ณ ปัจจุบันนี้ เราต่างก็รู้กันอยู่แล้วว่าเป็นยุคของคลังข้อมูล ไม่ว่าคุณจะทำอะไร ไปไหน ทุกอย่างล้วนที่จะนำมาวิเคราะห์ได้ทั้งหมดว่าแนวโน้มการตลาดต่อไปควรเป็นอย่างไร ซึ่งข้อมูลเหล่านี้มีความสำคัญต่อนักการตลาดมาก แต่.. เมื่อเราได้ข้อมูลทั้งหมดมาแล้ว เราจะทำอย่างไรเพื่อช่วยประหยัดเวลาในการวิเคราะห์ข้อมูล หรือประเมินแนวโน้มในระยะสั้นได้ทันต่อสถานการณ์ที่เปลี่ยนไปค่อนข้างเร็วได้อย่างดีที่สุด

วันนี้เราได้นำบทความของ Paroma Sen ผู้อำนวยการฝ่ายคอนเทนต์ และสื่อของ MarTech Series ได้พูดถึงประเภทข้อมูลที่สำคัญที่สุดสำหรับนักการตลาด เพื่อจัดลำดับข้อมูลที่นำมาวิเคราะห์และใช้ประโยชน์ได้จริง และเร็ว นั่นก็คือ 'ข้อมูลการตั้งใจซื้อของลูกค้า' (buyer intent data) ถือว่าสำคัญมากที่สุดต่อการประเมินแนวโน้มในระยะสั้น และสามารถทำให้เป็นการตลาดในระยะยาวได้ด้วย 

buyer intent data จะช่วยวิเคราะห์สิ่งเหล่านี้ได้ 
- พฤติกรรมการซื้อในปัจจุบัน
- ศักยภาพในการซื้อในปัจจุบัน
- แนวโน้มว่าคนไหนที่จะมาเป็นลูกค้าของเรา
- กลุ่มลูกค้าแบบไหนเหมาะที่จะเป็น main target

แม้ว่าการตลาดรูปแบบนี้จะไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่นักการตลาดหลายๆ คนเห็นด้วยว่าข้อมูลการตั้งใจของผู้ซื้อ เป็นหนึ่งในข้อมูลที่ได้มาวิเคราะห์ได้เร็วที่สุดอย่างหนึ่ง ใช้กระบวนการในการตัดสินใจไม่นาน สามารถสร้างดีล และดึงดูดลูกค้าใหม่ได้ทันที การประเมินพฤติกรรมของผู้ซื้อได้ก่อนตั้งแต่ระยะแรก จะทำให้แบรนด์หรือธุรกิจมีโอกาสมากขึ้นที่จะทำการตลาดได้ตรงใจผู้บริโภค และเปลี่ยนให้มาเป็นลูกค้าได้ในอนาคตนั่นเอง 

สำหรับคนที่สงสัยว่าทำไมต้องยกให้ข้อมูลการตั้งใจซื้อเป็นอันดับแรกๆ ก็เพราะว่าการแข่งขันในปัจจุบันทำให้ความเร็ว เป็นปัจจัยสำคัญที่จะเพิ่มการเติบโตให้ธุรกิจได้ค่ะ

ถึงแม้ว่าจะมีหลายธุรกิจที่ใช้เทคโนโลยีในการช่วยวิเคราะห์ข้อมูลการตั้งใจซื้อมากขึ้น เมื่อพวกเขาเข้ามาในหน้าเว็บไซต์ ดูผลิตภัณฑ์บริการ ระยะเวลาที่ดู หรือการเช็คเปรียบเทียบกับเว็บอื่น ฯลฯ ทั้งหมดนี้ก็เพื่อการตลาดที่ตรงใจและรวดเร็วมากที่สุด