28 ส.ค. 2563

327

การตลาดแบบ “แจกฟรี” แต่ไม่ฟรีอย่างที่คิด  by seo-winner.com

การตลาดแบบ “แจกฟรี” แต่ไม่ฟรีอย่างที่คิด

หลายคนอาจมองว่ากลยุทธ์การตลาดแบบแจกฟรีทำให้เสียเงินไปเปล่าๆ ดูไปแล้วไม่น่าจะได้ประโยชน์อะไรกลับมา แต่จริงๆ แล้วกลยุทธ์นี้ จะสร้างโอกาสให้กับการเติบโตทางธุรกิจได้ระยะยาว โดยประโยชน์ว่าได้แก่

สำหรับผู้ประกอบการรายใหม่ หากพูดถึงการให้บริการหรือแจกสินค้าฟรี หรือทดลองใช้ฟรี อาจถูกต่อต้านจากความรู้สึกภายในได้ง่ายๆ เพราะเรามักคิดว่าการทำธุรกิจ จำเป็นต้องสร้างรายได้เพื่อให้มีเงินในการบริหารจัดการค่าใช้จ่ายแต่ละเดือน แล้วจะเอาเงินลงทุนที่ไหนไปแจกของฟรีกันอีกละ

ส่วนหนึ่งต้องบอกว่าหากเราแจกฟรีๆ ไปแบบไม่มีการวางแผน ก็คงไม่ต่างอะไรกับการตำน้ำพริกละลายแม่น้ำ แต่ถ้าเรามีการวางแผนหรือคิดไว้อย่างเป็นระบบเรียบร้อยแล้วว่า จะได้ประโยชน์หรือเก็บข้อมูลอะไรจากการแจกตัวอย่างผลิตภัณฑ์หรือการให้บริการฟรีมาได้บ้าง ย่อมสร้างโอกาสให้กับการเติบโตทางธุรกิจได้ระยะยาวอย่างแน่นอน โดย 5 วิธีที่เราจะได้ประโยชน์จากเรื่องนี้ก็คือ

1. เพิ่มรายชื่อกลุ่มเป้าหมาย     
แบรนด์ B2B หลายๆ แบรนด์ มักจัดหา ebooks, ของแถมแบบ Limited Edition หรือคูปองส่วนลด เพื่อแลกกับการที่กลุ่มเป้าหมายสมัครลงทะเบียนรับข่าวสาร หรือกด Subscribe ในช่องทางต่างๆ ซึ่งกลยุทธ์นี้ช่วยรวบรวมข้อมูล อีเมลและช่องทางการติดต่อกลุ่มเป้าหมายเพื่อเก็บเอาไว้ใช้ประโยชน์ในแคมเปญการตลาดในอนาคตได้ โดยหน่วยงานวิจัยด้าน Content Marketing ในสหรัฐฯ ให้ข้อมูลว่าบริษัท B2B ร้อยละ 88 ใช้กลยุทธ์นี้เพื่อสร้างโอกาสในการขาย

กลับมาที่การขายสินค้าอุปโภคบริโภค การขายสินค้าออนไลน์ และร้านค้าออนไลน์ขนาดเล็ก ก็สามารถนำกลยุทธ์ข้างต้นมาประยุกต์ใช้ได้เหมือนกัน เช่น แจกของรางวัลเพื่อกระตุ้นให้ผู้ติดตามกด Like กด Share หรือร่วมคอมเมนต์ หรือลงทะเบียนด้วยอีเมล์เพื่อรับข่าวสาร เพื่อให้เรามีข้อมูลกลุ่มเป้าหมายและสามารถต่อยอดการตลาดที่เหมาะสมต่อไปได้ในอนาคต  

2. ช่วยให้ทุกๆ คนเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์/บริการ ของเราคืออะไร
สินค้าหรือบริการตัวอย่างที่ให้ทดลองใช้ฟรีแทบจะเป็นกลยุทธ์ทั่วไปของทุกๆ แบรนด์ ยกตัวอย่างเช่น บริษัทซอฟต์แวร์ หรือบริษัทเกมส์ ที่มักจะมี Open Beta Test ที่จำกัดระยะเวลาทดลองใช้หรือจำกัดระยะเวลาเข้าเล่นเกมส์เพื่อให้ผู้ใช้งานช่วยทดสอบระบบ แอปพลิเคชัน และเซิฟเวอร์ ซึ่งจะช่วยให้ทั้งผู้ใช้งาน กลุ่มเป้าหมาย บุคคลภายนอก สื่อต่างๆ ได้เห็นว่าผลิตภัณฑ์/บริการ ของแบรนด์นั้นๆ ทำงานอย่างไร มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลขนาดไหน เหมาะกับใคร น่าสนใจอย่างไร เป็นต้น

