ในช่วงที่ผ่านมาสถานการณ์เศรษฐกิจไม่ค่อยดี เพราะเนื่องมีผลกระทบจาก COVID-19 ตั้งแต่ปีที่ผ่านมา หลายๆบริษัททั้งขนาดกลางไปจนถึงขนาดใหญ่ ได้นำมาตรการต่างๆมาใช้จัดการกับปัญหา เช่น ลดคนงาน ลดวันทำงาน หรือตัดรายจ่ายที่ไม่จำเป็นออก แต่ไม่ได้หมายความว่ากิจการขนาดเล็กอย่าง SME ต้องลดการขายไปด้วย คุณยังคงสามารถขายสินค้าในช่วงเศรษฐกิจแบบนี้ เพียงแต่ต้องปรับเปลี่ยนกลยุทธ์สักหน่อย

1. เปลี่ยนความคิดตนเอง
พยายามมองไปในทิศทางบวกมากขึ้น เนื่องมีผลกระทบจาก COVID-19 ทำให้หลายๆคนไม่สามารถออกไปช้อปปิ้งตามสถานที่ต่างๆได้ เราก็พลิกวิกฤตให้เป็นโอกาส โดยที่มาเปิดขายที่หน้าร้านออนไลน์แทน ขายผ่านสื่อโซเชียลต่างๆ เช่น Facebook, IG, Tiktok และอื่นๆอีกมากมาย คุณอย่าไปมองว่าคุณหมดหนทางในการขายของ แต่ให้มองในช่องทางใหม่ๆในการขายเพิ่มมากขึ้น

2. กำหนดกลุ่มเป้าหมายให้เป็น
อย่าคิดว่าจะขายให้ใครก็ได้ หากคุณคิดแบบนี้แปลว่าคุณไม่รู้จะขายให้ใคร ลูกค้าไม่ได้หมายถึงทุกคน แต่หมายถึงกลุ่มคนที่ตอบโจทย์โดยตรงกับสินค้าของคุณมากที่สุด เช่น สินค้าของคุณคือผ้าอ้อมของเด็กวัยแรกเกิด กลุ่มเป้าหมายของคุณก็คือคุณแม่มือใหม่ ถ้าหากคุณเลือกไปขายสินค้าชนิดนี้ให้กับวัยรุ่นหรือกลุ่มลูกค้าที่ไม่มีลูก ถึงคุณจะโฆษณาสินค้าดีมากแค่ไหน ยอดขายของคุณจะไม่มีทางเพิ่มขึ้นเลย ดังนั้นการตั้งกลุ่มเป้าหมายให้ตรงถือว่าเป็นผลดีกับธุรกิจของคุณอย่างมาก

3. ใช้วิธีโฆษณาที่หลากหลาย
เมื่อคุณกำหนดกลุ่มเป้าหมายเพื่อให้ตอบโจทย์ต่อสินค้าแล้ว ขั้นตอนต่อไปก็คือการสร้างแคมเปญโฆษณานั่นเอง โดยการผ่านสื่อโซเชียลต่างๆ เช่น Facebook, IG, Tiktok สื่อเหล่านี้เป็นที่ยอดฮิตมากในยุคปัจจุบัน ยิ่งมีสถานการณ์ COVID-19 ด้วยแล้ว การโฆษณาผ่านช่องทางนี้เป็นสิ่งที่สำคัญและทำให้ผู้คนเห็นสินค้าของคุณเยอะมากที่สุดนั่นเอง แต่.. อย่าลืมว่าการตั้งโฆษณาในเวลาที่เหมาะสม ก็เป็นสิ่งที่สำคัญเช่นกัน

4. ต้องมีความชัดเจน
ไม่ว่าจะเป็นสินค้า กลุ่มเป้าหมาย หรือแม้แต่การโฆษณา ทุกอย่างต้องมีความชัดเจนที่สุด 

5. ลูกค้าคือคนในครอบครัว
ให้คุณใกล้ชิดกับลูกค้าได้มากที่สุด เพราะจะแลกมาด้วยความเชื่อใจของลูกค้านั่นเอง เมื่อคุณรับรู้ถึงปัญหาของลูกค้าแล้วทั้งเรื่องที่ดีและไม่ดี คุณสามารถนำช่องว่างเหล่านั้นมาเติมเต็ม มาปรับใช้กับธุรกิจของคุณให้ดีขึ้นได้

จากข้อเหล่านี้คุณสามารถนำไปปรับใช้ให้เข้ากับธุรกิจของคุณมากขึ้นได้ อย่าลืมว่าหากคุณเห็นช่องทางไหน คู่แข่งของคุณก็จะเห็นเช่นกัน เพราะฉะนั้นความสม่ำเสมอ เสมอต้นเสมอปลายเป็นสิ่งที่สำคัญ ขอแค่ลูกค้าเชื่อใจในสินค้าของคุณ.. ก็ไม่มีอะไรที่น่ากลัวแล้ว 

 

 

ที่มา : sanook