25 ก.พ. 2563

5264

สร้างธุรกิจอย่างไร ให้ลูกค้าจดจำ  by seo-winner.com

สร้างธุรกิจอย่างไร ให้ลูกค้าจดจำ

ปัจุบันนี้ ยุค SME กำลังมาแรงมาก จะมองข้ามกระแสดิจิทัลไม่ได้แล้ว เพราะทุกวันนีทุกธุุรกิจกำลังมุ่งหน้าเข้าสู่โลกออนไลน์กันหมดแล้ว และแน่นอนว่าการแข่งขันย่อมมากขึ้น ทำให้หนึ่งวันลูกค้าของคุณอาจจะเห็นโฆษณาสินค้าเดียวกันนับสิบๆตัว ! 

แล้วจะทำอย่างไรให้ลูกค้าจดจำแบรนด์หรือสินค้าของคุณได้ล่ะ?

1.กำหนดกลุ่มลูกค้าให้ชัดเจน
“Everyone is not your customer.” ประโยคเด็ดของ Seth Godin กูรูด้านการตลาดชื่อดังระดับโลก ถือเป็นบทเรียนสำคัญที่ SME ต้องจำให้ขึ้นใจว่า 
 “คุณไม่สามารถขายของให้ทุกคนได้” เพราะลูกค้าแต่ละกลุ่มย่อมมีความสนใจและความชอบที่ต่างกัน ฉะนั้นก่อนจะวางแผนทำการตลาดออนไลน์ ต้องกำหนดกลุ่มเป้าหมายให้ชัดเจน ศึกษาความต้องการให้ละเอียด เช่น อายุ ระดับรายได้ ความสนใจ กิจกรรมยามว่าง เป็นต้น เพื่อจะได้วางกลยุทธ์ได้อย่างเหมาะสม

2.วางกลยุทธ์ให้เป๊ะ
เมื่อเราทราบกลุ่มเป้าหมายแล้ว สิ่งต่อมาที่ต้องทำก็คือ การวางกลยุทธ์เพื่อทำการตลาด โดยอาจจะวางแผนคร่าวๆไว้ใน 1 ปี ว่าจะทำการตลาดอย่างไรบ้าง มีคอนเทนต์อย่างไรบ้าง ที่จะทำเพื่อกระตุ้นยอดขาย เช่น กระตุ้นยอดขายให้เข้ากับเทศกาลต่างๆ เช่นวันปีใหม่ วันวาเลนไทนื เป็นต้น เมื่อวางแผนแล้ว ก็ต้องลงรายละเอียดว่า จะสื่อสารอย่างไร ใช้ช่องทางใดบ้าง เพื่อจะได้มีทิศทางการทำงานที่ชัดเจน

3.สร้าง “เรื่อง” ให้เป็น
เมื่อรู้เค้าโครงการทำงานแล้ว ต่อมาคือต้องสร้างคอนเทนต์ให้โดนใจ ซึ่งคอนเทนต์ในที่นี้ไม่ได้หมายถึงบทความหรือภาพประกอบเท่านั้น ยังหมายถึงกิจกรรมต่างๆ ที่จัดทำขึ้นเพื่อส่งเสริมการขาย เช่น การเล่นเกม กิจกรรมแจกรางวัล เป็นต้น  โดยคอนเทนต์ที่ดีควรมีองค์ประกอบดังนี้
-ประโยชน์ต่อลูกค้าต้องมาก่อน คุณต้องตั้งคำถามว่า “ถ้าคุณเป็นลูกค้า คุณต้องการอะไร” เช่น หากเปิดร้านขายรองเท้า แทนที่จะโพสต์แต่ภาพสินค้า
-อย่าละทิ้งตัวตนของแบรนด์ คอนเทนต์ที่คุณสร้างขึ้น ควรเกี่ยวข้องกับแบรนด์ด้วย เมื่อลูกค้าเห็น จะได้นึกถึงแบรนด์เสมอ เช่น ภาพประกอบควรมี Logo อยู่ในภาพ

4.เล่าเรื่องให้โดน
นอกจากเรื่องดีแล้ว การเล่าเรื่องต้องน่าสนใจด้วย เพื่อจะได้ “หยุดสายตา” ลูกค้าให้ได้ โดยเทคนิคการเล่าเรื่องให้โดนใจลูกค้ามีดังนี้
-เล่าให้ง่าย อย่าซับซ้อน พฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ ต้องการความรวดเร็ว หากอ่านเนื้อหาแล้วไม่เข้าใจ อาจจะมองข้ามไปเลย
-เล่าให้ เร้าอารมณ์ เทคนิคการเล่าเรื่องให้น่าสนใจมีหลายรูปแบบ ทั้งการใช้ภาษาให้โดนใจ การสร้างสรรค์คำใหม่ๆ หรือการหยิบกระแสสังคมมาเล่น 
-เล่าให้เหมาะกับสื่อ สื่อออนไลน์แต่ละชนิดมีคุณสมบัติที่แตกต่างกัน ดังนั้นต้องสร้างคอนเทนต์ให้เหมาะกับสื่อนั้นๆ ด้วย เช่น Instagram,Facebook

