ในช่วงปี 2020 ที่ผ่านมา นอกจากการเติบโตของธุรกิจออนไลน์ และการพัฒนาแผนการตลาด ที่มีการใช้เครื่องมือดิจิทัล และเทคโนโลยีที่ทันสมัยอย่างต่อเนื่องแล้ว ธุรกิจทั่วโลกต้องประสบปัญหาการแพร่ระบาดของ Covid-19 อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ซึ่งทำให้เกิดผลกระทบกับพฤติกรรมการใช้ชีวิตประจำวันที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างสิ้นเชิง รวมทั้งเศรษฐิกิจทั่วโลก จำเป็นต้องหันมาพิจารณาแผนธุรกิจ เพื่อปรับให้เข้ากับเทรนด์ใหม่ (หรือ New Normal คำที่เราได้ยินกันจนคุ้นหู) และเข้าถึงลูกค้าได้อย่างเหมาะสม

ถึงแม้ว่า การแพร่ระบาดของโรค Covid-19 ในประเทศไทยจะไม่ได้อยู่ในระดับอันตราย หรือต้องเฝ้าสังเกตการณ์เฉกเช่นเดิม แต่ถึงอย่างนั้น หลาย ๆ พฤติกรรมของลูกค้า เทรนด์การตาด และบางธุรกิจก็ได้มีการเปลี่ยนทิศทางการนำเสนอแบรนด์กันไปในช่วงตลอดปีที่ผ่านมา เช่น จำนวนการสั่งซื้อสืนค้าออนไลน์ที่เพิ่มขึ้น คนให้ความสำคัญกับการตกแต่งบ้าน เนื่องจากสถานการณ์ Work from Home หรือ การประชุมวิดีโอคอลผ่าน Zoom แทนการไปทำงานที่ออฟฟิศ

ดังนั้นทั้งผู้ประกอบการรายใหญ่และรายย่อย จำเป็นต้องปรับตัวเพื่อให้แบรนด์นั้นอยู่รอด และคอยจับตาดูเทรนด์การตลาดดิจิทัล (Digital Marketing) ที่อาจมีการเปลี่ยนแปลงไปอีกในอนาคต เพื่อให้เกิดความเข้าใจในพฤติกรรมการบริโภคสินค้าและบริการ เพื่อการวางแผนรับมือได้อย่างถูกต้อง ซึ่งในวันนี้ STEPS Academy ได้รวบรวม สุดยอดเทรนด์ Digital Marketing สำหรับปี 2021 ขึ้นมา เพื่อให้ทุกคนทราบว่า ตลอดที่ผ่านมา เทรนด์ไหนและแผนธุรกิจออะไรทำแล้วดี สามารถสร้าง Conversion และ Engagement ให้กับแบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และมีแนวโน้มว่า เทรนด์เหล่านี้จะสามารถนำไปปรับใช้ต่อไปในอนาคตค่ะ

สำหรับเทรนด์ Digital Marketing ปี 2021 ที่เราจะพูดถึงกันวันนี้มีทั้งหมด 7 เทรนด์ด้วยกันดังต่อไปนี้ 
1.Search Engine optimization (SEO) 
2.Pay-Per-Click (PPC) Advertising 
3.Conversion Rate Optimization (CRO) 
4.Social Media Marketing 
5.Paid Social 
6.Video Marketing 
7.Email Marketing  

 

 

ที่มา : stepstraining