25 ก.พ. 2563

4468

สร้างธุรกิจอย่างไร ให้ลูกค้าจดจำ  by seo-winner.com

สร้างธุรกิจอย่างไร ให้ลูกค้าจดจำ

ปัจุบันนี้ ยุค SME กำลังมาแรงมาก จะมองข้ามกระแสดิจิทัลไม่ได้แล้ว เพราะทุกวันนีทุกธุุรกิจกำลังมุ่งหน้าเข้าสู่โลกออนไลน์กันหมดแล้ว และแน่นอนว่าการแข่งขันย่อมมากขึ้น ทำให้หนึ่งวันลูกค้าของคุณอาจจะเห็นโฆษณาสินค้าเดียวกันนับสิบๆตัว ! 

แล้วจะทำอย่างไรให้ลูกค้าจดจำแบรนด์หรือสินค้าของคุณได้ล่ะ?

1.กำหนดกลุ่มลูกค้าให้ชัดเจน
“Everyone is not your customer.” ประโยคเด็ดของ Seth Godin กูรูด้านการตลาดชื่อดังระดับโลก ถือเป็นบทเรียนสำคัญที่ SME ต้องจำให้ขึ้นใจว่า 
 “คุณไม่สามารถขายของให้ทุกคนได้” เพราะลูกค้าแต่ละกลุ่มย่อมมีความสนใจและความชอบที่ต่างกัน ฉะนั้นก่อนจะวางแผนทำการตลาดออนไลน์ ต้องกำหนดกลุ่มเป้าหมายให้ชัดเจน ศึกษาความต้องการให้ละเอียด เช่น อายุ ระดับรายได้ ความสนใจ กิจกรรมยามว่าง เป็นต้น เพื่อจะได้วางกลยุทธ์ได้อย่างเหมาะสม

2.วางกลยุทธ์ให้เป๊ะ
เมื่อเราทราบกลุ่มเป้าหมายแล้ว สิ่งต่อมาที่ต้องทำก็คือ การวางกลยุทธ์เพื่อทำการตลาด โดยอาจจะวางแผนคร่าวๆไว้ใน 1 ปี ว่าจะทำการตลาดอย่างไรบ้าง มีคอนเทนต์อย่างไรบ้าง ที่จะทำเพื่อกระตุ้นยอดขาย เช่น กระตุ้นยอดขายให้เข้ากับเทศกาลต่างๆ เช่นวันปีใหม่ วันวาเลนไทนื เป็นต้น เมื่อวางแผนแล้ว ก็ต้องลงรายละเอียดว่า จะสื่อสารอย่างไร ใช้ช่องทางใดบ้าง เพื่อจะได้มีทิศทางการทำงานที่ชัดเจน

3.สร้าง “เรื่อง” ให้เป็น
เมื่อรู้เค้าโครงการทำงานแล้ว ต่อมาคือต้องสร้างคอนเทนต์ให้โดนใจ ซึ่งคอนเทนต์ในที่นี้ไม่ได้หมายถึงบทความหรือภาพประกอบเท่านั้น ยังหมายถึงกิจกรรมต่างๆ ที่จัดทำขึ้นเพื่อส่งเสริมการขาย เช่น การเล่นเกม กิจกรรมแจกรางวัล เป็นต้น  โดยคอนเทนต์ที่ดีควรมีองค์ประกอบดังนี้
-ประโยชน์ต่อลูกค้าต้องมาก่อน คุณต้องตั้งคำถามว่า “ถ้าคุณเป็นลูกค้า คุณต้องการอะไร” เช่น หากเปิดร้านขายรองเท้า แทนที่จะโพสต์แต่ภาพสินค้า
-อย่าละทิ้งตัวตนของแบรนด์ คอนเทนต์ที่คุณสร้างขึ้น ควรเกี่ยวข้องกับแบรนด์ด้วย เมื่อลูกค้าเห็น จะได้นึกถึงแบรนด์เสมอ เช่น ภาพประกอบควรมี Logo อยู่ในภาพ

4.เล่าเรื่องให้โดน
นอกจากเรื่องดีแล้ว การเล่าเรื่องต้องน่าสนใจด้วย เพื่อจะได้ “หยุดสายตา” ลูกค้าให้ได้ โดยเทคนิคการเล่าเรื่องให้โดนใจลูกค้ามีดังนี้
-เล่าให้ง่าย อย่าซับซ้อน พฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ ต้องการความรวดเร็ว หากอ่านเนื้อหาแล้วไม่เข้าใจ อาจจะมองข้ามไปเลย
-เล่าให้ เร้าอารมณ์ เทคนิคการเล่าเรื่องให้น่าสนใจมีหลายรูปแบบ ทั้งการใช้ภาษาให้โดนใจ การสร้างสรรค์คำใหม่ๆ หรือการหยิบกระแสสังคมมาเล่น 
-เล่าให้เหมาะกับสื่อ สื่อออนไลน์แต่ละชนิดมีคุณสมบัติที่แตกต่างกัน ดังนั้นต้องสร้างคอนเทนต์ให้เหมาะกับสื่อนั้นๆ ด้วย เช่น Instagram,Facebook

