10 พ.ย. 2563

230

เมื่อมนุษย์ต้องมาทำงานร่วมกับ AI ในโลกของธุรกิจ by seo-winner.com

เมื่อมนุษย์ต้องมาทำงานร่วมกับ AI ในโลกของธุรกิจ

ลักษณะการทำงานร่วมกันระหว่างคนกับ AI จะเป็นไปในลักษณะช่วยเหลือซึ่งกันและกัน แน่นอนว่าคนจะต้องเป็นคนที่คอยป้อนข้อมูลให้ AI ได้เรียนรู้และทำนายผลลัพธ์ทางธุรกิจ รวมไปถึงการแสดงผลให้เข้ากับแบรนด์ เช่นเปลี่ยนเสียงของ AI Assistant ให้เข้ากับ Brand Personality

นอกจากนั้นคนก็ยังช่วยอธิบายให้กับคนอื่นๆฟังว่าทำไม AI ถึงทำนายผลลัพธ์ได้แบบนั้น เพราะคนที่ไม่รู้เรื่องของคอมพิวเตอร์ และสถิติก็ยังมีอีกเยอะ ที่สำคัญคนช่วยให้ AI แสดงออกหรือกระทำในกรอบของจริยกรรมและกฎหมายเพื่อรักษาความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค เป็นต้น

ส่วน AI แน่นอนว่าจะต้องเข้ามาทุ่นแรงคน การยกน้ำหนักหลายๆกิโลฯที่คนทำไม่ได้ หุ่นยนต์ก็เข้ามาแบ่งเบาภาระ ตัวอย่างง่ายๆคือ Chatbot ที่คอยตอบคำถามลูกค้า ประหยัดต้นทุนค่าจ้างคนมานั่งตอบคำถาม 24 ชั่วโมง การวิเคราะห์ข้อมูลเป็นจำนวนมากที่สมองมนุษย์รับไม่ได้ทั้งหมด และงานประจำที่ทำซ้ำๆซากๆ หุ่นยนต์ก็สามารถทำแทนคนได้

ฉะนั้นหากในอนาคตคนกับหุ่นยนต์ต้องทำงานร่วมกันจริงๆ ธุรกิจจะได้เปรียบอย่างไรบ้าง?

1. มีความยืดหยุ่นในการทำธุรกิจมากขึ้น
2. ธุรกิจจะปรับตัวเร็วขึ้น
3. ธุรกิจจะขยายตัวได้มากขึ้น
4. ตัดสินใจได้ฉลาดขึ้น
5. ทำ Personalized Marketing ได้แม่นยำขึ้น

 


ที่มา :  Collaborative Intelligence – Human and AI are joining force โดย H. James Wilson และ Paul Daugherty จาก Artificial Intelligence: Harvard Business Review

บทความ

HOW TIKTOK ADVERTISING

HOW TIKTOK ADVERTISING

ในปัจจุบันนี้ TikTok เติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วมากๆ ได้กลายเป็นแพลตฟอร์มโซเชียล อันดับ 6 ของโลก ที่มีผู้คนดาวน์โหลดมากที่สุด เป็นที่นิยมมากตั้งแต่เข้าสู่สภาวะล็อกดาวน์ COVID-19 และจะยังเป็นที่นิยมแบบนี้มากขึ้นเรื่อยๆแบบไม่มีจุดสิ้นสุด ... อ่านเพิ่มเติม

ตั้งราคาขายผิด ชีวิตเปลี่ยนแน่นอน!

ตั้งราคาขายผิด ชีวิตเปลี่ยนแน่นอน!

"การตั้งราคาสินค้า" คือกระบวนการที่สำคัญกระบวนการหนึ่งเมื่อคุณผลิตสินค้าออกมา เพราะกระบวนการนี้เกี่ยวพันกับรายได้ที่จะเข้ามาสู่ธุรกิจของเรานั่นเอง ถ้าหากมีการตั้งราคาสินค้าที่ไม่ได้ผ่านการคิดวิเคราะห์มาก่อน แน่นอนว่าในภายหน้าต้องทำให้ธุรกิจของคุ ... อ่านเพิ่มเติม

How to ให้ธุรกิจเติบโตอย่างรวดเร็ว ตามรอย "Netflix"

How to ให้ธุรกิจเติบโตอย่างรวดเร็ว ตามรอย "Netflix"

Netflix ถือว่าเป็นหนึ่งในบริษัทแพลตฟอร์มสายคอนเทนต์ที่โดดเด่นที่สุดแห่งยุคสมัยนี้ เพราะในปัจจุบัน Netflix มีลูกค้าที่เป็น subscribers กว่า 150 ล้านคน และให้บริการแล้วกว่า 190 ประเทศทั่วโลก มูลค่ากิจการสูงหลักแสนล้านดอลลาร์! ซึ่งวันนี้เราจะมาเรียนรู้กา ... อ่านเพิ่มเติม

Data-Driven Marketing คืออะไร ?

