เราอยู่ในยุคที่ Influencer Marketing เป็นเครื่องมือการทำการตลาดที่สำคัญมากที่สุดในโลกออนไลน์ 

Influencer Marketing เป็นคำที่นักการตลาดมักจะรู้จักดี Influencer Marketing นั้นมีแนวโน้มในการเติบโตมากขึ้นทุกปี โดยเฉพาะตั้งแต่ปี 2020 ที่มีการแพร่ระบาดของ COVID-19 ทำให้หลายๆแบรนด์ได้เริ่มย้ายธุรกิจของตัวเองเข้าสู่โลกออนไลน์อย่างเต็มรูปแบบ

จุดประสงค์หลักๆ ในการใช้ Influencer สำหรับแคมเปญการตลาดก็เพื่อโปรโมท สินค้า บริการ หรือโปรโมชั่นต่างๆ เป็นรูปแบบการตลาดอย่างหนึ่งที่จะต้องอาศัยบุคคลที่มีชื่อเสียงในการเป็นตัวการนำเสนอแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักมากขึ้น หรือที่เรียกกันว่า 'การจ้างรีวิวสินค้า' นั่นเอง โดยใช้ฐานแฟนหรือผู้ติดตามในช่องทางโซเชียลมีเดียของพวกเขาเป็นเกณฑ์ในการกำหนดว่า Influencer คนนั้นอยู่ในระดับใด โดยแยกเป็น 4 กลุ่มใหญ่ๆ ดังนี้

1. Celebrity / Mass Publisher
กลุ่มนี้มีผู้ติดตามมากที่สุด ตั้งแต่ 100,000 – 1,000,000 คน มักเป็นดารา นักร้อง หรือผู้ที่มีชื่อเสียงมาก่อน

2. Key Opinion Leaders (KOL) / Professional Publishers / Specialist
กลุ่มนี้เป็นผู้ที่มีความสนใจหรือความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน เนื้อหาจึงดึงดูดคนเฉพาะกลุ่ม แต่ถ้าสามารถเล่าเรื่องได้น่าสนใจ ก็อาจมีคนทั่วไปมาติดตามเช่นกัน จำนวนผู้ติดตามของ Influencer กลุ่มนี้จึงไม่ค่อยแน่นอน

3. Micro Influencer
กลุ่มนี้มีผู้ติดตามประมาณ 10,000 – 100,000 คน มักเป็นคนที่สร้างสรรค์คอนเทนต์ในเรื่องทั่วๆ ไป เช่น ไลฟ์สไตล์ กิน เที่ยว รวมไปถึงรีวิวสินค้าต่างๆ

4. Nano Influencer
กลุ่มนี้มีผู้ติดตามประมาณหลัก 1,000 คน มักเป็นคนที่มีความเชี่ยวชาญในเรื่องเฉพาะ แต่มีฐานผู้ติดตามเหนียวแน่น สามารถสร้างความน่าเชื่อถือและโน้มน้าวใจได้เป็นอย่างดี

บุคคลกลุ่มนี้มีอิทธิพลใรการกระตุ้นให้ผู้บริโภคเกิดความอยากรู้ อยากลอง อยากเลียนแบบ แบรนด์ต่างๆจึงเห็นข้อดีในส่วนนี้ เพื่อให้บุคคลกลุ่มเหล่านี้ทำหน้าที่บอกต่อสินค้าให้เลย โดยอาศัยอิทธิพลของ Influencer เพื่อโน้มน้าวให้ผู้ติดตามสนใจ ชื่นชอบ จึงเกิดเป็นกลยุทธ์ที่เรียกว่า "Influencer Marketing"

วิธีการใช้ Influencer นี้คุณจะสามารถเลือกได้เลยว่า คุณต้องการให้คนที่จะมาเป็น Influencer มีคาแรคเตอร์อย่างไร มีวิธีการสร้างสรรค์คอนเทนต์แบบใด กลุ่มเป้าหมายจะเป็นคนแบบไหน คุณสามารถกำหนดเองได้หมด ซึ่งจะทำให้เจาะจงความต้องการของแบรนด์ได้มากขึ้นนั่นเอง

แบรนด์ที่เหมาะกับ Influencer Marketing 
Influencer Marketing อาจให้ผลดีกับสินค้าหรือบริการบางประเภท เช่น เครื่องสำอางค์ เครื่องประดับ สำหรับสินค้าบางประเภทกลยุทธ์นี้ก็อาจไม่ใช่คำตอบ เช่น สินค้าประเภทเครื่องจักรโรงงานที่ลูกค้าหลักเป็นช่าง วิศวกรเครื่องกลหรือเจ้าของโรงงาน ในกรณีนี้การนำงบประมาณไปทุ่มกับเว็บไซต์หรือการใช้กลยุทธ์ Search Marketing น่าจะเหมาะสมกว่า

สิ่งที่ต้องระวังที่สุดในการทำ Influencer Marketing คือการเลือก Influencer ให้เหมาะสมกับแบรนด์และสินค้าที่ต้องการขาย อย่าคำนึงแต่จำนวนผู้ติดตามเท่านั้น เพราะถ้าเลือก Influencer ไม่ตรงกลุ่มเป้าหมายก็จะเป็นการทำตลาดที่เสียเปล่าไปเลย หรือถ้าหากคนที่เลือกมามีประวัติหรือพฤติกรรมที่ไม่ดี ไม่น่าเชื่อถือ ก็จะส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์ได้เช่นกัน 

 

 

 

 

ที่มา : seo-web