25 ก.พ. 2563

4219

สร้างธุรกิจอย่างไร ให้ลูกค้าจดจำ  by seo-winner.com

สร้างธุรกิจอย่างไร ให้ลูกค้าจดจำ

ปัจุบันนี้ ยุค SME กำลังมาแรงมาก จะมองข้ามกระแสดิจิทัลไม่ได้แล้ว เพราะทุกวันนีทุกธุุรกิจกำลังมุ่งหน้าเข้าสู่โลกออนไลน์กันหมดแล้ว และแน่นอนว่าการแข่งขันย่อมมากขึ้น ทำให้หนึ่งวันลูกค้าของคุณอาจจะเห็นโฆษณาสินค้าเดียวกันนับสิบๆตัว ! 

แล้วจะทำอย่างไรให้ลูกค้าจดจำแบรนด์หรือสินค้าของคุณได้ล่ะ?

1.กำหนดกลุ่มลูกค้าให้ชัดเจน
“Everyone is not your customer.” ประโยคเด็ดของ Seth Godin กูรูด้านการตลาดชื่อดังระดับโลก ถือเป็นบทเรียนสำคัญที่ SME ต้องจำให้ขึ้นใจว่า 
 “คุณไม่สามารถขายของให้ทุกคนได้” เพราะลูกค้าแต่ละกลุ่มย่อมมีความสนใจและความชอบที่ต่างกัน ฉะนั้นก่อนจะวางแผนทำการตลาดออนไลน์ ต้องกำหนดกลุ่มเป้าหมายให้ชัดเจน ศึกษาความต้องการให้ละเอียด เช่น อายุ ระดับรายได้ ความสนใจ กิจกรรมยามว่าง เป็นต้น เพื่อจะได้วางกลยุทธ์ได้อย่างเหมาะสม

2.วางกลยุทธ์ให้เป๊ะ
เมื่อเราทราบกลุ่มเป้าหมายแล้ว สิ่งต่อมาที่ต้องทำก็คือ การวางกลยุทธ์เพื่อทำการตลาด โดยอาจจะวางแผนคร่าวๆไว้ใน 1 ปี ว่าจะทำการตลาดอย่างไรบ้าง มีคอนเทนต์อย่างไรบ้าง ที่จะทำเพื่อกระตุ้นยอดขาย เช่น กระตุ้นยอดขายให้เข้ากับเทศกาลต่างๆ เช่นวันปีใหม่ วันวาเลนไทนื เป็นต้น เมื่อวางแผนแล้ว ก็ต้องลงรายละเอียดว่า จะสื่อสารอย่างไร ใช้ช่องทางใดบ้าง เพื่อจะได้มีทิศทางการทำงานที่ชัดเจน

3.สร้าง “เรื่อง” ให้เป็น
เมื่อรู้เค้าโครงการทำงานแล้ว ต่อมาคือต้องสร้างคอนเทนต์ให้โดนใจ ซึ่งคอนเทนต์ในที่นี้ไม่ได้หมายถึงบทความหรือภาพประกอบเท่านั้น ยังหมายถึงกิจกรรมต่างๆ ที่จัดทำขึ้นเพื่อส่งเสริมการขาย เช่น การเล่นเกม กิจกรรมแจกรางวัล เป็นต้น  โดยคอนเทนต์ที่ดีควรมีองค์ประกอบดังนี้
-ประโยชน์ต่อลูกค้าต้องมาก่อน คุณต้องตั้งคำถามว่า “ถ้าคุณเป็นลูกค้า คุณต้องการอะไร” เช่น หากเปิดร้านขายรองเท้า แทนที่จะโพสต์แต่ภาพสินค้า
-อย่าละทิ้งตัวตนของแบรนด์ คอนเทนต์ที่คุณสร้างขึ้น ควรเกี่ยวข้องกับแบรนด์ด้วย เมื่อลูกค้าเห็น จะได้นึกถึงแบรนด์เสมอ เช่น ภาพประกอบควรมี Logo อยู่ในภาพ

