10 ก.ย. 2563

106

สร้างแคปชั่นแบบไหน ให้ลูกค้าเห็นแล้วต้องหยุดอ่าน! by seo-winner.com

สร้างแคปชั่นแบบไหน ให้ลูกค้าเห็นแล้วต้องหยุดอ่าน!

การขายของออนไลน์บางทีก็มีเรื่องละเอียดอ่อนที่ Startup จำเป็นต้องเรียนรู้เพื่อทำให้ขายของได้เร็วขึ้น หรือทำให้สินค้าเราเป็นที่รู้จักในวงกว้าง นอกจากภาพตัวสินค้า และภาพสวยๆที่เราต้องนำเสนอเพื่อขายสินค้าบนโซเชียลมีเดียแล้ว  แคปชั่นต้องดีดึงดูดความสนใจได้ด้วย โดยจะต้อง ไม่ยาวมาก เข้าใจง่าย บอกเรื่องราวสินค้าเราได้ชัดเจน เพื่อเป็นตัวเร่งการตัดสินใจซื้อแบบไม่ฮาร์ดเซลล์มากจนเกินไป หรือแบบเห็นแล้วรู้สึกรำคาญ ไม่เพียงเท่านี้ตัวย่อต่างๆ บนโลกออนไลน์ หรือที่วงการขายของออนไลน์เขาใช้กัน ก็ควรที่จะศึกษาไว้ จะได้คุยกับลูกค้ารู้เรื่อง วันนี้มีเทคนิคดีๆ เหล่านี้มาเล่าสู่กันฟังว่าเขียนแคปชั่นอย่างไรให้ขายของออนไลน์ปัง-ดึงดูดลูกค้า หรือตัวย่อแบบนี้ควรเข้าใจแบบนี้จะได้ตรงกัน

1. ไม่ควรเวิ่นเว้อชักแม่น้ำทั้งห้า-ควรบอกคุณสมบัติสินค้าให้ได้-ใส่อิโมจิกั้นย่อหน้า
สิ่งแรกที่สำคัญมากๆ ในการเขียนแคปชั่นเพื่อโพสต์ขายของออนไลน์บนเพจ คือการที่ไม่เกริ่นนำแบบเวิ่นเว้อจนเกินไป เขียนแบบยาวๆ แบบชักแม่น้ำทั้งห้ากว่าจะเข้าเรื่องก็ทำให้คนอ่านเวียนหัวไปตามๆ กัน ควรเขียนให้กระชับบอกเล่าเรื่องราว หากข้อความยาวไปก็สามารถแบ่งเป็นย่อหน้า แบบสามถึงสี่บรรทัดก็ย่อหน้าทีหนึ่ง ให้ใส่อิโมจิกั้นแต่ละย่อหน้าจะทำให้อ่านง่าย ดูสะอาดตา

2. บอกจุดเด่น คุณสมบัติสินค้า –การพาดหัวก่อนเข้าเรื่องดึงความสนใจ
จากนั้นจะต้องรีบบอกถึงคุณสมบัติ จุดเด่น ความแตกต่าง สินค้า บริการของเราว่าสามารถแก้ไขปัญหาให้คุณลูกค้าได้อย่างไร หรือกล่าวนำมาด้วยปัญหา แล้วตามด้วยว่าหากใช้สินค้าเราจะช่วยได้อะไรได้บ้าง สร้างความมั่นใจให้ลูกค้าว่าสินค้าเราช่วยคุณได้แน่นอน

3. ตัวย่อทั้งไทย –อังกฤษ ศัพท์เฉพาะที่ผู้ประกอบการรายใหม่จะต้องรู้
แน่นอนว่าทุกวงการจะมีการใช้ตัวย่อ ศัพท์เฉพาะต่างๆ ที่จะรู้กันในเฉพาะวงการ ซึ่งในวงการขายของออนไลน์ก็มีสิ่งเหล่านั้นเช่นเดียวกัน ยกตัวอย่างเช่น คำว่า CF ย่อมาจาก Confirm ซึ่งการคอนเฟิร์มสินค้าในที่นี้หมายถึง ขอจองไว้ ตกลงซื้อ จากนั้นก็จะไปสู่กระบวนการจัดส่งแล้วชำระเงิน หรือคำว่า CC หมายความว่า Cancel  การขอยกเลิกการจองสินค้า ลูกค้าจะใช้เมื่อต้องการยกเลิกสินค้าที่จองไว้

