25 ก.พ. 2563

5669

สร้างธุรกิจอย่างไร ให้ลูกค้าจดจำ  by seo-winner.com

สร้างธุรกิจอย่างไร ให้ลูกค้าจดจำ

ปัจุบันนี้ ยุค SME กำลังมาแรงมาก จะมองข้ามกระแสดิจิทัลไม่ได้แล้ว เพราะทุกวันนีทุกธุุรกิจกำลังมุ่งหน้าเข้าสู่โลกออนไลน์กันหมดแล้ว และแน่นอนว่าการแข่งขันย่อมมากขึ้น ทำให้หนึ่งวันลูกค้าของคุณอาจจะเห็นโฆษณาสินค้าเดียวกันนับสิบๆตัว ! 

แล้วจะทำอย่างไรให้ลูกค้าจดจำแบรนด์หรือสินค้าของคุณได้ล่ะ?

1.กำหนดกลุ่มลูกค้าให้ชัดเจน
“Everyone is not your customer.” ประโยคเด็ดของ Seth Godin กูรูด้านการตลาดชื่อดังระดับโลก ถือเป็นบทเรียนสำคัญที่ SME ต้องจำให้ขึ้นใจว่า 
 “คุณไม่สามารถขายของให้ทุกคนได้” เพราะลูกค้าแต่ละกลุ่มย่อมมีความสนใจและความชอบที่ต่างกัน ฉะนั้นก่อนจะวางแผนทำการตลาดออนไลน์ ต้องกำหนดกลุ่มเป้าหมายให้ชัดเจน ศึกษาความต้องการให้ละเอียด เช่น อายุ ระดับรายได้ ความสนใจ กิจกรรมยามว่าง เป็นต้น เพื่อจะได้วางกลยุทธ์ได้อย่างเหมาะสม

2.วางกลยุทธ์ให้เป๊ะ
เมื่อเราทราบกลุ่มเป้าหมายแล้ว สิ่งต่อมาที่ต้องทำก็คือ การวางกลยุทธ์เพื่อทำการตลาด โดยอาจจะวางแผนคร่าวๆไว้ใน 1 ปี ว่าจะทำการตลาดอย่างไรบ้าง มีคอนเทนต์อย่างไรบ้าง ที่จะทำเพื่อกระตุ้นยอดขาย เช่น กระตุ้นยอดขายให้เข้ากับเทศกาลต่างๆ เช่นวันปีใหม่ วันวาเลนไทนื เป็นต้น เมื่อวางแผนแล้ว ก็ต้องลงรายละเอียดว่า จะสื่อสารอย่างไร ใช้ช่องทางใดบ้าง เพื่อจะได้มีทิศทางการทำงานที่ชัดเจน

3.สร้าง “เรื่อง” ให้เป็น
เมื่อรู้เค้าโครงการทำงานแล้ว ต่อมาคือต้องสร้างคอนเทนต์ให้โดนใจ ซึ่งคอนเทนต์ในที่นี้ไม่ได้หมายถึงบทความหรือภาพประกอบเท่านั้น ยังหมายถึงกิจกรรมต่างๆ ที่จัดทำขึ้นเพื่อส่งเสริมการขาย เช่น การเล่นเกม กิจกรรมแจกรางวัล เป็นต้น  โดยคอนเทนต์ที่ดีควรมีองค์ประกอบดังนี้
-ประโยชน์ต่อลูกค้าต้องมาก่อน คุณต้องตั้งคำถามว่า “ถ้าคุณเป็นลูกค้า คุณต้องการอะไร” เช่น หากเปิดร้านขายรองเท้า แทนที่จะโพสต์แต่ภาพสินค้า
-อย่าละทิ้งตัวตนของแบรนด์ คอนเทนต์ที่คุณสร้างขึ้น ควรเกี่ยวข้องกับแบรนด์ด้วย เมื่อลูกค้าเห็น จะได้นึกถึงแบรนด์เสมอ เช่น ภาพประกอบควรมี Logo อยู่ในภาพ

4.เล่าเรื่องให้โดน
นอกจากเรื่องดีแล้ว การเล่าเรื่องต้องน่าสนใจด้วย เพื่อจะได้ “หยุดสายตา” ลูกค้าให้ได้ โดยเทคนิคการเล่าเรื่องให้โดนใจลูกค้ามีดังนี้
-เล่าให้ง่าย อย่าซับซ้อน พฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ ต้องการความรวดเร็ว หากอ่านเนื้อหาแล้วไม่เข้าใจ อาจจะมองข้ามไปเลย
-เล่าให้ เร้าอารมณ์ เทคนิคการเล่าเรื่องให้น่าสนใจมีหลายรูปแบบ ทั้งการใช้ภาษาให้โดนใจ การสร้างสรรค์คำใหม่ๆ หรือการหยิบกระแสสังคมมาเล่น 
-เล่าให้เหมาะกับสื่อ สื่อออนไลน์แต่ละชนิดมีคุณสมบัติที่แตกต่างกัน ดังนั้นต้องสร้างคอนเทนต์ให้เหมาะกับสื่อนั้นๆ ด้วย เช่น Instagram,Facebook