4.เล่าเรื่องให้โดน
นอกจากเรื่องดีแล้ว การเล่าเรื่องต้องน่าสนใจด้วย เพื่อจะได้ “หยุดสายตา” ลูกค้าให้ได้ โดยเทคนิคการเล่าเรื่องให้โดนใจลูกค้ามีดังนี้
-เล่าให้ง่าย อย่าซับซ้อน พฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ ต้องการความรวดเร็ว หากอ่านเนื้อหาแล้วไม่เข้าใจ อาจจะมองข้ามไปเลย
-เล่าให้ เร้าอารมณ์ เทคนิคการเล่าเรื่องให้น่าสนใจมีหลายรูปแบบ ทั้งการใช้ภาษาให้โดนใจ การสร้างสรรค์คำใหม่ๆ หรือการหยิบกระแสสังคมมาเล่น 
-เล่าให้เหมาะกับสื่อ สื่อออนไลน์แต่ละชนิดมีคุณสมบัติที่แตกต่างกัน ดังนั้นต้องสร้างคอนเทนต์ให้เหมาะกับสื่อนั้นๆ ด้วย เช่น Instagram,Facebook

5.หมั่นเรียนรู้เทคนิคต่างๆ
สื่อออนไลน์มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ฉะนั้น SME ต้องเรียนรู้และปรับตัวอยู่เสมอ โดยช่องทางการหาความรู้เกี่ยวกับการใช้สื่อออนไลน์มีมากมาย ทั้งจากอินเทอร์เน็ตหรืองานสัมมนาต่างๆ ที่จะช่วยให้การทำการตลาดออนไลน์ของ SME ประสบความสำเร็จมากยิ่งขึ้น เทคนิคง่ายๆ ทำแคมเปญการตลาดให้ดังและสร้างยอดขาย
-ก่อนคิดแคมเปญการตลาด สิ่งแรกที่ต้องทราบคือ ความต้องการของตัวเอง ค้นหากลุ่มเป้าหมายให้ชัดเจน คาดการณ์ผลตอบรับล่วงหน้า และหาวิธีแก้ไขสิ่งที่เกิดขึ้น
-แคมเปญการตลาดในยุคนี้ต้องสร้างสรรค์ ทั้งยังต้องวัดผลได้อย่างมีประสิทธิภาพ 
-การทำแคมเปญการตลาด จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของกิจการ ทำให้ขยายตลาดได้รวดเร็ว สร้างการรับรู้ของลูกค้าที่ดี ทั้งยังนำไปต่อยอดเป็นฐานในการขยายธุรกิจในอนาคต

 

 


ที่มา : scbsme.scb

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

บทความ

คุมโทนร้านค้าบนไอจีอย่างไร ให้ลูกค้ารู้สึกอยากซื้อ

คุมโทนร้านค้าบนไอจีอย่างไร ให้ลูกค้ารู้สึกอยากซื้อ

การที่เราจะคุมโทนไอจีควรที่จะมีรูปที่หลากหลาย ถึงแม้เราจะชอบถ่ายรูปตัวเองมากแค่ไหนก็ตาม แต่ควรที่จะสลับรูปภาพเป็น วิวธรรมชาติ หรือสิ่งของวัตถุบ้าง เพราะจะทำให้ดูสบายตาและหน้ามองกว่ามากๆ ค่ะ ... อ่านเพิ่มเติม

ไม่ถนัดเล่นโซเชียล แต่อยากเปิดร้านบน Instagram

ไม่ถนัดเล่นโซเชียล แต่อยากเปิดร้านบน Instagram

ถึงแม้คุณจะไม่ใช่สายเล่นโซเชียลเท่าไหร่ แต่คุณก็สามารถเปิดร้านและทำธุรกิจให้ปังบน Instagram ในฉบับของตัวคุณเองได้ เริ่มต้นจากเปิดบัญชีธุรกิจ คุม Mood & Tone ให้สวยงามสะดุดตา ... อ่านเพิ่มเติม