5.หมั่นเรียนรู้เทคนิคต่างๆ
สื่อออนไลน์มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ฉะนั้น SME ต้องเรียนรู้และปรับตัวอยู่เสมอ โดยช่องทางการหาความรู้เกี่ยวกับการใช้สื่อออนไลน์มีมากมาย ทั้งจากอินเทอร์เน็ตหรืองานสัมมนาต่างๆ ที่จะช่วยให้การทำการตลาดออนไลน์ของ SME ประสบความสำเร็จมากยิ่งขึ้น เทคนิคง่ายๆ ทำแคมเปญการตลาดให้ดังและสร้างยอดขาย
-ก่อนคิดแคมเปญการตลาด สิ่งแรกที่ต้องทราบคือ ความต้องการของตัวเอง ค้นหากลุ่มเป้าหมายให้ชัดเจน คาดการณ์ผลตอบรับล่วงหน้า และหาวิธีแก้ไขสิ่งที่เกิดขึ้น
-แคมเปญการตลาดในยุคนี้ต้องสร้างสรรค์ ทั้งยังต้องวัดผลได้อย่างมีประสิทธิภาพ 
-การทำแคมเปญการตลาด จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของกิจการ ทำให้ขยายตลาดได้รวดเร็ว สร้างการรับรู้ของลูกค้าที่ดี ทั้งยังนำไปต่อยอดเป็นฐานในการขยายธุรกิจในอนาคต

 

 


ที่มา : scbsme.scb

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

บทความ

การทำ SEO ง่ายๆ กับ 3 พื้นฐาน ที่นักการตลาดออนไลน์ควรทราบ

การทำ SEO ง่ายๆ กับ 3 พื้นฐาน ที่นักการตลาดออนไลน์ควรทราบ

SEO Search Engine Optimization เป็นเครื่องมือการตลาดออนไลน์ที่เป็นอีกเครื่องมือหนึ่งที่สำคัญมากที่สุด ... อ่านเพิ่มเติม

Online Marketing  คืออะไร?

Online Marketing คืออะไร?

ปัจจุบันเราจะเห็นได้ว่าสิ่งสำคัญในการใช้ชีวิตคือ โลกออนไลน์ ซึ่งเป็นปัจจัยหลักในการใช้ชีวิตในด้านต่างๆ ... อ่านเพิ่มเติม

นักธุรกิจต้องฟัง! เรามาทำความรู้จัก Google Trends และวิธีการใช้เพื่อช่วยธุรกิจและ SEO ของคุณ

นักธุรกิจต้องฟัง! เรามาทำความรู้จัก Google Trends และวิธีการใช้เพื่อช่วยธุรกิจและ SEO ของคุณ

Google Trends จะช่วยทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตและเป็นที่รู้จักมากยิ่งขึ้นอย่างแน่นอน ... อ่านเพิ่มเติม

นักการตลาด! จะมีวิธีการตั้งรับกันอย่างไร กับ 12 Digital Marketing Trends 2022

นักการตลาด! จะมีวิธีการตั้งรับกันอย่างไร กับ 12 Digital Marketing Trends 2022

นักการตลาดต้องวางแผนในการรับมือที่จะคว้าโอกาสสำคัญกับเทรนด์ใหม่ๆ ที่กำลังจะเกิดขึ้น! ... อ่านเพิ่มเติม

สาเหตุที่ผู้คนเข้าชมเว็บไซต์ในปัจจุบัน

สาเหตุที่ผู้คนเข้าชมเว็บไซต์ในปัจจุบัน

ผู้คนใช้เวลาในโลกออนไลน์มากขึ้น การอ่านและทำความเข้าใจสาเหตุที่ผู้คนเข้าชมเว็บไซต์ในปัจจุบัน จะช่วยเราปรับกลยุทธ์ SEO ให้เข้ากับสถานการณ์ได้ดีขึ้น ... อ่านเพิ่มเติม

Googlebot เก็บข้อมูลเว็บไซต์แบบไหนบ้าง

Googlebot เก็บข้อมูลเว็บไซต์แบบไหนบ้าง

Google มีการรวบรวมข้อมูลเว็บไซต์สองแบบ คือเว็บไซต์ที่อัปเดตเนื้อหาใหม่ และเว็บไซต์ที่รีเฟรชเนื้อหาที่เผยแพร่แล้ว ... อ่านเพิ่มเติม

Mozilla ประกาศแพลตฟอร์มใหม่ เป้าหมายเพื่อศึกษาว่า Meta และ Facebook ติดตามเรามากแค่ไหน

Mozilla ประกาศแพลตฟอร์มใหม่ เป้าหมายเพื่อศึกษาว่า Meta และ Facebook ติดตามเรามากแค่ไหน

Mozilla ผู้ผลิต Firefox ได้ประกาศแพลตฟอร์มใหม่ที่มีเป้าหมายเพื่อค้นหาการถูกติดตามจากบริการของ Meta บริษัทแม่ของ Facebook ... อ่านเพิ่มเติม

เพิ่มประสิทธิภาพหน้าเว็บไซต์ด้วยการใช้ URL ทำ On-Page SEO

เพิ่มประสิทธิภาพหน้าเว็บไซต์ด้วยการใช้ URL ทำ On-Page SEO

Google ระบุไว้อย่างชัดเจนว่า URL นั้นช่วยให้อัลกอริทึมเข้าใจหน้าเว็บได้ดีขึ้น ดังนั้นเราจึงควรใช้ URL ที่จะช่วยให้ผู้คนเข้าถึงเว็บไซต์ได้มากขึ้น ... อ่านเพิ่มเติม

การใช้ Google Trends เพื่อเลือกพื้นที่ทำการตลาด ในปี 2022

การใช้ Google Trends เพื่อเลือกพื้นที่ทำการตลาด ในปี 2022

Google Trends เป็นเครื่องมือที่ใช้สำหรับระบุเทรนด์ที่แสดงให้เห็นถึงความนิยมของคำค้นหาบน Google และใช้เลือกพื้นที่ทำการตลาด ในปี 2022 ได้ ... อ่านเพิ่มเติม