28 ส.ค. 2563

131

การตลาดแบบ “แจกฟรี” แต่ไม่ฟรีอย่างที่คิด  by seo-winner.com

การตลาดแบบ “แจกฟรี” แต่ไม่ฟรีอย่างที่คิด

หลายคนอาจมองว่ากลยุทธ์การตลาดแบบแจกฟรีทำให้เสียเงินไปเปล่าๆ ดูไปแล้วไม่น่าจะได้ประโยชน์อะไรกลับมา แต่จริงๆ แล้วกลยุทธ์นี้ จะสร้างโอกาสให้กับการเติบโตทางธุรกิจได้ระยะยาว โดยประโยชน์ว่าได้แก่

สำหรับผู้ประกอบการรายใหม่ หากพูดถึงการให้บริการหรือแจกสินค้าฟรี หรือทดลองใช้ฟรี อาจถูกต่อต้านจากความรู้สึกภายในได้ง่ายๆ เพราะเรามักคิดว่าการทำธุรกิจ จำเป็นต้องสร้างรายได้เพื่อให้มีเงินในการบริหารจัดการค่าใช้จ่ายแต่ละเดือน แล้วจะเอาเงินลงทุนที่ไหนไปแจกของฟรีกันอีกละ

ส่วนหนึ่งต้องบอกว่าหากเราแจกฟรีๆ ไปแบบไม่มีการวางแผน ก็คงไม่ต่างอะไรกับการตำน้ำพริกละลายแม่น้ำ แต่ถ้าเรามีการวางแผนหรือคิดไว้อย่างเป็นระบบเรียบร้อยแล้วว่า จะได้ประโยชน์หรือเก็บข้อมูลอะไรจากการแจกตัวอย่างผลิตภัณฑ์หรือการให้บริการฟรีมาได้บ้าง ย่อมสร้างโอกาสให้กับการเติบโตทางธุรกิจได้ระยะยาวอย่างแน่นอน โดย 5 วิธีที่เราจะได้ประโยชน์จากเรื่องนี้ก็คือ

1. เพิ่มรายชื่อกลุ่มเป้าหมาย     
แบรนด์ B2B หลายๆ แบรนด์ มักจัดหา ebooks, ของแถมแบบ Limited Edition หรือคูปองส่วนลด เพื่อแลกกับการที่กลุ่มเป้าหมายสมัครลงทะเบียนรับข่าวสาร หรือกด Subscribe ในช่องทางต่างๆ ซึ่งกลยุทธ์นี้ช่วยรวบรวมข้อมูล อีเมลและช่องทางการติดต่อกลุ่มเป้าหมายเพื่อเก็บเอาไว้ใช้ประโยชน์ในแคมเปญการตลาดในอนาคตได้ โดยหน่วยงานวิจัยด้าน Content Marketing ในสหรัฐฯ ให้ข้อมูลว่าบริษัท B2B ร้อยละ 88 ใช้กลยุทธ์นี้เพื่อสร้างโอกาสในการขาย

กลับมาที่การขายสินค้าอุปโภคบริโภค การขายสินค้าออนไลน์ และร้านค้าออนไลน์ขนาดเล็ก ก็สามารถนำกลยุทธ์ข้างต้นมาประยุกต์ใช้ได้เหมือนกัน เช่น แจกของรางวัลเพื่อกระตุ้นให้ผู้ติดตามกด Like กด Share หรือร่วมคอมเมนต์ หรือลงทะเบียนด้วยอีเมล์เพื่อรับข่าวสาร เพื่อให้เรามีข้อมูลกลุ่มเป้าหมายและสามารถต่อยอดการตลาดที่เหมาะสมต่อไปได้ในอนาคต  

