10 ก.ค. 2564

70

C-suite ทำงานร่วมกับ CMO เพื่อขับเคลื่อนการตลาดให้สมบูรณ์แบบ  by seo-winner.com

C-suite ทำงานร่วมกับ CMO เพื่อขับเคลื่อนการตลาดให้สมบูรณ์แบบ

จากการศึกษาของ McKinsey ชี้ชัดเจนว่า การสร้างบทบาททางการตลาดที่ดี และมีประสิทธิภาพต้องขับเคลื่อนร่วมกันจากหลายฝ่ายในองค์กร โดยเฉพาะระดับ C-suite (ฝ่ายบริหารระดับสูง) กับสายสัมพันธ์ทั้งหมดของ CMO (ผู้บริหารฝ่ายการตลาด) ที่ไม่ใช่เรื่องทั้งหมดของ ‘ฝ่ายการตลาด’ เสมอไป 

และการทำงานลักษณะนี้กำลังได้รับความสนใจจาก CEOs ทั่วโลกเป็นอย่างมาก  McKinsey ได้ทำการศึกษาไว้ด้วย..  ว่า 83% ของ CEOs ทั่วโลก บอกเป็นเสียงเดียวกันว่า Marketing’s สามารถเป็นตัวหลักในการขับเคลื่อนธุรกิจได้ หมายความว่าโมเดลการบริหารธุรกิจรูปแบบใหม่ ก็คือ กลุ่มผู้บริหารระดับสูงเปิดทางให้กับ CMO มากขึ้นกว่าเมื่อก่อน

ถึงแม้ว่ากลุ่ม C-suite (ฝ่ายบริหารระดับสูง) จะสนับสนุนด้านการตลาดอย่างเต็มที่ในงานบริหารอยู่แล้ว แต่มองว่าปัจจัยหลักสำคัญของธุรกิจที่เกี่ยวกับ ‘การสร้างแบรนด์’ และ ‘การโฆษณา’ ต้องขึ้นอยู่กับข่าวสารต่างๆ และการสื่อสารออกไปนั้นสามารถเป็นได้ทั้งเชิงลบ และบวกได้

อีก 23% เป็นของเหล่า C-suite (ฝ่ายบริหารระดับสูง) นั่นเองค่ะ ที่รู้สึกว่าบางทีการกำหนดบทบาทในทางตลาดสามารถสร้างขึ้นได้ผ่านหลายๆ ฝ่ายในองค์กรร่วมกัน โดยเฉพาะการกำหนดโมเดลทางการตลาดอย่างจริงจัง โดยเฉพาะระดับ C-suite (ฝ่ายบริหารระดับสูง) กับสายสัมพันธ์ทั้งหมดของ CMO (ผู้บริหารฝ่ายการตลาด)

ทั้งนี้ McKinsey ได้วิเคราะห์ว่าความแข็งแกร่งของวิธีการทำงานแบบทุกคนมีส่วนร่วม และมีจุดหมายเดียวกันคือ เพื่อบทบาททางการตลาดจะทำให้ mission ลุล่วงจริงหรือไม่ ? คำตอบก็คือ ประสิทธิภาพของ CMO และสายงานที่ดีจะสร้างความเชื่อมั่นให้กับระดับ C-suite ได้ โดยพวกเขาเรียกมันว่าโมเดล Unifier

ก่อนจะอธิบายว่าโมเดลนี้เป็นแบบไหน ต้องย้ำก่อนว่า Unifier CMO คือ โมเดลเดียวเท่านั้นที่จะทำให้องค์กร บริษัท เติบโตก้าวกระโดด และประสบความสำเร็จได้ 

โมเดลนี้พูดง่ายๆ ก็คือ วิธีการทำงานแบบข้ามสายแต่แข็งแกร่ง ทุกคนจะมีความเชื่อเดียวกันว่า การตลาดจะทำให้บริษัทเติบโตมาก และเพื่อนในกลุ่ม C-suite จะเห็นเป้าหมายชัดเจนพอที่จะลงมือทำได้ทันที สามารถตอบสนองได้เสมอ ไม่ว่าจะการระดมสมอง, การขอคำแนะนำ, การกระจายวิสัยทัศน์, การตัดสินใจ, ความรับผิดชอบร่วมกันทั้งกำไรและขาดทุน (P&L) ในภาพรวม รวมไปถึงการกำหนดกลยุทธ์และวัฒนธรรมขององค์กรร่วมกันด้วย

ดังนั้น เมื่อถึงครั้งที่ภาวะเศรษฐกิจโลกไม่แน่นอนผลกระทบเรื่องงบประมาณของพวกเขา (แต่ละฝ่าย) จะไม่ได้รับผลกระทบมากนัก เพราะร่วมกันคิด ร่วมการทำ ร่วมกันสร้าง ก็คือไม่เกี่ยงกันทำงานนั่นเอง

