การตลาดเนื้อหา (CONTENT MARKETING) มีบทบาทสำคัญต่อการเติบโตของธุรกิจในปัจจุบันและคาดว่าจะยังคงมีอิทธิพลสำคัญในอนาคต จากข้อมูลในปี 2022 การตลาดเนื้อหาสร้างรายได้ประมาณ 63 พันล้านดอลลาร์ 

และคาดการณ์ว่าภายในปี 2025 จำนวนนี้จะเพิ่มขึ้นเป็นประมาณ 107 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งเน้นย้ำถึงความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของการตลาดเนื้อหาในส่วนผสมทางการตลาด

อีกสถิติหนึ่งระบุว่า วิดีโอรูปแบบสั้นได้รับความนิยมอย่างมาก โดยมีผลตอบแทนจากการลงทุนสูงที่สุด และคาดว่าจะมีการเติบโตมากขึ้นในปี 2023 โดยมีนักการตลาดประมาณ 90% ที่ใช้วิดีโอรูปแบบสั้นตั้งใจที่จะเพิ่มหรือรักษาการลงทุนในปีนี้

Content ทางการตลาดคืออะไร

การตลาดเนื้อหา (Content Marketing) คือ วิธีการทางการตลาดที่เน้นการสร้างและการแจกจ่ายเนื้อหาที่มีคุณค่า ที่เกี่ยวข้อง และสอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมาย เพื่อดึงดูด ดำเนินการรักษาความสัมพันธ์ และในที่สุดคือการเปลี่ยนแปลงผู้ชมนั้นให้กลายเป็นลูกค้า 

การตลาดเนื้อหาไม่ได้เน้นไปที่การขายโดยตรง แต่มุ่งเน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชมผ่านเนื้อหาที่ให้ความรู้ ให้ข้อมูล หรือเนื้อหาที่สนุกสนานและดึงดูดใจ

ประเภทของเนื้อหาในการตลาดเนื้อหาสามารถรวมไปถึงบทความบล็อก วิดีโอ พ็อดคาสต์ อินโฟกราฟิก และโพสต์โซเชียลมีเดีย ที่ออกแบบมาเพื่อให้ข้อมูลและประโยชน์ต่างๆ แก่ผู้ชม 

โดยเป้าหมายหลักคือการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ สร้างความเชื่อถือ และสร้างการมีส่วนร่วม ทำให้ผู้คนมีแนวโน้มที่จะเลือกสินค้าหรือบริการของเราเมื่อพวกเขาต้องการซื้อหรือใช้บริการนั้นๆ ครับ

Content สำคัญกับธุรกิจอย่างไร

การใช้เนื้อหาในการตลาดไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือในการสื่อสารกับลูกค้าเท่านั้น แต่ยังช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างยั่งยืนผ่านการแบ่งปันข้อมูล ซึ่งทำให้ลูกค้ารู้สึกเชื่อมโยงและมีส่วนร่วมกับแบรนด์ได้มากขึ้น 

ด้วยการเสนอเนื้อหาที่ตอบสนองความต้องการของพวกเขา ธุรกิจสามารถสร้างความไว้วางใจและความภักดีซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นในการสร้างลูกค้าประจำและขยายฐานลูกค้าได้ 

นอกจากนี้ เนื้อหาที่ดียังสามารถช่วยให้ธุรกิจโดดเด่นจากคู่แข่งและปรับปรุงตำแหน่งในตลาดได้อีกด้วย โดยรวมแล้ว การตลาดเนื้อหาเป็นกลยุทธ์ที่เป็นประโยชน์มากสำหรับธุรกิจทุกประเภท เพราะช่วยให้สามารถสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้น และขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจในระยะยาว

เปรียบเทียบระหว่างธุรกิจที่ทำ Content กับไม่ทำ Content

การเปรียบเทียบธุรกิจที่ทำการตลาดเนื้อหากับธุรกิจที่ไม่ทำการตลาดเนื้อหาสามารถดูได้จากหลายด้าน:

1. ธุรกิจที่ทำ Content

การเพิ่มความน่าเชื่อถือและความรู้จักของแบรนด์: ธุรกิจที่สร้างเนื้อหามักจะสามารถสร้างความน่าเชื่อถือและเพิ่มการรับรู้ของแบรนด์ได้ดีกว่า เนื้อหาที่มีคุณภาพสามารถแสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญและความมีชั้นเชิงในอุตสาหกรรม ซึ่งช่วยให้ลูกค้ารู้สึกมั่นใจกับการตัดสินใจซื้อหรือใช้บริการ

การเข้าถึงและการมีส่วนร่วม: ธุรกิจที่ใช้เนื้อหามีโอกาสดึงดูดการเข้าชมจากช่องทางต่างๆ เช่น เว็บไซต์, โซเชียลมีเดีย และอีเมล มากกว่า การสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจสามารถกระตุ้นให้ผู้ชมมีปฏิกิริยา เช่น การแชร์, การแสดงความคิดเห็น หรือการสมัครรับข้อมูล

2. ธุรกิจที่ไม่ทำ Content

ขาดการเชื่อมต่อกับลูกค้า: ธุรกิจที่ไม่มีการตลาดเนื้อหาอาจพบว่าตัวเองขาดช่องทางในการสื่อสารและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ทำให้ยากที่จะสร้างความน่าเชื่อถือและความภักดีต่อแบรนด์

ขาดโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าใหม่: ไม่มีการสร้างเนื้อหาหมายถึงการขาดโอกาสในการเข้าถึงผู้คนใหม่ๆ ซึ่งอาจสนใจสินค้าหรือบริการ การไม่มีเนื้อหาที่เกี่ยวข้องอาจทำให้ธุรกิจเหล่านั้นพลาดโอกาสในการแข่งขันในตลาดที่มีการแข่งขันสูง

โดยสรุป ธุรกิจที่ใช้การตลาดเนื้อหามักจะมีโอกาสสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้าได้ดีกว่า สามารถเพิ่มการรับรู้และความน่าเชื่อถือของแบรนด์ ส่งผลให้มีการมีส่วนร่วมและการแปลงสภาพผู้ชมเป็นลูกค้าได้มากขึ้น 

ในขณะที่ธุรกิจที่ไม่ใช้การตลาดเนื้อหาอาจพบว่าตัวเองต้องดิ้นรนเพื่อแข่งขันและสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งกับลูกค้า ดังนั้นการลงทุนในการสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพสามารถนำไปสู่ผลกำไรในระยะยาวได้ และเป็นกลยุทธ์ที่ธุรกิจไม่ควรมองข้ามนะครับผม

วิธีการสร้างแนวคิดด้านเนื้อหา

การสร้างแนวคิดด้านเนื้อหาเริ่มต้นจากการเข้าใจผู้ชมและวัตถุประสงค์ของเนื้อหา โดยใช้การวิจัย, การวิเคราะห์แนวโน้ม และการรับฟังความต้องการของลูกค้าเป็นหลักในการหาหัวข้อที่ทั้งน่าสนใจและมีคุณค่า สามารถสร้างสรรค์เนื้อหาที่ตอบโจทย์และเกิดปฏิกิริยาที่ดีต่อการมีส่วนร่วมของผู้ชม

การวิจัยคำหลัก:

การสร้างแนวคิดด้านเนื้อหาโดยการวิจัยคำหลักเริ่มต้นจากการใช้เครื่องมือวิเคราะห์ SEO เพื่อหาคำหลักที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อที่ต้องการ จากนั้นวิเคราะห์ความต้องการของตลาดและเนื้อหาที่มีอยู่เพื่อกำหนดหัวข้อที่จะดึงดูดผู้ชมและตอบโจทย์ความสนใจของพวกเขาได้ดีที่สุด

ดำเนินการตรวจสอบเนื้อหาและพัฒนากลยุทธ์เนื้อหา:

การสร้างแนวคิดด้านเนื้อหาโดยการตรวจสอบเนื้อหาและพัฒนากลยุทธ์เนื้อหาเริ่มต้นจากการวิเคราะห์เนื้อหาที่มีอยู่แล้ว เพื่อเข้าใจจุดแข็ง จุดอ่อน และช่องว่างที่อาจมี จากนั้นกำหนดเป้าหมายและกลยุทธ์เนื้อหาใหม่ที่ตอบสนองความต้องการของผู้ชมและเป้าหมายทางธุรกิจได้ดียิ่งขึ้น