2. ช่วยให้ทุกๆ คนเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์/บริการ ของเราคืออะไร
สินค้าหรือบริการตัวอย่างที่ให้ทดลองใช้ฟรีแทบจะเป็นกลยุทธ์ทั่วไปของทุกๆ แบรนด์ ยกตัวอย่างเช่น บริษัทซอฟต์แวร์ หรือบริษัทเกมส์ ที่มักจะมี Open Beta Test ที่จำกัดระยะเวลาทดลองใช้หรือจำกัดระยะเวลาเข้าเล่นเกมส์เพื่อให้ผู้ใช้งานช่วยทดสอบระบบ แอปพลิเคชัน และเซิฟเวอร์ ซึ่งจะช่วยให้ทั้งผู้ใช้งาน กลุ่มเป้าหมาย บุคคลภายนอก สื่อต่างๆ ได้เห็นว่าผลิตภัณฑ์/บริการ ของแบรนด์นั้นๆ ทำงานอย่างไร มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลขนาดไหน เหมาะกับใคร น่าสนใจอย่างไร เป็นต้น

3. สร้างการมีส่วนร่วมระหว่างแบรนด์กับกลุ่มเป้าหมาย
อีกหนึ่งกิจกรรมที่น่าสนใจก็คือ การจัดแข่งขันอะไรซักอย่างผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย โดยที่ร้านค้า แบรนด์ หรือผู้มีอิทธิพลบนโลกออนไลน์ (Influencer) จะให้กลุ่มเป้าหมาย หรือผู้ติดตาม กด Tag เชิญชวนเพื่อนมาร่วมกิจกรรมด้วย ซึ่งหากทำถูกวิธี ย่อมสร้างผลตอบรับที่ดีต่อแบรนด์โดยมีคนจำนวนมากเข้าถึงและรู้จักผลิตภัณฑ์/บริการของเรามากยิ่งขึ้น สอดคล้องกับรายงานจาก Easypromos ซึ่งเป็นบริษัทในแคนาดาที่ทำ Quiz และ Contest ผ่านโซเชียลมีเดีย โดยได้เปิดเผยว่าร้อยละ 99.3 ของผู้เข้าร่วมการแข่งขันออนไลน์ มักจะ Tag เพื่อนหรือคนรู้จักให้มาช่วยคอมเมนต์ กด Like กด Share เพื่อให้ตนเองมีโอกาสชนะสูงขึ้น

ทั้งนี้ ผลประโยชน์ของวิธีนี้ไม่ใช่แค่การรับรู้แบรนด์ที่เพิ่มขึ้น แต่ยังมีเรื่องของจำนวนผู้ติดตามที่อาจมากขึ้น ส่งผลให้การมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียสูงขึ้น และสร้างโอกาสขายได้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

4. ได้รวบรวมความคิดเห็นอันมีค่า
 รู้หรือไม่ว่า ลูกค้าเก่า คือฐานข้อมูลที่มีประสิทธิภาพมากๆ เพราะว่าลูกค้าเก่าหลายๆ คนจะรู้จักสินค้าหรือบริการของเราอยู่แล้ว รวมถึงมี Brand Loyalty สูง จึงมักที่จะยินดีและภูมิใจที่ได้ทดลองสินค้าใหม่ที่แบรนด์นั้นๆ แจกฟรีก่อนวางขายในตลาด เนื่องจากความเสี่ยงต่ำกว่าผลิตภัณฑ์โนเนมในท้องตลาด และหลังจากทดลองแล้ว ลูกค้าเก่ายังสามารถให้คำแนะนำอย่างตรงไปตรงมา และมีความน่าเชื่อถือให้กับเจ้าของแบรนด์ได้ด้วย

5. ต่อยอดกับกลยุทธ์ Upselling
เรามักจะเห็นเจ้าแห่งธุรกิจค้าปลีกออนไลน์ อย่าง Amazon, Shopee, Lazada มักกำหนดการสั่งซื้อขั้นต่ำเพื่อให้ลูกค้า/ผู้ซื้อ สามารถรับโปรโมชันจัดส่งฟรีได้ ซึ่งนับเป็นวิธีที่ง่ายมาก ในการกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม 1-2 รายการก่อนจะตัดสินใจชำระเงิน ตรงกับผลการศึกษาของบริษัท UPS บริษัทขนส่งชื่อดังของสหรัฐฯ ในปี 2560 ที่พบว่า 48% ของนักชอปปิงออนไลน์ จะซื้อสินค้าอื่นเพิ่มเติมเพื่อให้ได้รับบริการจัดส่งสินค้าฟรี