Instagram เสนอใช้ระบบถ่ายวิดิโอยืนยันตัวตน เตรียมเร่งแก้ปัญหาบัญชีบอท

Instagram เสนอใช้ระบบถ่ายวิดิโอยืนยันตัวตน เตรียมเร่งแก้ปัญหาบัญชีบอท

เมื่อไม่นานมานี้ Instagram ได้ถูกนำเสนอผ่าน Matt Navarra คือผู้ให้คำปรึกษาด้านโซเซียลมีเดีย ได้ทวิตบนแอคเคาท์ของเขาเอง ซึ่งภายในโพสต์ Matt Navarra ได้บอกไว้ว่า Instagram กำลังใช้ระบบถ่ายวิดิโอยืนยันตัวเพื่อยืนยันว่าบัญชีนี้ไม่ใช่บอทหรือบัญชีปลอม ... อ่านเพิ่มเติม

อยากให้เว็บไซต์อยู่ในอันดับที่สูง ทำเองง่ายๆ ด้วย "Backlink"

อยากให้เว็บไซต์อยู่ในอันดับที่สูง ทำเองง่ายๆ ด้วย "Backlink"

หากคุณทำเว็บไซต์หรือดูแลเว็บไซต์ แล้วอยากให้มีคนเข้าชมเยอะๆ แบบไม่จำเป็นต้องใช้เงินโฆษณาเลย คุณสามารถสร้างเองได้ค่ะ! และการสร้างหรือมี Backlink เป็นหนึ่งในขั้นตอนสำคัญที่จะสร้างเว็บไซต์ให้มีประสิทธิภาพอย่างที่ต้องการได้ ... อ่านเพิ่มเติม

อาลีบาบา ทุบสถิติ! กวาดยอดขายมหาศาล 2.8 ล้านล้านบาท จากเทศกาลชอปปิ้ง 11.11

อาลีบาบา ทุบสถิติ! กวาดยอดขายมหาศาล 2.8 ล้านล้านบาท จากเทศกาลชอปปิ้ง 11.11

ยอดขายรวมจากทุกแพลตฟอร์มในช่วงเทศกาลช้อปปิ้งในปีนี้ ได้ทุบสถิติเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ... อ่านเพิ่มเติม

Google ปรับเปลี่ยนฟีเจอร์ เพื่อรองรับธุรกิจขนาดเล็กและใหญ่

Google ปรับเปลี่ยนฟีเจอร์ เพื่อรองรับธุรกิจขนาดเล็กและใหญ่

เชื่อว่านักการตลาดหลายคนต้องรู้จักและเคยใช้เครื่องมือจาก Google My Business อย่างแน่นอน ... อ่านเพิ่มเติม

Metaverse มีผลกับ Marketing อย่างไร ?

Metaverse มีผลกับ Marketing อย่างไร ?

Metaverse เป็นคำศัพท์แห่งอนาคตที่เราได้ยินมาอย่างต่อเนื่องเมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมานี่เองค่ะ ซึ่งได้กลายเป็นที่นิยมและได้รับการพูดถึงทั่วโลก หลังจากที่ Mark Zuckerberg CEO ของ Facebook ได้ประกาศเปลี่ยนชื่อบริษัทจากเดิม Facebook เป็น Meta ... อ่านเพิ่มเติม

สร้างแบรนด์ให้ปัง สร้างการตลาดออนไลน์ใน TikTok

สร้างแบรนด์ให้ปัง สร้างการตลาดออนไลน์ใน TikTok

กระแสที่มาแรงแบบไม่มีหยุดพักเลย ก็คงเป็นอย่างอื่นไม่ได้นอกจากแอปพลิเคชันยอดฮิตอย่าง TikTok ... อ่านเพิ่มเติม

สิ่งที่ต้องรู้ ก่อนตัดสินใจยิงโฆษณาบน Youtube

สิ่งที่ต้องรู้ ก่อนตัดสินใจยิงโฆษณาบน Youtube

ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า YouTube ถือเป็นช่องทางยอดนิยมสำหรับการทำ Digital Marketing หรือการปั้นตัวเองให้เป็น ... อ่านเพิ่มเติม