พูดคุยกับทีมขายและการตลาด:

การสร้างแนวคิดด้านเนื้อหาโดยการพูดคุยกับทีมขายและการตลาดเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงข้อมูลที่ลึกซึ้งเกี่ยวกับความต้องการและคำถามที่ลูกค้ามีบ่อยที่สุด 

การสนทนากับทีมเหล่านี้ช่วยให้เราระบุได้ว่าปัญหาหรือความสนใจอะไรที่เกิดขึ้นบ่อยในการโต้ตอบกับลูกค้า และนำเสนอโอกาสในการสร้างเนื้อหาที่ตอบโจทย์เหล่านั้น ซึ่งไม่เพียงแต่ส่งเสริมการขายเท่านั้น แต่ยังช่วยเสริมสร้างความน่าเชื่อถือและความเชื่อมโยงของแบรนด์กับลูกค้าได้อีกด้วย

ระดมความคิดกับทีมของเรา:

การสร้างแนวคิดด้านเนื้อหาโดยระดมความคิดกับทีมของเราเป็นกระบวนการที่ส่งเสริมการสร้างสรรค์และการมีส่วนร่วมจากทุกคนในทีม สามารถทำได้โดยการจัดการประชุมที่เปิดโอกาสให้ทุกคนแสดงความคิดเห็น แนะนำไอเดีย และแชร์ประสบการณ์จากการติดต่อกับลูกค้า หรือประเด็นที่พบในการทำงานประจำวัน 

วิธีนี้ช่วยกระตุ้นให้เกิดแนวคิดใหม่ๆ และพัฒนาเนื้อหาที่มีคุณภาพสูงและตอบโจทย์ลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น โดยการสร้างบรรยากาศที่ทุกคนรู้สึกสบายใจในการแสดงออก จะช่วยให้การระดมสมองเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและผลิตผลงานที่ดีที่สุดได้

ประเมินการแข่งขันของเรา:

การสร้างแนวคิดด้านเนื้อหาโดยประเมินการแข่งขันของเราเริ่มต้นจากการวิเคราะห์เนื้อหาของคู่แข่งที่มีอยู่แล้วในตลาดเพื่อระบุจุดแข็งและจุดอ่อนของพวกเขา โดยการใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น SEMrush หรือ Ahrefs ในการตรวจสอบคำหลักที่พวกเขาเน้น, ประเภทของเนื้อหาที่เผยแพร่ และการตอบสนองจากผู้ชม 

เมื่อวิเคราะห์เสร็จสิ้น ให้ใช้ข้อมูลเหล่านั้นเพื่อกำหนดช่องว่างที่เราสามารถใช้ประโยชน์เพื่อสร้างเนื้อหาที่โดดเด่นและแตกต่างจากคู่แข่ง ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจของเราสามารถดึงดูดกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

วางแผน Content เกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น:

การสร้างแนวคิดด้านเนื้อหาโดยการวางแผนเนื้อหาเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น สามารถทำได้โดยการติดตามและวิเคราะห์เหตุการณ์หรือข่าวสารปัจจุบันที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของเรา 

เพื่อสร้างเนื้อหาที่ตอบสนองหรือวิเคราะห์ประเด็นเหล่านั้น ซึ่งจะช่วยให้เนื้อหาของเราตรงกับความสนใจและความต้องการของผู้ชมได้ทันท่วงที

ใช้ Google Trends เพื่อระบุโอกาสด้านเนื้อหา:

การใช้ Google Trends เพื่อระบุโอกาสด้านเนื้อหาเริ่มต้นด้วยการค้นหาและวิเคราะห์คำหลักหรือหัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยมใน Google Trends เพื่อดูแนวโน้มการค้นหาตามเวลาและภูมิภาคที่เกี่ยวข้อง จากนั้นใช้ข้อมูลเหล่านี้ในการกำหนดหัวข้อที่ผู้ชมมีความสนใจสูงและสามารถสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับแนวโน้มเหล่านั้นเพื่อดึงดูดการเข้าชมและมีส่วนร่วมมากขึ้น

การค้นหาไซต์:

