การทำให้ธุรกิจของเรานั้นถูกค้นหาเจอตั้งแต่หน้าแรกของ Google นั้นไม่ใช่เรื่องยากแม้แต่น้อย และถ้าหากสิ่งที่เกิดขึ้นคือ เว็บของเรานั้นติดหน้าแรกอยู่แล้ว แต่ผู้บริโภคยังไม่เข้ามาที่เว็บไซต์ของเรา เราจะทำอย่างไรได้บ้าง? เพราะถึงแม้ว่าเราจะใช้ Facebook ทำการตลาดอยู่แล้ว ที่สำคัญอย่าลืมว่า Google ยังคงเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่สำคัญเสมอ ในแบรนด์ใหญ่นั้นมักจะเลือกใช้ Social Media หลากหลายช่องทาง หากใครยังไม่เคยใช้ Google ทำการตลาดอย่างจริงจัง แนะนำให้ใช้ Google My Business เพราะเป็นวิธีที่ง่ายและสะดวกกับแบรนด์ องค์กรต่างๆ เพราะเหล่านี้เองที่จะช่วยเสนอข้อมูลธุรกิจของเราไปสู่โลกออนไลน์ เช่นเดียวกันถ้าหากธุรกิจของเรานั้นมีขนาดเล็ก หรือ SMEs ที่ไม่มีงบประมาณในการทำการตลาดมากสักเท่าไหร่นัก แล้วจะทำอย่างไรให้แบรนด์ของเราเป็นที่รู้จักมากขึ้น และอาวุธที่มีอยู่อย่างจำกัดไม่ว่าจะเป็นเครื่องมือทางการตลาดและงบประมาณ และบทความต่อไปนี้เองที่จะนำพาเราไปดูว่าธุรกิจของเรานั้นมีครบทั้ง 6 เทคนิคนี้หรือยัง ไปดูกันเลย

ภาพโปรไฟล์ที่สวยงาม
เมื่อเข้าสู่ Google My Business นั้นการเลือกภาพที่ใช้โปรโมทจะเป็นตัวบ่งบอกว่าธุรกิจที่เราทำอยู่นั้นคืออะไร พยายามเลือกใช้ภาพที่แสดงให้เห็นที่ตั้งของร้าน เพื่อให้ผู้บริโภคเห็นภาพรวมธุรกิจ รวมไปถึงการตกแต่งหน้าร้านเพื่อดึงดูดลูกค้า

ปักหมุดของร้าน
การปักหมุดสถานที่ตั้งของร้าน จะช่วยให้ผู้บริโภคนั้นสามารถไปถึงร้านของเราได้ง่ายขึ้น เพียงแค่เรา Login บัญชี Google My Business แล้วเข้าไปแก้ไขข้อมูลของร้านและหาสถานที่ตั้งของร้านบนพื้นที่ และปักหมุดได้เลย

ใส่ข้อมูลให้ครบ
เพราะนอกจากภาพโปรไฟล์ที่เหมาะสมแล้ว ข้อมูลทางธุรกิจก็จำเป็นต้องใส่ให้ครบเช่นกัน ไม่ว่าจะเป็นที่อยู่ เวลาเปิด-ปิด เบอร์โทรศัพท์ติดต่อ ข้อมูลพื้นฐานเบื้องต้นต่างๆ ลองเอาใจเขามาใส่ใจเรา ลองคิดดูว่าข้อมูลส่วนใดบ้างที่ผู้บริโภคนั้นอยากรู้ และตอบคำถามเหล่านั้นให้ครบถ้วน

สร้างการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภค
ถึงแม้ว่าการใช้ Google+ ในไทยนั้นจะยังมีไม่มาก แต่หน้าที่ของเราคือการทำอย่างไรก็ได้ให้ดึงดูดผู้ใช้งานมากที่สุด อาจเป็นการโพสต์เกี่ยวกับโปรโมชั่น ส่วนลด คูปอง รวมไปถึงข่าวสารต่างๆ แต่ต้องเป็นเรื่้องที่ผู้อ่านนั้นอยากรู้และให้ความสนใจด้วย ที่สำคัญอย่าลืมใส่ลิงก์เว็บไซต์ของเราเพื่อให้ผู้อ่านหรือผู้ที่สนใจได้เชื่อมโยงพวกเขามายังเว็บไวต์ของเราด้วย

มีรีวิว หรือความคิดเห็นจากลูกค้า
ไม่ว่าจะเปิดร้านอาหารหรือเสื้อผ้า ธุรกิจบริการ การสร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้าก่อนการตัดสินใจซื้อนั้นก็ต้องทำด้วยเช่นกัน เราต้องหาวิธีกนะตุ้นให้ลูกค้านั้นแสดงความคิดเห็น หรือรีวิวสินค้าในรูปแบบหรือช่องทางที่สะดวก อีกทั้งต้องไม่บังคับให้ลูกค้าทำด้วยความเต็มใจ

Google Business View
ถ้าธุรกิจของเรานั้นต้องอาศัยการรับรู้จากผู้บริโภค อาทิ ร้านอาหาร โรงแรม สปา โรงพยาบาล การใช้ Google Business View นั้นจะดึงดูดผู้บริโภคได้เป็นอย่างดี การทัวร์ชมรอบร้านเสมือนจริง 360 องศา ปัจจุบัน Google ได้เปิดโอกาสให้ผู้ประกอบการได้ใช้เทคโนโลยีของ Google Street View เพื่อถ่ายภาพภายในร้าน โดยมีชื่อเรียกสำหรับบริการนี้ว่า Google Business View นั่นเอง ซึ่งจะทำให้ผู้บริโภคเยี่ยมชมร้านของคุณได้ แม้ไม่ได้ออกจากบ้าน

เพราะเทคนิคต่อไปนี้จะช่วยให้การทำการตลาดของเรามีการขยับและได้พัฒนา หรือเป็นการทำให้ผู้บริโภคได้รับรู้ถึงธุรกิจของเรามากขึ้น เพราะการค้นหาร้านค้าหรือบริการต่างๆ ใน Google นั้นสามารถทำได้จากผู้คนทั่วโลก เมื่อเราได้ใช้บริการของ Google อย่างเต็มที่ ก็เทียบเท่ากับว่าโอกาสที่ธุรกิจของเราจะมียอดขายหรือผลกำไรรวมไปถึงความมีชื่อเสียงเพิ่มมากขึ้นนั้นอยู่ไม่ไกลเกินเอื้อม

ที่มา : marketingoops