โดย 3 สิ่งที่จะได้เห็นแน่ๆ จากโมเดล Unifer คือ
- ความสัมพันธ์ในระดับ C-suite ทุกฝ่ายที่แข็งแรง และร่วมรับผิดชอบด้วยกัน
- การยอมรับไอเดีย หรือความคิดเห็นระหว่างกันได้จริงๆ
- สามารถกำหนดบทบาทที่ชัดเจนได้

ผู้บริหารที่ติดอันดับ Fortune 500 มากถึง 82% เชื่อว่า เรื่องการค้นหาคนที่มีความสามารถอาจเป็นเรื่องยาก แต่ความถนัดในแต่ละด้านที่แตกต่างจะส่งเสริมโมเดล Unifier CMO ให้ประสบความสำเร็จได้ค่ะ 

บทความ

การตลาดสไตล์ Steve Jobs

การตลาดสไตล์ Steve Jobs

แม้ว่าจะผ่านมาเป็นเวลานานกับการเสียชีวิตของ Steve Jobs ผู้ก่อตั้งบริษัท Apple แต่.. การตลาดของ Steve Jobs ... อ่านเพิ่มเติม

CTR ทำไมถึงสำคัญกับการทำ SEO ?

CTR ทำไมถึงสำคัญกับการทำ SEO ?

Click Through Rate หรือเรียกสั้นๆ ว่า CTR คือ จำนวนคลิกที่ใช้วัดประสิทธิภาพของคีย์เวิร์ด โฆษณาออนไลน์ และข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่แสดงผลของตัวเว็บไซต์ ... อ่านเพิ่มเติม

Ahrefs หนึ่งในเครื่องมือการวิเคราะห์ SEO ที่โดดเด่นที่สุดในตลาด

Ahrefs หนึ่งในเครื่องมือการวิเคราะห์ SEO ที่โดดเด่นที่สุดในตลาด

ทุกวันนี้เรามีเครื่องมือในการทำ SEO ให้เลือกใช้มากมายทั้งฟรี และเสียเงิน แน่นอนว่าเครื่องมือแต่ละตัวก็มีข้อดี และข้อเสียต่างกันไป วันนี้เราจะมาพูดถึง Ahrefs ... อ่านเพิ่มเติม

เจาะกลยุทธ์ความสำเร็จของ Konvy E-commerce

เจาะกลยุทธ์ความสำเร็จของ Konvy E-commerce

วันนี้เราจะพาทุกคนมาเจาะกลยุทธ์ความสำเร็จของ Konvy (คอนวี่) กันค่ะ แม้ Konvy นี้จะไม่ได้เป็นเจ้าตลาดอีคอมเมิร์ซ แต่ก็สามารถยืนหยัดอยู่ใน Red Ocean ของประเทศไทยมานานถึง 9 ปีเลยทีเดียว ... อ่านเพิ่มเติม

Buyer intent data กลยุทธ์นี้ นักการตลาดมือใหม่ต้องรู้ !

Buyer intent data กลยุทธ์นี้ นักการตลาดมือใหม่ต้องรู้ !

ณ ปัจจุบันนี้ เราต่างก็รู้กันอยู่แล้วว่าเป็นยุคของคลังข้อมูล ไม่ว่าคุณจะทำอะไร ไปไหน ทุกอย่างล้วนที่จะนำมาวิเคราะห์ได้ทั้งหมดว่าแนวโน้มการตลาดต่อไปควรเป็นอย่าง ... อ่านเพิ่มเติม

100 Humans | Netflix Official GEN ต่างกัน แผนการตลาดต่างกัน

100 Humans | Netflix Official GEN ต่างกัน แผนการตลาดต่างกัน

GEN ต่างกัน แผนการตลาดต่างกัน ... อ่านเพิ่มเติม

Ubersuggest - โปรแกรมทำ SEO ฟรี!

Ubersuggest - โปรแกรมทำ SEO ฟรี!

Ubersuggest โปรแกรมทำ SEO ฟรี ... อ่านเพิ่มเติม

C-suite ทำงานร่วมกับ CMO เพื่อขับเคลื่อนการตลาดให้สมบูรณ์แบบ

C-suite ทำงานร่วมกับ CMO เพื่อขับเคลื่อนการตลาดให้สมบูรณ์แบบ

จากการศึกษาของ McKinsey ชี้ชัดเจนว่า การสร้างบทบาททางการตลาดที่ดี และมีประสิทธิภาพต้องขับเคลื่อนร่วมกันจากหลายฝ่ายในองค์กร โดยเฉพาะระดับ C-suite ... อ่านเพิ่มเติม

Covid-19 ส่งผลกระทบแรง! คนไทยพร้อมเปลี่ยนแบรนด์ ซื้อจ่ายถูกลง

Covid-19 ส่งผลกระทบแรง! คนไทยพร้อมเปลี่ยนแบรนด์ ซื้อจ่ายถูกลง

Covid-19 ส่งผลกระทบแรง คนไทยพร้อมเปลี่ยนแบรนด์ ซื้อจ่ายถูกลง ... อ่านเพิ่มเติม