เชื่อว่านักการตลาดหลายคนต้องรู้จักและเคยใช้เครื่องมือจาก Google My Business อย่างแน่นอน เพราะเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คุณสามารถจัดการและเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลธุรกิจของคุณบน Google เพราะโอกาสที่จะขายของได้ คือต้องให้ลูกค้าสามารถ 'ค้นหา' ธุรกิจของเราให้เจอง่ายที่สุด

Google My Business มีฟีเจอร์ที่เป็นประโยชน์อย่างการสร้างเว็บไซต์ ปรับแต่ง อัปโหลดรูปภาพ และข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจของเรา โดยสามารถอัปเดตให้ทันสมัยได้อยู่เสมอ พร้อมทั้งสามารถดูสถิติ คอมเมนท์ และรีวิวจากลูกค้า เพื่อเป็นประโยชน์ในการปรับปรุงและพัฒนาธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว

แต่สำหรับวันนี้รวมถึงในปี 2022 Google ได้ปรับการให้บริการ เพื่อที่จะให้ทั้งนักการตลาด, เจ้าของธุรกิจ จะได้ใช้ฟีเจอร์ที่ตอบโจทย์การใช้งานมากยิ่งขึ้น อำนวยความสะดวกให้กับทุกฝ่ายมากขึ้น 

• Google ปรับฟีเจอร์เพื่อธุรกิจขนาดเล็ก 

Google ได้มองเห็นถึงพฤติกรรมการซื้อของในช่วงวันหยุดยาว และได้คำนึงถึงธุรกิจขนาดเล็กตามท้องถิ่นเป็นพิเศษ เลยเป็นที่มาของการปรับ  “Google My Business” และเปลี่ยนชื่อเป็น ฟีเจอร์บน "Google My Business Profile" ให้สามารถแก้ไข ปรับแต่งและ Verify ได้ง่ายขึ้นผ่าน Google Search และ Google Maps โดยตรงเลยค่ะ นอกจากนี้ ในปี 2022 จะมีการเลิกใช้แอป Google My Business อย่างเป็นทางการ เพื่อให้เจ้าของธุรกิจขยับไปใช้เครื่องมือที่อัปเกรดได้ง่าย ๆ บน Search หรือ Maps นั่นเองค่ะ

• วิธีปรับเปลี่ยน 

- เริ่มจากค้นหาธุรกิจด้วยชื่อ 
- เลือกตัวเลือกในการอ้างสิทธิ์และยืนยันข้อมูลธุรกิจ
- เมื่อได้รับการยืนยันแล้ว ก็จะสามารถแก้ไขข้อมูลธุรกิจได้ ไม่ว่าจะเป็นที่อยู่ เวลาเปิด-ปิด รูปภาพ และอื่นๆ 
- สามารถดูข้อมูลเชิงลึกต่าง ๆ เพิ่มในแง่ของการเสิร์ช

• Google ปรับฟีเจอร์เพื่อธุรกิจขนาดใหญ่

สำหรับตัวเว็บไซต์ Google My Business ที่มีอยู่ก็จะถูกปรับเปลี่ยน เพื่อรองรับธุรกิจขนาดใหญ่ๆ มากขึ้น อย่างเช่น แบรนด์ที่มีหลายสาขา  และจะเปลี่ยนชื่อเป็น “Business Profile Manager” ซึ่งจะมีการอัปเดตรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในเดือนหน้าคือเดือนธันวาคมค่ะ