิจัยย่อยของ "Think Telco" ที่จับมือกับ TNS บริษัทวิจัยการตลาดที่ร่วมกันเก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง 500 คนที่ซื้อแพ็กเกจมือถือในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา พบว่ามีการยึดติดกับค่ายมือถือน้อยลงกว่าแต่ก่อน เนื่องจากว่าสามารถย้ายค่ายเบอร์เดิมได้ หมายถึงว่าถ้าเมื่อไหร่ที่เราเจอข้อเสนอที่ดีกว่า เราก็พร้อมจะย้ายไปอย่างง่ายดาย อีกทั้งเมื่อมีการเทียบข้อมูลของปี 2014 พบว่ามีการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับคำว่า ย้ายค่าย นั้นมากกว่าเดิมถึง 5 เท่าตัว และคำว่าโปรเน็ต ก็มีการค้นหาเพิ่มขึ้นถึง 3 เท่า เหล่านี้นั่นเป็นเพราะว่าค่ายแต่ละค่ายเร่งทำโปรมือถือออกมาให้น่าสนใจ เป็นจุดดึงดูดให้อยากมีคนย้ายค่ายมากขึ้น

คนไทยกว่า 93% ได้ใช้สื่อออนไลน์เป็นช่องทางในการค้นหาข้อมูล โดยจะทำการค้นโดยเริ่มจาก Search Engine เพื่อค้นหาสิ่งที่ต้องการ เพื่อให้นำพาไปสู่แหล่งข้อมูลอื่นๆ บนอินเทอร์เน็ต และมี 64% ที่จะรู้จักข้อมูลของแบรนด์ใหม่ๆ จากการค้นหาผ่าน Search Engine อีกด้วย เรียกได้ว่าเป็นอีกยุคที่มีการค้นหาผ่านโซเชียลมีเดีย และช่องทางอินเทอร์เน็ตอื่นๆ และเพิ่มเติมนั่นก็คือคอนเทนต์วิดีโอก็เป็นส่วนที่ทำให้ผู้บริโภคมีการตัดสินใจได้ง่ายขึ้น

จากงานวิจัยเหล่านี้ได้แสดงให้ว่าพฤติกรรมของผู้บริโภคได้มีความซับซ้อนมากขึ้น ข้อมูลในส่วนของประชากร เพศ การศึกษา ไม่เพียงพอต่อการวิจัยข้อมูล ต้องมีการนำข้อมูลอื่นมาประกอบเพื่อให้เข้าใจและคาดเดาพฤติกรรมเชิงลึกได้มากขึ้น Google จึงได้มีการนำระบบ Machine Learning มาช่วย เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกต่อการทำงานของนักการตลาดได้สะดวกรวดเร็ว 

89% ของพฤติกรรมผู้บริโภคนั้นมักจะมีแบรนด์อยู่ในใจก่อนที่จะเข้าไปเลือกซื้อที่ร้าน ดังนั้นการทำโปรโมชั่นอื่นใดก็ไม่อาจเปลี่ยนใจผู้บริโภคกลุ่มนี้ได้ สิ่งที่เราควรทำและทำความเข้าใจคือ Path to Purchase หมายถึงกระบวนการการตัดสินใจซื้อสินค้าตั้งแต่ต้นจนจบ มีการนำเสนอแบรนด์ข้อมูลให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้า โดยเฉพาะกลุ่มเป้าหมายได้อย่างครบถ้วนสมบูรณ์ ดึงดูดให้มีความน่าสนใจและนำสู่การตัดสินใจซื้อสินค้า เป็นต้น


 





ที่มา : dailygizmo

บทความ

เพราะอะไร Content จึงไม่ติดอันดับใน Search Engine

เพราะอะไร Content จึงไม่ติดอันดับใน Search Engine

ในบางครั้งที่ใครหลายคนอาจมีการสร้างคอนเทนต์ที่เป็นไปตามหลักของการทำ SEO แล้ว แต่เพราะเหตุใดที่ทำให้ไม่ติดอันดับใน SEO หรือทำให้การเขียนบทความ SEO ไม่ประสบความสำเร็จ เพราะเหตุผลต่อไปนี้ ... อ่านเพิ่มเติม

การแบ่งส่วนการตลาด (Market Segmentation) ก่อนเริ่มธุรกิจ

การแบ่งส่วนการตลาด (Market Segmentation) ก่อนเริ่มธุรกิจ

เมื่อการเริ่มต้นธุรกิจ หรือเราต้องที่จะวางแผนธุรกิจ สิ่งหนึ่งที่จำเป็นและควรที่จะต้องทำเพื่อให้เราสามารถเข้าใจถึงธุรกิจเรามากขึ้น และเป็นการเพิ่มแนวทางจัดจำหน่ายสินค้าเพื่อให้ไปถึงมือผู้บริโภค ... อ่านเพิ่มเติม

จำเป็นอย่างไรในการติดตามการอัปเดตของ Google Algorithm?