3. สร้างการมีส่วนร่วมระหว่างแบรนด์กับกลุ่มเป้าหมาย
อีกหนึ่งกิจกรรมที่น่าสนใจก็คือ การจัดแข่งขันอะไรซักอย่างผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย โดยที่ร้านค้า แบรนด์ หรือผู้มีอิทธิพลบนโลกออนไลน์ (Influencer) จะให้กลุ่มเป้าหมาย หรือผู้ติดตาม กด Tag เชิญชวนเพื่อนมาร่วมกิจกรรมด้วย ซึ่งหากทำถูกวิธี ย่อมสร้างผลตอบรับที่ดีต่อแบรนด์โดยมีคนจำนวนมากเข้าถึงและรู้จักผลิตภัณฑ์/บริการของเรามากยิ่งขึ้น สอดคล้องกับรายงานจาก Easypromos ซึ่งเป็นบริษัทในแคนาดาที่ทำ Quiz และ Contest ผ่านโซเชียลมีเดีย โดยได้เปิดเผยว่าร้อยละ 99.3 ของผู้เข้าร่วมการแข่งขันออนไลน์ มักจะ Tag เพื่อนหรือคนรู้จักให้มาช่วยคอมเมนต์ กด Like กด Share เพื่อให้ตนเองมีโอกาสชนะสูงขึ้น

ทั้งนี้ ผลประโยชน์ของวิธีนี้ไม่ใช่แค่การรับรู้แบรนด์ที่เพิ่มขึ้น แต่ยังมีเรื่องของจำนวนผู้ติดตามที่อาจมากขึ้น ส่งผลให้การมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียสูงขึ้น และสร้างโอกาสขายได้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

4. ได้รวบรวมความคิดเห็นอันมีค่า
 รู้หรือไม่ว่า ลูกค้าเก่า คือฐานข้อมูลที่มีประสิทธิภาพมากๆ เพราะว่าลูกค้าเก่าหลายๆ คนจะรู้จักสินค้าหรือบริการของเราอยู่แล้ว รวมถึงมี Brand Loyalty สูง จึงมักที่จะยินดีและภูมิใจที่ได้ทดลองสินค้าใหม่ที่แบรนด์นั้นๆ แจกฟรีก่อนวางขายในตลาด เนื่องจากความเสี่ยงต่ำกว่าผลิตภัณฑ์โนเนมในท้องตลาด และหลังจากทดลองแล้ว ลูกค้าเก่ายังสามารถให้คำแนะนำอย่างตรงไปตรงมา และมีความน่าเชื่อถือให้กับเจ้าของแบรนด์ได้ด้วย

5. ต่อยอดกับกลยุทธ์ Upselling
เรามักจะเห็นเจ้าแห่งธุรกิจค้าปลีกออนไลน์ อย่าง Amazon, Shopee, Lazada มักกำหนดการสั่งซื้อขั้นต่ำเพื่อให้ลูกค้า/ผู้ซื้อ สามารถรับโปรโมชันจัดส่งฟรีได้ ซึ่งนับเป็นวิธีที่ง่ายมาก ในการกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม 1-2 รายการก่อนจะตัดสินใจชำระเงิน ตรงกับผลการศึกษาของบริษัท UPS บริษัทขนส่งชื่อดังของสหรัฐฯ ในปี 2560 ที่พบว่า 48% ของนักชอปปิงออนไลน์ จะซื้อสินค้าอื่นเพิ่มเติมเพื่อให้ได้รับบริการจัดส่งสินค้าฟรี

ผลลัพธ์เดียวกันนี้อาจเกิดขึ้นได้ หากแบรนด์ของเรามอบผลิตภัณฑ์ฟรี หรือบริการที่มีมูลค่าเพิ่ม ให้กับลูกค้าที่ซื้อสินค้า/บริการ ครบตามจำนวนเงินที่กำหนด หรืออีกวิธีหนึ่งก็คือ คุณสามารถนำสินค้าที่มียอดขายต่ำ มาขายคู่กับของแถมเล็กๆ น้อยๆ เพื่อ Boost ยอดขาย ส่วนวิธีไหนจะ Work ที่สุด คงต้องนำไปทดลองใช้ด้วยตัวเองดู
                
แจกฟรีวันนี้ แต่ได้ยอดขายเพิ่มขึ้นในอนาคต พูดไปแล้วก็ไม่ต่างอะไรกับการลงทุน เพียงแต่เราต้องวางแผนเก็บข้อมูลเพื่อให้สามารถนำไปต่อยอดได้ในอนาคตเท่านั้นเอง

 


ที่มา : smethailandclub

บทความ

รู้ก่อนใคร เรียนรู้เทรนด์การตลาดใหม่ในปี 2021

รู้ก่อนใคร เรียนรู้เทรนด์การตลาดใหม่ในปี 2021

ในช่วงปี 2020 ที่ผ่านมา นอกจากการเติบโตของธุรกิจออนไลน์ และการพัฒนาแผนการตลาด ที่มีการใช้เครื่องมือดิจิทัล และเทคโนโลยีที่ทันสมัยอย่างต่อเนื่องแล้ว ธุรกิจทั่วโลกต้องประสบปัญหาการแพร่ระบาดของ Covid-19 อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ซึ่งทำให้เกิดผลกระทบกับพฤติกรรมกา ... อ่านเพิ่มเติม