Data-Driven Marketing คืออะไร ?

หลายคนคงได้ยินคำนี้บ่อยอยู่แล้ว เพราะว่าเป็นการตลาดที่มาแรงมาก นั่นก็คือ "Data-Driven Marketing" นั่นเอง หลายธุรกิจได้นำมาปรับใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดทางธุรกิจ แล้วมันคืออะไรล่ะ ? วันนี้เราจะพาทุกคนมาทำความรู้จักกันค่ะ ... อ่านเพิ่มเติม

เมื่อ AI มา mix&match กับธุรกิจของคุณจะเป็นอย่างไร ?

เมื่อ AI มา mix&match กับธุรกิจของคุณจะเป็นอย่างไร ?

หากให้พูดถึงเทคโนโลยีแห่งโลกอนาคตที่มาแรงที่สุดก็ต้องเป็น (Artificial Intelligence) หรือที่เรียกสั้นๆ ว่า AI ที่เข้ามามีบทบาทมากๆสำหรับหลายๆธุรกิจ และมีแนวโน้มว่าจะมีความสำคัญอย่างมากแบบไม่มีที่สิ้นสุด ... อ่านเพิ่มเติม

ถอดแนวคิดเกี่ยวกับ ‘Lifestyle Company’

ถอดแนวคิดเกี่ยวกับ ‘Lifestyle Company’

โดย "โธมัส พิชเยนทร์" ได้พุดไว้ว่า "มีคำว่าเทคไม่ใช่ต้องทำแต่เทค เราแค่ต้องหัดเขียนหนังสือ 2มือให้ถนัดมากที่สุด เร็วที่สุด ด้วยวิธีคิดแบบ Startup ทำแบบ SME มีระบบแบบมหาชน ... อ่านเพิ่มเติม

รู้ก่อนใคร เรียนรู้เทรนด์การตลาดใหม่ในปี 2021

รู้ก่อนใคร เรียนรู้เทรนด์การตลาดใหม่ในปี 2021

ในช่วงปี 2020 ที่ผ่านมา นอกจากการเติบโตของธุรกิจออนไลน์ และการพัฒนาแผนการตลาด ที่มีการใช้เครื่องมือดิจิทัล และเทคโนโลยีที่ทันสมัยอย่างต่อเนื่องแล้ว ธุรกิจทั่วโลกต้องประสบปัญหาการแพร่ระบาดของ Covid-19 อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ซึ่งทำให้เกิดผลกระทบกับพฤติกรรมกา ... อ่านเพิ่มเติม

ทำการตลาดด้วย AI Marketing อย่าไรให้ปังในจีน

ทำการตลาดด้วย AI Marketing อย่าไรให้ปังในจีน

ตลาดจีนเป็นตลาดใหญ่และเป็นตลาดที่ใช้สื่อออนไลน์และโซเชียลมีเดียจำนวนมาก ดังนั้นการทำงานกับสื่อออนไลน์จึงเป็นงานสำคัญและเป็นงานหนักมากทีเดียว แต่ถ้าหากมีตัวช่วยที่ดีก็จะสามารถทำให้งานมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้ วันนี้เรา Wynnsoft จะมาบอกถึงวิธีใช้ AI Marketing ... อ่านเพิ่มเติม

คนไทยติดใจ Social Commerce ทุบสถิติ ติดอันดับโลก

คนไทยติดใจ Social Commerce ทุบสถิติ ติดอันดับโลก

Social Commerce หรือ Conversational Commerce (C-Commerce) คือเทรนด์สำคัญที่จะเขย่าวงการค้าปลีกไทยในปี 2563 จากผลสำรวจที่บอกว่า กว่า 60% ของนักช้อปไทยเคยแชทออนไลน์กับแบรนด์หรือผู้ขายในขณะช้อปปิ้ง และ 93% มีแนวโนัมจะซื้อสินค้าจากร้านที่พวกเขาสามารถส่งข้อควา ... อ่านเพิ่มเติม