การทำการตลาดด้วย Email นั้นอันดับแรกเราต้องเข้าใจก่อนว่า เป็นการทำการตลาดเฉพาะกลุ่ม ที่อาจจะไม่เอื้ออำนวยและตอบโจทย์ในสิ่งที่เราต้องการ หรือผลลัพธ์ได้มากเท่าที่ควร เนื่องจากว่าหลายๆ คนไม่ได้มีการใช้อีเมลเพื่อเป็นการสื่อสารในชีวิตประจำวัน รวมไปถึงบางความรู้สึกที่ทำให้รู้สึกว่ายากต่อการเข้าถึงอีกด้วย ดังนั้นเราจึงควรให้ความจำเป็นและทำความเข้าใจว่าการตลาดในรูปแบบนี้อาจจะไม่ได้ตอบโจทย์และเข้าถึงทุกคนได้ และควรอ่านพฤติกรรมของลูกค้ารวมไปถึงผู้ที่มีการใช้งานช่องทางเหล่านี้ว่ามีความต้องการไปในทิศทางใด

สำหรับธุรกิจที่มีการทำการตลาดด้วยการใช้ Email Marketing หรือผู้ที่สนใจอยากจะใช้การตลาดเหล่านี้เป็นช่องทางในการโปรโมทสินค้าและบริการ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีและไม่เกินความคาดหวัง ก็ควรที่จะทราบถึงข้อดีและข้อเสียในการทำการตลาดด้วย Email เพื่อที่ว่าจะได้นำไปปรับใช้ให้เข้ากับธุรกิจ หรือเลือกการตลาดที่จะทำให้เหมาะกับรูปแบบธุรกิจของเรามากที่สุดนั่นเอง บทความในวันนี้จะเกี่ยวข้องกับเรื่องของข้อดีและข้อเสียของการทำการตลาดด้วย Email และจะมีข้อมูลใดบ้างมาติดตามกันได้เลย

ข้อดี
•ใช้เงินในการลงทุนน้อย เมื่อเปรียบเทียบกับช่องทางในการตลาดต่างๆ เช่นการทำโฆษณาออนไลน์ หรืออื่นๆ ที่เราอาจควบคุมได้ยากซึ่งแตกต่างจากการใช้ Email ที่ทำให้เราควบคุมและติดตามการใช้งานต่างๆ ได้ดีกว่า
•เพราะอีเมลทำให้เราสามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้หลากหลาย (แต่ก็อาจจะไม่ทั่วถึง) ดังนั้นการทำการตลาดด้วย Email จึงสะดวกและง่ายต่อการเข้าถึงลูกค้า และยังถือว่าเป็นการสร้างโอกาสในการทำการตลาดที่เพิ่มขึ้น และอาจได้ลูกค้าหลากหลายกลุ่มในอนาคต
•สามารถสร้างสัมพันธ์กับกลุ่มผู้บริโภคได้มากขึ้น และใกล้ชิดมากขึ้นเนื่องจาก เป็นการเข้าถึงบุคคลโดยผ่ายอีเมลส่วนตัว, เฉพาะบุคคล จึงทำให้เข้าถึงลูกค้าได้ทันที
•ประเมินผลการใช้งานได้จากอีเมลที่เราได้ส่งไปให้ลูกค้า เนื่องจากว่าเราสามารถทราบข้อมูลได้จากการเปิดอ่าน การคลิกลิงค์ที่ได้แนบไป เป็นต้น และสามารถนำเอาข้อมูลเหล่านั้นมาวิเคราะห์และพัฒนาการตลาดให้ก้าวหน้าต่อไปได้

ข้อเสีย
• กลายเป็นปัญหาของผู้ที่ใช้งานส่วนใหญ่ นั่นคือคิดว่าอีเมลของเรานั้นเป็นอีเมลรบกวน อีเมลขยะ หรือ Spam ทำให้ไม่เกิดการให้ความสนใจในอีเมลที่เราได้ส่งไป
• ผลตอบรับของอีเมลบางส่วนไม่ได้ดีมากเท่าที่ควร อาทิ ไม่มีการเปิดอ่าน ไม่ได้รับความสนใจ หรือมีการเปิดอ่านรวมไปถึงยอดในการคลิกผ่านโฆษณา (CTR) ที่ค่อนข้างต่ำ เป็นต้น

หากมองถึงข้อดีและข้อเสียของการทำการตลาดด้วย Email เรียบร้อยแล้ว เจ้าของธุรกิจทุกท่านรวมไปถึงนักการตลาดทั้งหลายอย่าลืมสำรวจสิ่งที่กระทำอยู่ในตอนนี้รวมไปถึงปัจจุบันว่ามีความสอดคล้อง หรือผลตอบรับในรูปแบบของอีเมลนั้นดีหรือไม่ ถ้าหากต้องการนำเทคนิคเหล่านี้ไปปรับใช้ให้เกิดประโยชน์ก็จะเป็นผลดีต่อธุรกิจอย่างมากเช่นเดียวกัน แต่ทั้งนี้ก็ขึ้นอยู่กับความถนัดและรูปแบบในการทำ โดยเฉพาะเทคนิคที่ไม่เหมือนใครของแต่ละท่าน แต่อย่าลืมว่าเป้าหมายเดียวกันในการทำการตลาดนั่นคือต้องการให้ธุรกิจเป็นที่รู้จักและประสบความสำเร็จนั่นเอง







ที่มา : y35.wikidot