ต่อมาคำว่า CF no CC เป็นคำย่อมาจาก Confirm No Cancel  คือ การแจ้งลูกค้าก่อน CF สินค้าแล้วห้ามยกเลิกเด็ดขาด เป็นการสร้างเป็นเงื่อนไขในการขายสินค้า เพื่อช่วยป้องการเสียโอกาสในการขาย คำต่อมา คือคำว่า DM ย่อมาจาก Direct Message  คือ การแจ้งให้ลูกค้าติดต่อเข้ามาทางข้อความส่วนตัวของเรา อีกคำคือ COD ย่อมาจาก Cash on Delivery คือ การจัดส่งเป็นพัสดุแบบเก็บเงินปลายทาง ลูกค้าไม่ต้องโอนเงินค่าสินค้าให้ก่อน เมื่อพัสดุถึงปลายทางแล้วลูกค้าค่อยชำระเงินกับพนักงาน จากนั้นขนส่งจะโอนเงินเข้าบัญชีเราอัตโนมัติ

ทั้งนี้ยังมีอีกหลายคำ เช่น IB ย่อมาจาก Inbox คือ การส่งข้อความส่วนตัวเข้ามาถามในเพจ หรือในเฟซบุ๊กส่วนตัว เมื่อเราไม่ต้องการให้ข้อมูลในหน้าเพจของเรา รักษาความเป็นส่วนตัวในการให้ข้อมูลระหว่างลูกค้ากับร้านค้า  ส่วนคำย่อไทยๆ ก็จะได้แก่ ลค. คือ ลูกค้า ซึ่งเราสามารถใช้เพื่อเรียกแทนลูกค้าได้ใช้เพื่อความรวดเร็วในการพิมพ์สนทนา ส่วนคำว่า บช. คือ เลขบัญชี กรณีนี้ลูกค้าจะใช้เมื่อต้องการโอนเงิน หากลูกค้าขอลบช. ต้องรีบพิมพ์เลขบัญชีส่งให้ลูกค้าทันที ต่อด้วยคำว่า พพ. คือ พร้อมเพย์ ส่วนใหญ่ลูกค้าจะถามว่าโอนแบบ พพ.ได้ไหม ผู้ประกอบการต้องเข้าใจว่า คือ พร้อมเพย์  ในส่วนของการจัดส่งก็จะมีคำว่า รส. และมรส. หมายความว่ารวมส่ง และไม่รวมส่ง จะใช้เมื่อบอกราค้าสินไปว่าอันนี้รวม หรือไม่รวมค่าจัดส่งแล้ว อีกคำหนึ่งคือ คำว่า ลทบ. คือ ลงทะเบียน คือ การส่งพัสดุแบบลงทะเบียนให้ลูกค้า

 

 

 


ที่มา : smethailandclub

บทความ

นักธุรกิจมือใหม่ ห้ามพลาดบทความนี้!

นักธุรกิจมือใหม่ ห้ามพลาดบทความนี้!

สิ่งที่สำคัญที่สุดในการทำธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจเล็กหรือว่าธุรกิจใหญ่ นั่นก็คือ "กลยุทธ์" กลยุทธ์การตลาดพื้นฐานที่นักธุรกิจมือใหม่ต้องห้ามพลาด ... อ่านเพิ่มเติม

เริ่มต้นธุรกิจออนไลน์สร้างรายได้แบบมืออาชีพ

เริ่มต้นธุรกิจออนไลน์สร้างรายได้แบบมืออาชีพ

เพราะการทำธุรกิจออนไลน์สามารถทำงานได้จากทุกที่ เป็นการเริ่มต้นธุรกิจด้วยต้นทุนที่ต่ำมาก จึงกลายเป็นหนึ่งในอาชีพสุดฮิตในยุคนี้ นี่คือคำแนะนำและวิธีเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์แบบมืออาชีพ ไม่ว่าจะเป็นการตั้งชื่อแบรนด์ การวางแผนการเงิน ฯลฯ ... อ่านเพิ่มเติม

สร้างแคปชั่นแบบไหน ให้ลูกค้าเห็นแล้วต้องหยุดอ่าน!

สร้างแคปชั่นแบบไหน ให้ลูกค้าเห็นแล้วต้องหยุดอ่าน!

การขายของออนไลน์บางทีก็มีเรื่องละเอียดอ่อนที่ Startup จำเป็นต้องเรียนรู้เพื่อทำให้ขายของได้เร็วขึ้น หรือทำให้สินค้าเราเป็นที่รู้จักในวงกว้าง นอกจากภาพตัวสินค้า และภาพสวยๆที่เราต้องนำเสนอเพื่อขายสินค้าบนโซเชียลมีเดียแล้ว แคปชั่นต้องดีดึงดูดความสนใจได้ด้วย ... อ่านเพิ่มเติม

ข้อดีของการทำ "Conversational Marketing" มีอะไรบ้าง?