ทำการตลาดด้วย AI Marketing อย่าไรให้ปังในจีน

ทำการตลาดด้วย AI Marketing อย่าไรให้ปังในจีน

ตลาดจีนเป็นตลาดใหญ่และเป็นตลาดที่ใช้สื่อออนไลน์และโซเชียลมีเดียจำนวนมาก ดังนั้นการทำงานกับสื่อออนไลน์จึงเป็นงานสำคัญและเป็นงานหนักมากทีเดียว แต่ถ้าหากมีตัวช่วยที่ดีก็จะสามารถทำให้งานมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้ วันนี้เรา Wynnsoft จะมาบอกถึงวิธีใช้ AI Marketing ... อ่านเพิ่มเติม

คนไทยติดใจ Social Commerce ทุบสถิติ ติดอันดับโลก

คนไทยติดใจ Social Commerce ทุบสถิติ ติดอันดับโลก

Social Commerce หรือ Conversational Commerce (C-Commerce) คือเทรนด์สำคัญที่จะเขย่าวงการค้าปลีกไทยในปี 2563 จากผลสำรวจที่บอกว่า กว่า 60% ของนักช้อปไทยเคยแชทออนไลน์กับแบรนด์หรือผู้ขายในขณะช้อปปิ้ง และ 93% มีแนวโนัมจะซื้อสินค้าจากร้านที่พวกเขาสามารถส่งข้อควา ... อ่านเพิ่มเติม

เปิดตลาดให้กับธุรกิจ สร้างยอดขายบน twitter

เปิดตลาดให้กับธุรกิจ สร้างยอดขายบน twitter

Twitter อาจจะเป็นโซเชียลมีเดียที่นักการตลาดหลายๆคนมองข้าม หรืออาจจะมองว่าไม่เหมาะกับการขายของ แต่ปัจจุบันนี้โลกของทวิตเตอร์เปลี่ยนไปอย่างมากมาย Twitter ในไทยจะนิยมกันน้อยเมื่อเทียบกับ Facebook หรือ Instagram แต่ก็มีคนเล่นหลักล้านและติดตามข่าวสารหรือพูดคุ ... อ่านเพิ่มเติม

เมื่อมนุษย์ต้องมาทำงานร่วมกับ AI ในโลกของธุรกิจ

เมื่อมนุษย์ต้องมาทำงานร่วมกับ AI ในโลกของธุรกิจ

ลักษณะการทำงานร่วมกันระหว่างคนกับ AI จะเป็นไปในลักษณะช่วยเหลือซึ่งกันและกัน แน่นอนว่าคนจะต้องเป็นคนที่คอยป้อนข้อมูลให้ AI ได้เรียนรู้และทำนายผลลัพธ์ทางธุรกิจ รวมไปถึงการแสดงผลให้เข้ากับแบรนด์ เช่นเปลี่ยนเสียงของ AI Assistant ให้เข้ากับ Brand Personality ... อ่านเพิ่มเติม

ปรับธุรกิจด้วย Modern Marketing

ปรับธุรกิจด้วย Modern Marketing

ปรับธุรกิจด้วย Modern Marketing ... อ่านเพิ่มเติม

ตลาดชานมไข่มุก เติบโตไม่หยุด หลังผ่านพ้นวิกฤติโควิด-19

ตลาดชานมไข่มุก เติบโตไม่หยุด หลังผ่านพ้นวิกฤติโควิด-19

เมื่อผ่านพ้นวิกฤตโควิด-19 ธุรกิจบางธุรกิจเริ่มฟื้นฟูใหม่อีกครั้ง หรือแม้แต่หายไปเลยก็มี เพราะว่าทนพิษของโควิด-19ไม่ไหว แต่.. มีอยู่ธุรกิจหนึ่ง ที่ไม่ว่าจะเจอกับสถานการณ์แบบไหน ก็ยังสามารถเติบโตได้อีกเรื่อยๆ นั่นก็คือ "ตลาดชานมไข่มุก" แม้บางร้า ... อ่านเพิ่มเติม

Keyword ควรอยู่ในชื่อเว็บไซต์หรือไม่ ?

Keyword ควรอยู่ในชื่อเว็บไซต์หรือไม่ ?

สำหรับคนที่กำลังสนใจ SEO กำลังเรียนรู้ หรือหาข้อมูลอยู่ อาจเคยได้ยินคำแนะนำที่บอกว่า “ตอนตั้งชื่อเว็บไซต์ (Domian Name) ให้ใส่ Keyword เข้าไปด้วย” เพราะมันช่วยเรื่องของ SEO ... อ่านเพิ่มเติม

นักธุรกิจมือใหม่ ห้ามพลาดบทความนี้!

นักธุรกิจมือใหม่ ห้ามพลาดบทความนี้!

สิ่งที่สำคัญที่สุดในการทำธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจเล็กหรือว่าธุรกิจใหญ่ นั่นก็คือ "กลยุทธ์" กลยุทธ์การตลาดพื้นฐานที่นักธุรกิจมือใหม่ต้องห้ามพลาด ... อ่านเพิ่มเติม