5.หมั่นเรียนรู้เทคนิคต่างๆ
สื่อออนไลน์มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ฉะนั้น SME ต้องเรียนรู้และปรับตัวอยู่เสมอ โดยช่องทางการหาความรู้เกี่ยวกับการใช้สื่อออนไลน์มีมากมาย ทั้งจากอินเทอร์เน็ตหรืองานสัมมนาต่างๆ ที่จะช่วยให้การทำการตลาดออนไลน์ของ SME ประสบความสำเร็จมากยิ่งขึ้น เทคนิคง่ายๆ ทำแคมเปญการตลาดให้ดังและสร้างยอดขาย
-ก่อนคิดแคมเปญการตลาด สิ่งแรกที่ต้องทราบคือ ความต้องการของตัวเอง ค้นหากลุ่มเป้าหมายให้ชัดเจน คาดการณ์ผลตอบรับล่วงหน้า และหาวิธีแก้ไขสิ่งที่เกิดขึ้น
-แคมเปญการตลาดในยุคนี้ต้องสร้างสรรค์ ทั้งยังต้องวัดผลได้อย่างมีประสิทธิภาพ 
-การทำแคมเปญการตลาด จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของกิจการ ทำให้ขยายตลาดได้รวดเร็ว สร้างการรับรู้ของลูกค้าที่ดี ทั้งยังนำไปต่อยอดเป็นฐานในการขยายธุรกิจในอนาคต

 

 


ที่มา : scbsme.scb

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

บทความ

มาดูมุมมองของ Google กับอนาคตของตลาดดิจิทัล

มาดูมุมมองของ Google กับอนาคตของตลาดดิจิทัล

ในสภาวะเศรษฐกิจถดถอยธุรกิจต่างๆ ต่างก็ขาดทุนโดยเฉพาะธุรกิจเกี่ยวกับเทคโนโลยี บทความนี้เราจึงถือโอกาสพาผู้อ่านมาเปิดมุมมองของ Google กับอนาคตของตลาดดิจิทัล ... อ่านเพิ่มเติม

Image Extensions คืออะไร?

Image Extensions คืออะไร?

Image Extensions (ส่วนขยายรูปภาพ) เป็นส่วนขยายโฆษณาประเภทหนึ่งที่สามารถนำไปใช้กับโฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายได้ โดยส่วนขยายโฆษณาเหล่านี้ใช้ได้ในระดับต่างๆ ... อ่านเพิ่มเติม

แลนดิ้งเพจ คืออะไร (What Is a Landing Page?)

แลนดิ้งเพจ คืออะไร (What Is a Landing Page?)

ในการตลาดดิจิทัล หน้า Landing Page คือหน้าเว็บแบบสแตนด์อโลน ถูกสร้างขึ้นเพื่อจุดประสงค์แคมเปญทางการตลาด หรือการโฆษณา ... อ่านเพิ่มเติม

ด่วน! เครื่องมือการตลาด ออนไลน์มาใหม่ (เพิ่มโอกาสธุรกิจ SME ไทย)

ด่วน! เครื่องมือการตลาด ออนไลน์มาใหม่ (เพิ่มโอกาสธุรกิจ SME ไทย)

LINE VOOM เป็นเครื่องมือการตลาดออนไลน์ใหม่ที่นักการตลาดไม่ควรพลาดและควรที่จะศึกษาไว้ที่สำคัญ ณ ตอนนี้กำลังเป็นที่นิยมอย่างต่อเนื่องถือได้ว่าเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่น่าสนใจสำหรับธุรกิจ SMEs ไทย ... อ่านเพิ่มเติม

กลยุทธ์การขายของออนไลน์

กลยุทธ์การขายของออนไลน์

กลยุทธ์พื้นฐานและกลวิธีทางการตลาด จะสามารถช่วยเพิ่มแนวโน้มยอดขายได้ ดังนั้นเราไปดูแนวคิดต่างๆ เลยว่ามีอะไรบ้างที่คุณนั้นจะสามารถนำไปปรับใช้กับธุรกิจของคุณได้ ... อ่านเพิ่มเติม

Organic Traffic คืออะไร (สำคัญกับเว็บไซต์อย่างไร)

Organic Traffic คืออะไร (สำคัญกับเว็บไซต์อย่างไร)

การเพิ่มจำนวนยอดการเยี่ยมชมที่ผ่านเข้ามาในช่องทาง Search Engine ไม่ใช่เรื่องง่ายๆ ฉะนั้นเรามาดูกันเลยว่า Organic Traffic คืออะไรและสำคัญอย่างไร ... อ่านเพิ่มเติม

Google เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ 2022 เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการโฆษณาให้ดียิ่งขึ้น

Google เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ 2022 เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการโฆษณาให้ดียิ่งขึ้น

ในงาน googlemarketinglive ปี 2022 นี้ Google นั้นได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ที่สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการโฆษณาให้ดียิ่งขึ้นได้ และที่สำคัญยังได้เผยแนวทางใหม่ๆ ด้วย ... อ่านเพิ่มเติม

ROI คืออะไร (Return on Investment)

ROI คืออะไร (Return on Investment)

ROI (Return on Investment) หมายถึงผลตอบแทนจากการลงทุน ซึ่งเป็นการวัดประสิทธิภาพ ที่ใช้ในการประเมินประสิทธิภาพหรือความสามารถในการทำกำไรของการลงทุน ... อ่านเพิ่มเติม

SEO และ SEM แตกต่างกันกันอย่างไร  (ทิศทางในอนาคตของ SEO และ SEM )

SEO และ SEM แตกต่างกันกันอย่างไร (ทิศทางในอนาคตของ SEO และ SEM )

SEO และ SEM ต่างก็ใช้ keyword (คำสำคัญ) เป็นหลักในการขับเคลื่อนการเข้าชมเว็บไซต์ธุรกิจและหน้าเว็บ แม้ว่าเทคนิคกลยุทธ์ทางการตลาดที่ใช้จะ...... ... อ่านเพิ่มเติม