จำเป็นอย่างไรในการติดตามการอัปเดตของ Google Algorithm?

ดังนั้นความจำเป็นในการติดตามการอัปเดต Google Algorithm จึงสำคัญต่อผู้ที่มีเว็บไซต์ และต้องการที่จะทำการตลาดออนไลน์ เช่นเดียวกันถ้าหากอยากให้เว็บไซต์ธุรกิจของเรานั้นมีการค้นหาหรือจัดอันดับที่ติดอันดับต้นๆ บน Search Engine ก็จะต้องให้ความสำคัญกับ Google Alg ... อ่านเพิ่มเติม

ปัจจัยการทำ SEO ให้ติดหน้าแรก

ปัจจัยการทำ SEO ให้ติดหน้าแรก

การทำ SEO ให้ติดหน้าแรกนั้นมีหลายปัจจัย อีกทั้งสิ่งเหล่านี้ไม่สามารถกำหนดได้อย่างตายตัวเพียงแค่จะเป็นแนวทางที่คล้ายกันให้เรานำมาประยุกต์และเลือกใช้ไปตามสถานการณ์และความเหมาะสม จากการศึกษาเกี่ยวกับ Search Engine ของต่างประเทศพบว่า ปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่ส่ ... อ่านเพิ่มเติม

เทคนิคการใช้ Anchor Text

เทคนิคการใช้ Anchor Text

การทำ Anchor Text จะเป็นที่รู้จักกันดีของผู้ที่ทำ SEO เพราะเป็นส่วนสำคัญในการสร้างลิงก์ นั่นคือการใส่คีย์เวิร์ดลงไปในลิงก์ เช่นกันหากมีการใช้ Anchor Text แบบผิดๆ ก็อาจทำให้ผลของการทำ SEO เปลี่ยนแปลงจากหน้ามือเป็นหลังมือได้ รวมไปถึงอันดับในการค้นหาจาก Goog ... อ่านเพิ่มเติม

ความผิดพลาดในการทำ SEO สำหรับเว็บไซต์ E-Commerce

ความผิดพลาดในการทำ SEO สำหรับเว็บไซต์ E-Commerce

จะดีกว่าหรือไม่ถ้าหากเราสามารถรับมือกับข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นได้ บทความนี้จะพามาพบกับความผิดพลาดที่นึกไม่ถึง เพื่อเป็นการป้องกันไม่ให้เกิดความผิดพลาดที่ส่งผลต่อความเสียหายที่มากขึ้นต่อธุรกิจได้ในอนาคต ... อ่านเพิ่มเติม

10 คำศัพท์ของ Baidu SEO ที่ควรรู้

10 คำศัพท์ของ Baidu SEO ที่ควรรู้

คำศัพท์ที่เกี่ยวกับ Baidu SEO ก็อาจมีคำพื้นฐานหรือบางคำที่มีความหมายเดียวกับกับการทำ SEO ทั่วไป แต่เมื่อการทำ SEO ของจีนนั้นมีความแตกต่างกับ Google อยู่บ้าง รวมไปถึงข้อจำกัดบางอย่างของประเทศจีน ดังนั้นคำศัพท์บางคำเราจำเป็นต้องรู้เอาไว้เพื่อที่ว่าอาจมีประโ ... อ่านเพิ่มเติม

เรื่องที่ต้องรู้ก่อนทำ Baidu SEO

เรื่องที่ต้องรู้ก่อนทำ Baidu SEO

Baidu SEO คือ ช่องทางการตลาดออนไลน์ของจีนที่มีกระแสความนิยมและความต้องการที่มากขึ้น เนื่องจากว่าจีนเกิดการตื่นตัวและให้ความสำคัญในสวนของธุรกิจนี้ที่มากขึ้น อีกทั้งผู้ที่ใช้งานในส่วนของอินเทอร์เน็ตและสมาร์ทโฟนสูงขึ้นเป็นอันดับต้นๆ ของโลก ... อ่านเพิ่มเติม

กลยุทธ์ STP คืออะไร?

กลยุทธ์ STP คืออะไร?

กลยุทธ์ในการเลือกกลุ่มเป้าหมาย เนื่องจากว่าการกำหนด STP นี้คือส่วนแรกที่ต้องเลือกก่อนการทำการตลาดอื่น เพื่อจะทำให้ธุรกิจได้ทราบถึงทิศทางของธุรกิจ และขั้นตอนการดำเนินงานอื่นๆ ให้สามารถตอบสนองตลาดและความต้องการของลูกค้าได้อย่างที่สุด ... อ่านเพิ่มเติม