5.หมั่นเรียนรู้เทคนิคต่างๆ
สื่อออนไลน์มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ฉะนั้น SME ต้องเรียนรู้และปรับตัวอยู่เสมอ โดยช่องทางการหาความรู้เกี่ยวกับการใช้สื่อออนไลน์มีมากมาย ทั้งจากอินเทอร์เน็ตหรืองานสัมมนาต่างๆ ที่จะช่วยให้การทำการตลาดออนไลน์ของ SME ประสบความสำเร็จมากยิ่งขึ้น เทคนิคง่ายๆ ทำแคมเปญการตลาดให้ดังและสร้างยอดขาย
-ก่อนคิดแคมเปญการตลาด สิ่งแรกที่ต้องทราบคือ ความต้องการของตัวเอง ค้นหากลุ่มเป้าหมายให้ชัดเจน คาดการณ์ผลตอบรับล่วงหน้า และหาวิธีแก้ไขสิ่งที่เกิดขึ้น
-แคมเปญการตลาดในยุคนี้ต้องสร้างสรรค์ ทั้งยังต้องวัดผลได้อย่างมีประสิทธิภาพ 
-การทำแคมเปญการตลาด จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของกิจการ ทำให้ขยายตลาดได้รวดเร็ว สร้างการรับรู้ของลูกค้าที่ดี ทั้งยังนำไปต่อยอดเป็นฐานในการขยายธุรกิจในอนาคต

 

 


ที่มา : scbsme.scb

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

บทความ

สร้างเว็บไซต์อย่างไรให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ

สร้างเว็บไซต์อย่างไรให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ

ปัจจุบันนี้ธุรกิจแทบทุกขนาดต่างมีเว็บไซต์เป็นของตนเอง เนื่องจากเว็บไซต์เปรียบเสมือนศูนย์กลางการกระจายข้อมูลให้กับธุรกิจของตนเอง ... อ่านเพิ่มเติม

จ้างทำเว็บไซต์อย่างไรไม่ให้โดนหลอก!

จ้างทำเว็บไซต์อย่างไรไม่ให้โดนหลอก!

บทความนี้เรามาแนะนำ และบอกวิธีการจ้างทำเว็บไซต์อย่างไรไม่ให้โดนหลอก ... อ่านเพิ่มเติม

15 เทรนด์การตลาดดิจิทัลในอนาคต สำหรับปี 2023

15 เทรนด์การตลาดดิจิทัลในอนาคต สำหรับปี 2023

เมื่อพิจารณาว่าการตลาดดิจิทัลจะเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรบ้างในอนาคต วิธีที่ดีที่สุดในการทำความเข้าใจการเติบโตของการตลาดดิจิทัลในอนาคต คือ การดูข้อเท็จจริงและตัวเลข ... อ่านเพิ่มเติม

12 กลุ่มสินค้าขายดี ปี 2022-2023

12 กลุ่มสินค้าขายดี ปี 2022-2023

12 best-selling product groups in 2022-2023 ... อ่านเพิ่มเติม

PPC (Pay Per Click) คืออะไร

PPC (Pay Per Click) คืออะไร

PPC ย่อมาจาก Pay Per Click เป็นการลงโฆษณาบน Search Result Page หรือหน้าแสดงผลการค้นหาของ Search Engine ซึ่งจะคิดค่าใช้จ่าย (จากการคลิกตัวข้อความโฆษณา) ... อ่านเพิ่มเติม

SEO แบบรายเดือนเหมาะสำหรับธุรกิจประเภทใด

SEO แบบรายเดือนเหมาะสำหรับธุรกิจประเภทใด

การที่มีนักพัฒนาเว็บไซต์มืออาชีพ และเอเจนซีการตลาดเชิงสร้างสรรค์ จะช่วยให้ธุรกิจของคุณดำเนินไปอย่างถูกต้อง น่าเชื่อถือ และยั่งยืน โดยจะช่วยให้ธุรกิจของคุณนั้นเติบโตได้หากคุณรู้ว่า "ข้อที่ควรรู้ก่อนจ้างบริษัททำ SEO" มีอะไรบ้าง ... อ่านเพิ่มเติม

ศาสตร์ที่เกี่ยวข้องกับความฉลาดทางธุรกิจ (Business Intelligence)

ศาสตร์ที่เกี่ยวข้องกับความฉลาดทางธุรกิจ (Business Intelligence)

บทความนี้เราจะพาผู้อ่านมารู้จักกับ “ศาสตร์ที่เกี่ยวข้องกับ Business Intelligence (ความฉลาดทางธุรกิจ) เพื่อให้ผู้อ่านได้มองเห็นภาพรวมของการดำเนินธุรกิจ และสามารถนำไปปรับใช้ในการดำเนินธุรกิจของท่านได้ในอนาคตครับ ... อ่านเพิ่มเติม

ข้อที่ควรรู้ก่อนจ้างบริษัททำ SEO

ข้อที่ควรรู้ก่อนจ้างบริษัททำ SEO

แน่นอนครับในปัจจุบัน SEO มีความสำคัญมากในการทำการตลาด จากการสำรวจแทบทุกธุรกิจล้วนแล้วแต่ใช้ SEO มาเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือในการทำการตลาดทั้งนั้น เพราะฉะนั้นจึงทำให้มีบริษัท SEO เกิดขึ้นมาอย่างมากมาย ... อ่านเพิ่มเติม

การตลาดขาออกคืออะไร (What Is Outbound Marketing?)

การตลาดขาออกคืออะไร (What Is Outbound Marketing?)

Outbound marketing (การตลาดขาออก) หมายถึงการตลาดประเภทใดก็ตามที่บริษัทเริ่มต้นการสนทนาและส่งข้อความไปยังผู้ชม เรามาดูตัวอย่างการตลาดขาออก รวมไปถึงรูปแบบการตลาดและการโฆษณาแบบดั้งเดิม ... อ่านเพิ่มเติม