แน่นอนครับนักการตลาดต่างก็รู้ว่าข้อมูลนั้นเป็นสิ่งที่สำคัญสำหรับธุรกิจเป็นอย่างมากและมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งข้อมูลนั้นสามารถนำมาใช้ในการแข่งขัน การวิเคราะห์ เพื่อกลยุทธ์ทางการตลาด ซึ่งจากข้อมูลเกือบ 50% ของธุรกิจทั้งหมดใช้เครื่องมือ Business Intelligent (BI)

อย่างไรก็ตามสำหรับผู้ที่ยังไม่เคยใช้เครื่องมือดังกล่าว อาจจะเป็นเรื่องที่ยากหน่อยที่จะเข้าใจว่า (BI) นั้นคืออะไร เพราะฉะนั้นเราไปดูกันเลยว่า (BI) คืออะไร และจะสามารถนำไปปรับใช้กับธุรกิจของคุณได้หรือไม่ไปศึกษาพร้อมๆ กันเลยครับ

Business intelligence คืออะไร : BI (Business Intelligence) คือ เทคโนโลยีการรวบรวมข้อมูล การจัดเก็บข้อมูล การวิเคราะห์ และการเข้าถึงข้อมูลและโครงสร้างพื้นฐาน  ซึ่งเป็นแนวทางปฏิบัติอีกอย่างหนึ่งที่มีคุณค่าสำหรับนักธุรกิจเอามากๆ ในการช่วยให้องค์กรตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลมากยิ่งขึ้น 

ในทางปฏิบัติหากเราใช้ Business Intelligence เราก็จะมีมุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับข้อมูลองค์กร ซึ่งเราจะสามารถใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง และขจัดความไร้ประสิทธิภาพเพื่อให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของตลาดหรืออุปทานได้อย่างรวดเร็ว

จุดเด่นของ Business Intelligent : 1.สามารถดึงข้อมูลจากฐานข้อมูลที่หลากหลายภายในองค์กรมาวิเคราะห์ได้ เช่น ORACLE, SQL Server, Informix, Progress, DB2 ,Excel, FoxPro, Dbase, และ Access โดยไม่ต้องเขียนโปรแกรมเพิ่ม

 2.ไม่ต้องมีความรู้ทางด้าน IT มากนักก็สามารถเปลี่ยนแปลงรายงานได้โดยไม่ต้องคีย์ข้อมูลให้เสียเวลา และยังช่วยในการตัดสินใจได้อย่างแม่นยำ ที่รวดเร็วกว่าคู่แข่งทั้งในเชิงลึกและเชิงกว้าง 

“แผนภาพแสดงการนำระบบธุรกิจอัจฉริยะมาใช้ในธุรกิจ”

ประโยชน์ของ Business Intelligent : แน่นอนครับ BI สามารถช่วยให้ธุรกิจและองค์กรสามารถตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูลของตนเองได้ครับ อย่างไรก็ตามหากตอนนี้รู้แล้วว่า BI นั้นคืออะไร แล้วในขณะเดียวกัน BI จะสามารถช่วยในด้านธุรกิจของเราอย่างไรบ้าง....

แน่นอนครับ BI สามารถช่วยให้ธุรกิจและองค์กรตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูลของตนเองได้ครับ อย่างไรก็ตามหากตอนนี้รู้แล้วว่า BI นั้นคืออะไร ในขณะเดียวกันเราก็จำเป็นต้องรู้ด้วยว่า BI จะสามารถช่วยในด้านธุรกิจของเราอย่างไรบ้าง....

แน่นอนครับนักการตลาดต้องมีความคิดสร้างสรรค์ที่จะสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อเอาชนะคู่แข่งอยู่เสมอ ดังนั้น BI จึงไม่ได้เป็นแค่ซอฟต์แวร์หากเรารู้จักสร้างสรรค์ นั่นเป็นอีกวิธีการรักษามุมมององค์รวมและแบบเรียลไทม์ของข้อมูลทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องทั้งหมดนั่นเองครับ

ดังนั้นการนำ BI ไปใช้ประโยชน์ในทางธุรกิจมีอยู่อย่างมากมายตั้งแต่การวิเคราะห์ไปจนถึงความได้เปรียบในการแข่งขันที่เพิ่มขึ้น เช่น

1. ปรับปรุงความพึงพอใจของพนักงาน
2. ประสบการณ์ผู้ใช้ (ลูกค้า) ที่ดีขึ้น
3. ความชัดเจนของข้อมูลเพิ่มประสิทธิภาพ

องค์ประกอบของ Business Intelligent

1. Search & Report คือ ระบบสืบค้นและออกรายงานต่างๆ
2. On-Line Analytical Processing - OLAP คือ เครื่องมือที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลในหลายมิติ แบบประมวลผลทันทีที่ป้อนข้อมูลเข้าไป
3. Operations Research & Numerical Methods คือ การแก้ปัญหาทางคณิตศาสตร์
4. Data Mining การทำเหมืองข้อมูล คือ การนำคลังข้อมูลหลักมาประมวลผลใหม่ 
5. Data Mart  คือ คลังข้อมูลขนาดเล็กมีการเก็บข้อมูลที่มีลักษณะเฉพาะเจาะจง
6. Data Warehouse  คือ ฐานข้อมูลขนาดใหญ่ที่รวบรวมข้อมูลทั้งจากแหล่งข้อมูลภายในและภายนอกองค์กร

ปัญหาที่พบในงานการเก็บและจัดการข้อมูลในระบบ BI 

1. ข้อมูลที่ต่างไปจากกลุ่ม (Outliers)
2. ข้อมูลที่ไม่ครบถ้วน (Missing Values) 
3. ข้อมูลที่ผิดพลาด (Bad Data)
4. อื่นๆ

 

 

 

 

 

 

 

-Wynnsoft Solution รับทำเว็บไซต์ รับทำ SEO รับทำการตลาดออนไลน์ รับทำโฆษณา Facebook รับทำเว็บไซต์ ขอนแก่น และรับทำเว็บไซต์ทั่วประเทศ—

ข้อมูลจาก : tableau / iok2u / cslabs.jowave / mindphp