ผลลัพธ์เดียวกันนี้อาจเกิดขึ้นได้ หากแบรนด์ของเรามอบผลิตภัณฑ์ฟรี หรือบริการที่มีมูลค่าเพิ่ม ให้กับลูกค้าที่ซื้อสินค้า/บริการ ครบตามจำนวนเงินที่กำหนด หรืออีกวิธีหนึ่งก็คือ คุณสามารถนำสินค้าที่มียอดขายต่ำ มาขายคู่กับของแถมเล็กๆ น้อยๆ เพื่อ Boost ยอดขาย ส่วนวิธีไหนจะ Work ที่สุด คงต้องนำไปทดลองใช้ด้วยตัวเองดู
                
แจกฟรีวันนี้ แต่ได้ยอดขายเพิ่มขึ้นในอนาคต พูดไปแล้วก็ไม่ต่างอะไรกับการลงทุน เพียงแต่เราต้องวางแผนเก็บข้อมูลเพื่อให้สามารถนำไปต่อยอดได้ในอนาคตเท่านั้นเอง

 


ที่มา : smethailandclub

บทความ

นักธุรกิจมือใหม่ ห้ามพลาดบทความนี้!

นักธุรกิจมือใหม่ ห้ามพลาดบทความนี้!

สิ่งที่สำคัญที่สุดในการทำธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจเล็กหรือว่าธุรกิจใหญ่ นั่นก็คือ "กลยุทธ์" กลยุทธ์การตลาดพื้นฐานที่นักธุรกิจมือใหม่ต้องห้ามพลาด ... อ่านเพิ่มเติม

เริ่มต้นธุรกิจออนไลน์สร้างรายได้แบบมืออาชีพ

เริ่มต้นธุรกิจออนไลน์สร้างรายได้แบบมืออาชีพ

เพราะการทำธุรกิจออนไลน์สามารถทำงานได้จากทุกที่ เป็นการเริ่มต้นธุรกิจด้วยต้นทุนที่ต่ำมาก จึงกลายเป็นหนึ่งในอาชีพสุดฮิตในยุคนี้ นี่คือคำแนะนำและวิธีเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์แบบมืออาชีพ ไม่ว่าจะเป็นการตั้งชื่อแบรนด์ การวางแผนการเงิน ฯลฯ ... อ่านเพิ่มเติม

สร้างแคปชั่นแบบไหน ให้ลูกค้าเห็นแล้วต้องหยุดอ่าน!

สร้างแคปชั่นแบบไหน ให้ลูกค้าเห็นแล้วต้องหยุดอ่าน!

การขายของออนไลน์บางทีก็มีเรื่องละเอียดอ่อนที่ Startup จำเป็นต้องเรียนรู้เพื่อทำให้ขายของได้เร็วขึ้น หรือทำให้สินค้าเราเป็นที่รู้จักในวงกว้าง นอกจากภาพตัวสินค้า และภาพสวยๆที่เราต้องนำเสนอเพื่อขายสินค้าบนโซเชียลมีเดียแล้ว แคปชั่นต้องดีดึงดูดความสนใจได้ด้วย ... อ่านเพิ่มเติม

ข้อดีของการทำ "Conversational Marketing" มีอะไรบ้าง?

ข้อดีของการทำ "Conversational Marketing" มีอะไรบ้าง?