การค้นหาไซต์และการตรวจสอบข้อมูลที่ได้จากการค้นหาเป็นสิ่งสำคัญที่ไม่ควรประมาท เพราะข้อมูลที่ได้จากไซต์ต่างๆ สามารถช่วยให้เราเข้าใจข้อมูลและแนวโน้มต่างๆ ได้ดีขึ้น ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลเกี่ยวกับการตลาด, แนวโน้มของผู้บริโภค หรือแม้แต่การติดตามคู่แข่งในอุตสาหกรรมเดียวกัน 

การใช้เครื่องมือการค้นหาอย่างเช่น Google Search หรือ Bing พร้อมด้วยเครื่องมืออื่นๆ ที่ช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูลเว็บไซต์ เช่น Google Analytics หรือ SEMrush สามารถช่วยให้ธุรกิจมีข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในการปรับปรุงกลยุทธ์และการตัดสินใจในด้านต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

 ใช้บทวิจารณ์เพื่อสร้างแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาใหม่ๆ:

การใช้บทวิจารณ์เพื่อสร้างแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาใหม่ๆ เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบและวิเคราะห์บทวิจารณ์จากลูกค้าหรือผู้ใช้บริการเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา 

สรุปข้อเสนอแนะ เน้นย้ำปัญหาที่พบบ่อยและคำถามที่ผู้บริโภคมี จากนั้นใช้ข้อมูลเหล่านี้เป็นฐานในการสร้างเนื้อหาใหม่ที่ตอบสนองความต้องการหรือแก้ไขปัญหาเหล่านั้น เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมและเพิ่มคุณค่าให้กับลูกค้าของเรา

SERP และการค้นหาที่เกี่ยวข้อง:

การใช้ SERP (Search Engine Results Pages) และการค้นหาที่เกี่ยวข้องเป็นวิธีที่ดีในการสร้างแนวคิดเนื้อหาใหม่ๆ โดยเริ่มจากการพิมพ์คำหลักหลักเกี่ยวกับหัวข้อที่คุณสนใจในเครื่องมือค้นหา เช่น Google จากนั้นสำรวจผลลัพธ์ที่ปรากฏ รวมถึงส่วน "คำค้นหาที่เกี่ยวข้อง" ที่อยู่ท้ายหน้าเพื่อดูว่าผู้คนกำลังค้นหาหัวข้ออะไรบ้างที่เกี่ยวข้องกับคำหลักนั้น

เราสามารถใช้ข้อมูลจาก SERP เพื่อระบุคำถามที่ผู้คนถามบ่อยๆ (FAQs), หัวข้อยอดนิยม และแนวคิดที่ยังไม่ได้ถูกตอบโดยเนื้อหาที่มีอยู่ในตลาด นอกจากนี้ยังสามารถตรวจสอบว่ามีหัวข้อใดที่ยังคงมีความต้องการสูง แต่ยังไม่มีเนื้อหาที่ครอบคลุมหรือมีคุณภาพเพียงพอในตลาด การใช้วิธีนี้จะช่วยให้เราสร้างเนื้อหาที่ตรงกับความต้องการของผู้คนและช่วยให้เว็บไซต์ของเราได้รับการจัดอันดับที่ดีขึ้นในเครื่องมือค้นหา

สรุป

การสร้างไอเดียสำหรับเนื้อหาออนไลน์ที่เป็นนวัตกรรมและตอบสนองความต้องการของผู้ชมสามารถเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์, สร้างความน่าเชื่อถือ และเพิ่มการมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งนำไปสู่การเพิ่มยอดขายและการเติบโตของธุรกิจในระยะยาว นอกจากนี้ การวางแผนเนื้อหาที่ดีสามารถช่วยให้ธุรกิจโดดเด่นจากคู่แข่งและเข้าถึงลูกค้าใหม่ๆ ได้ครับ

 

---Wynnsoft Solution รับทำเว็บไซต์ รับทำ SEO รับทำการตลาดออนไลน์ รับทำโฆษณา Facebook รับทำเว็บไซต์ ขอนแก่น และรับทำเว็บไซต์ทั่วประเทศ—

ข้อมูลจาก: นักเขียนนิรนาม