การสร้างการจดจำด้วย AR เนื้อหาคอนเทนต์จะถูกส่งผ่านออกมาผ่านภาพ สมองของมนุษย์จะสามารถวิเคราะห์ภาพเหล่านั้นได้เร็วและจดจำข้อมูลนั้นได้มากขึ้น ด้วยเหตุนี้หากต้องการให้ผู้คนจดจำและสนใจธุรกิจของคุณ ต้องรวมภาพที่โดดเด่นไว้ในคอนเทนต์ ด้วยการสื่อสารผ่านเทคโนโลยี AR (Augmented Reality) ในการส่งเสริมคอนเทนต์ อีกทั้ง AR ยังสามารถสร้างประสบการณ์ใหม่ๆให้แก่ลูกค้า ทั้งยังสร้างความผูกพัน (Brand Engagement) ที่ดีระหว่างลูกค้าและ Brand อีกด้วย

เทคโนโลยีใหม่ที่ใครๆ ก็จับต้องได้ AR (Augmented Reality) เทคโนโลยีเหล่านี้เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตเรากันแล้ว และยังสามารถช่วยเหลือหรือร่นเวลากิจกรรมต่างๆ ในชีวิตของเราออกไปได้มาก หากแบรนด์ไหนสามารถจับทิศทางการพัฒนาเทคโนโลยีเหล่านี้เอาไว้ได้ คุณก็สามารถหาลูกค้าใหม่ได้ไม่ยากเช่นกัน

AR ที่จะไม่ใช่เพียงแค่เทคโนโลยีเสริม แต่จะเป็นเทคโนโลยีที่ผสมผสานระหว่างความเป็นจริงและโลกเสมือนเพื่อสร้างประสบการณ์ใหม่ให้กับลูกค้า ที่ผ่านมา AR ถูกใช้ในธุรกิจที่สร้างความบันเทิงเป็นหลักผ่านภาพ 3 มิติ จากนี้จะเริ่มเห็นนำ AR ไปประยุกต์ใช้ในธุรกิจที่หลากหลายขึ้นเพื่อช่วยดึงดูดความสนใจ สร้างประสบการณ์ใหม่ และเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของผู้บริโภคโดยเฉพาะบนโลกโซเชียลมีเดียต่าง ๆ เช่น Instagram TikTok และ Snapchat ด้วยการทำวิดีโอใส่เอฟเฟกต์และฟิลเตอร์ หรือธุรกิจเสื้อผ้าที่ใช้เป็นโมเดล 3 มิติให้ผู้บริโภคเสมือนได้ลองสวมใส่นั่นเอง

ยกตัวอย่างเช่น..
IKEA ให้ลูกค้าเลือกสินค้าตกแต่งบ้านและทดลองวางผ่านแอปพลิเคชันที่แสดงผลเป็นโมเดล 3 มิติ เพื่อให้ได้บรรยากาศเสมือนตกแต่งจริง ซึ่งในอนาคตอาจไม่จำเป็นต้องพึ่งหน้าร้านอีกต่อไป เมื่อสามารถยกโชว์รูมการแสดงสินค้าขึ้นมาอยู่บนอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และสามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้โดยไร้ข้อจำกัดทางด้านเวลา พร้อมทั้งลดต้นทุนในการจัดการสถานที่ลงได้

ตัวเลขจาก Mindshare ยังระบุว่า การทำ AR ทำให้ลูกค้าสามารถจดจำ Brand ได้มากขึ้นเกือบ 3 เท่า เทียบกับสินค้าที่ไม่ได้ทำ AR 

ความสำคัญของเทคโนโลยี AR นั้นไม่ใช่เพียงแค่การเพิ่มยอดขาย หรืออำนวยความสะดวกในกระบวนการทำงานให้ง่ายและว่องไวขึ้น แต่คือการสร้างประสบการณ์ลูกค้าในรูปแบบใหม่ที่ประทับใจ  และรวดเร็ว เพิ่มโอกาสในการเรียนรู้และพัฒนาการใช้งานของ AR ให้เข้าไปอยู่ในชีวิตประจำวันคนได้มากขึ้น

 

อ้างอิง
workpointtoday 
keencollective