ข้อดีของการทำ "Conversational Marketing" มีอะไรบ้าง?

ในช่วงเวลาที่การค้าขายออนไลน์กำลังเติบโต การตลาดแบบ Conversational Marketing ก็กำลังเป็นเทรนด์การตลาดหนึ่งที่น่าสนใจในปี พ.ศ.2563 เพราะในขณะที่ Word of Mouth เป็นกลยุทธ์การตลาดการบอกต่อของลูกค้า แต่ Conversational Marketing เป็นการสื่อสารระหว่างธุรกิจกับล ... อ่านเพิ่มเติม

แบรนด์ & ยอดขาย สร้างอย่างไรให้ประสบความสำเร็จพร้อมกัน

แบรนด์ & ยอดขาย สร้างอย่างไรให้ประสบความสำเร็จพร้อมกัน

การทำแบรนด์ให้คนรู้จักและรักเป็นสิ่งสำคัญลำดับต้นๆ มีแบรนด์ที่คนรักส่งผลต่อยอดขายระยะยาวอยู่แล้ว เพราะคงไม่มีใครไม่อยากซื้อของกับคนที่ไม่สนิทและรู้จักกันดีพอ เราจะได้เงินจากลูกค้าที่ไม่สนิทกับเราน้อยมาก ... อ่านเพิ่มเติม

การตลาดแบบ “แจกฟรี” แต่ไม่ฟรีอย่างที่คิด

การตลาดแบบ “แจกฟรี” แต่ไม่ฟรีอย่างที่คิด

หลายคนอาจมองว่ากลยุทธ์การตลาดแบบแจกฟรีทำให้เสียเงินไปเปล่าๆ ดูไปแล้วไม่น่าจะได้ประโยชน์อะไรกลับมา แต่จริงๆ แล้วกลยุทธ์นี้ จะสร้างโอกาสให้กับการเติบโตทางธุรกิจได้ระยะยาว โดยประโยชน์ว่าได้แก่ ... อ่านเพิ่มเติม

ส่องกลยุทธ์ใหม่ของ “แมคโดนัลด์ ประเทศไทย”​ ทำอย่างไรให้พิชิตใจลูกค้า

ส่องกลยุทธ์ใหม่ของ “แมคโดนัลด์ ประเทศไทย”​ ทำอย่างไรให้พิชิตใจลูกค้า

“แมคโดนัลด์” (McDonald’s) เปิดสาขาแรกในไทยที่อัมรินทร์ พลาซ่า เป็นเวลาถึง 35 ปี ช่วงนั้นอยู่ในยุคของ “ร้านอาหารให้บริการด่วน” หรือที่เรียกว่า “Quick Service Restaurant” (QSR) สิ่งที่ยากที่สุดในตอนนั้นคือ การสร้าง Brand Awareness ให้คนไทยรู้จัก ให้เข้าใจถ ... อ่านเพิ่มเติม

สร้าง Brands อย่างไรให้รอดในสถานการณ์โควิด

สร้าง Brands อย่างไรให้รอดในสถานการณ์โควิด

ในยุคของโลกแห่งการแข่งขัน “การสร้างแบรนด์” คืออาวุธสำคัญช่วยสร้างมูลค่าและยอดขาย ถือเป็นความจำเป็นที่ผู้ประกอบการทุกรายต้องใส่ใจ ยิ่งในสถานการณ์ โควิด-19 ยิ่งต้องกลับมาให้ความสำคัญกับการสร้างแบรนด์ เพราะ “แบรนด์ที่ดี” ต้องมีหน้าที่ช่วยเหลือสังคมให้รอดไปด ... อ่านเพิ่มเติม

ปรับมุมมองใหม่ เพื่อธุรกิจที่ดี

ปรับมุมมองใหม่ เพื่อธุรกิจที่ดี

Reframe Your Business หรือปรับมุมมองใหม่นั่นเอง Reframe คือการคิดใหม่ เริ่มทำใหม่ ภายใต้กรอบความคิดใหม่ ไม่ใช่แค่การปรับปรุงจากของเดิมเท่านั้น แต่เป็นการเริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจกับความต้งการของลูกค้าให้ได้มากที่สุด ... อ่านเพิ่มเติม