Bounce rate คืออะไรหลายคนอาจจะยังไม่ทราบ Bounce rate นั่นก็คืออัตราการตีกลับ ถ้าผู้เข้าใช้เว็บไซต์ของคุณเข้าชมเว็บไซต์เพียงหน้าเดียว แล้วกดปิดออกจากเว็บไซต์ไปเลยโดยไม่ได้เปิดหน้าอื่นต่อ จากนั้นก็จะเกิดการ Bounce และหากเกิด Bounce บ่อยๆ ก็จะทำให้ Bounce Rate สูงขึ้น หลายคนมักพูดว่าเว็บไซต์ใดที่มี Bounce rate สูงแสดงว่าเว็บไซต์นั้นไม่มีคุณภาพมากเพียงพอ เช่นเดียวกันกับเว็บไซต์ที่มี Bounce Rate ต่ำแสดงว่าเว็บไซต์นั้นมีคุณภาพดีจนทำให้คนเปิดเว็บไซต์หลายหน้า 

หลายคนบอกว่าการทำ SEO ที่ดีควรดูที่ Bounce Rate ลด Bounce Rate ให้ต่ำที่สุด และจะมีโอกาสติดอันดับหน้าแรกได้ไม่ยาก แต่ Bounce Rate เยอะก็ไม่ได้หมายความว่า เว็บไซต์ไม่ดีและไม่มีโอกาสติดอันดับ SEO แต่อย่างใด บางครั้งการที่ Bounce Rate เยอะอาจเพราะมีการค้นหาแต่ไม่ได้ในสิ่งที่ต้องการจึงทำให้กดปิดและออกจากเว็บไซต์ไป 

ตัวอย่างเช่น เราทำการค้นหาใน Google แล้วเราได้ข้อมูลที่ต้องการเราก็ไม่ได้เปิดดูหน้าอื่นๆ ต่อ ก็ทำเพียงแค่ปิดและออกจากเว็บไซต์นั้นไป ดังนั้นอัตรา Bounce Rate อ้างอิงถึงการแสดงคุณภาพของเว็บไซต์ไม่ได้ และ Google ก็ได้บอกว่า Bounce Rate ไม่ได้ถูกคิดคำนวณในการจัดอันดับของ Google แต่อย่างใด
เว็บไซต์ที่มี Bounce Rate สูงหลายเว็บที่เล็กและใหญ่ ก็ยังสามารถติดอันดับได้จากการทำ SEO จนติดอันการค้นหาของ Google ดังนั้นถ้าเว็บไซต์ของเราไม่ติดอันดับของ Google อาจไม่ใช่เพราะ Bounce Rate สูง แต่อาจเป็นเพราะทำ SEO ได้ไม่ดีพอ ควรพิจารณาที่ Content, Keyword แล้วเดี๋ยว User Engagement มันจะมาเอง

สรุปว่า Bounce Rate เป็น Metric ที่มีความสำคัญ Bounce Rate น้อยก็ถือเป็นเรื่องที่ดีและไม่ควรปล่อยให้สูงจนเกินไป แต่ในการทำ SEO ถ้า Bounce rate มันจะสูงบ้างก็ไม่เป็นไร เพราะมันไม่ใช่ Metric ที่คุณจะต้องกังวลแต่อย่างใด

ที่มา : Hooktalk