ในช่วงเวลาที่การค้าขายออนไลน์กำลังเติบโต การตลาดแบบ Conversational Marketing ก็กำลังเป็นเทรนด์การตลาดหนึ่งที่น่าสนใจในปี พ.ศ.2563 เพราะในขณะที่ Word of Mouth เป็นกลยุทธ์การตลาดการบอกต่อของลูกค้า แต่ Conversational Marketing เป็นการสื่อสารระหว่างธุรกิจกับล ... อ่านเพิ่มเติม

แบรนด์ & ยอดขาย สร้างอย่างไรให้ประสบความสำเร็จพร้อมกัน

แบรนด์ & ยอดขาย สร้างอย่างไรให้ประสบความสำเร็จพร้อมกัน

การทำแบรนด์ให้คนรู้จักและรักเป็นสิ่งสำคัญลำดับต้นๆ มีแบรนด์ที่คนรักส่งผลต่อยอดขายระยะยาวอยู่แล้ว เพราะคงไม่มีใครไม่อยากซื้อของกับคนที่ไม่สนิทและรู้จักกันดีพอ เราจะได้เงินจากลูกค้าที่ไม่สนิทกับเราน้อยมาก ... อ่านเพิ่มเติม

การตลาดแบบ “แจกฟรี” แต่ไม่ฟรีอย่างที่คิด

การตลาดแบบ “แจกฟรี” แต่ไม่ฟรีอย่างที่คิด

หลายคนอาจมองว่ากลยุทธ์การตลาดแบบแจกฟรีทำให้เสียเงินไปเปล่าๆ ดูไปแล้วไม่น่าจะได้ประโยชน์อะไรกลับมา แต่จริงๆ แล้วกลยุทธ์นี้ จะสร้างโอกาสให้กับการเติบโตทางธุรกิจได้ระยะยาว โดยประโยชน์ว่าได้แก่ ... อ่านเพิ่มเติม

ส่องกลยุทธ์ใหม่ของ “แมคโดนัลด์ ประเทศไทย”​ ทำอย่างไรให้พิชิตใจลูกค้า

ส่องกลยุทธ์ใหม่ของ “แมคโดนัลด์ ประเทศไทย”​ ทำอย่างไรให้พิชิตใจลูกค้า

“แมคโดนัลด์” (McDonald’s) เปิดสาขาแรกในไทยที่อัมรินทร์ พลาซ่า เป็นเวลาถึง 35 ปี ช่วงนั้นอยู่ในยุคของ “ร้านอาหารให้บริการด่วน” หรือที่เรียกว่า “Quick Service Restaurant” (QSR) สิ่งที่ยากที่สุดในตอนนั้นคือ การสร้าง Brand Awareness ให้คนไทยรู้จัก ให้เข้าใจถ ... อ่านเพิ่มเติม

สร้าง Brands อย่างไรให้รอดในสถานการณ์โควิด

สร้าง Brands อย่างไรให้รอดในสถานการณ์โควิด

ในยุคของโลกแห่งการแข่งขัน “การสร้างแบรนด์” คืออาวุธสำคัญช่วยสร้างมูลค่าและยอดขาย ถือเป็นความจำเป็นที่ผู้ประกอบการทุกรายต้องใส่ใจ ยิ่งในสถานการณ์ โควิด-19 ยิ่งต้องกลับมาให้ความสำคัญกับการสร้างแบรนด์ เพราะ “แบรนด์ที่ดี” ต้องมีหน้าที่ช่วยเหลือสังคมให้รอดไปด ... อ่านเพิ่มเติม

ปรับมุมมองใหม่ เพื่อธุรกิจที่ดี

ปรับมุมมองใหม่ เพื่อธุรกิจที่ดี

Reframe Your Business หรือปรับมุมมองใหม่นั่นเอง Reframe คือการคิดใหม่ เริ่มทำใหม่ ภายใต้กรอบความคิดใหม่ ไม่ใช่แค่การปรับปรุงจากของเดิมเท่านั้น แต่เป็นการเริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจกับความต้งการของลูกค้าให้ได้มากที่สุด ... อ่านเพิ่มเติม