02 ธ.ค. 2565
514
4 เครื่องมือการตลาดออนไลน์ที่ SME ต้องรู้!
สำหรับใครที่กำลังจะเริ่มต้นทำธุรกิจ หรือกำลังดำเนินธุรกิจขนาด SME อยู่ ไม่ว่าจะเป็นการเปิดร้านหรือการขายออนไลน์ควบคู่ไปด้วย เพื่อไม่พลาดโอกาสในการขาย บทความนี้เราจึงจะมาแนะนำเครื่องมือการตลาดออนไลน์ที่ธุรกิจขนาด SME ควรมีและควรศึกษาไว้
เนื่องจากในปัจจุบันผู้คนนิยมจับจ่ายสินค้าผ่านทางออนไลน์ แน่นอนว่าประเทศไทยนั้นติดอันดับต้นๆ ของโลกในการซื้อสินค้าผ่านทางออนไลน์ และที่สำคัญจากการสำรวจผู้คนนิยมค้นหาข้อมูลผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ และนำมาเปรียบเทียบกันก่อนตัดสินใจซื้อสินค้านั้นๆ
ดังนั้นสำหรับใครที่กำลังจะเริ่มต้นธุรกิจ หรือมีธุรกิจอยู่แล้วแต่ยังไม่ลองทำการตลาดผ่านทางออนไลน์บทความนี้เราจึงจะมาแนะนำเครื่องมือการตลาดออนไลน์หลักๆ มาฝากกันครับ
1. Website เปรียบเสมือนศูนย์กระจายข้อมูลของธุรกิจ
ทำไมเราจึงบอกว่า Website (เว็บไซต์) เปรียบเสมือนศูนย์กระจายข้อมูลของธุรกิจ เนื่องจากเว็บไซต์เปรียบเสมือนร้านค้าออนไลน์ที่ไม่ว่าผู้คนจะอยู่ส่วนไหนของโลกก็สามารถเข้ามาเยี่ยมชมเกี่ยวกับ สินค้า แบรนด์ หรือข้อมูลต่างๆ ของธุรกิจที่คุณใส่ลงไปไว้ได้ นี่จึงทำให้เว็บไซต์นั้นสำคัญมากๆ
ซึ่งคุณสามารถใช้เว็บไซต์ในการโปรโมทสินค้า สร้างแบรนด์, สร้างการรับรู้, อัปเดตข่าวสารธุรกิจ, สร้างความน่าเชื่อถือ, การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายด้วยการทำ SEO และอื่นๆ อีกมากมาย
ดังนั้นจะเห็นได้ว่า การสร้างเว็บไซต์ เป็นสิ่งที่ทุกๆ ธุรกิจควรมี นอกจากจะทำให้ธุรกิจเป็นที่รู้จักมากที่ยิ่งขึ้นในโลกออนไลน์แล้ว ยังทำให้มีโอกาสในการขายและการได้กลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ เข้ามาอีกด้วย และโอกาสที่กลุ่มเป้าหมายเหล่านั้นจะกลับมาใช้บริการอีกก็มีมากด้วย เพราะสะดวกสบายและง่าย
อย่างไรก็ตามหากจะสร้างเว็บไซต์เราขอแนะนำให้ท่านไปศึกษาเรื่องของ "จ้างทำเว็บไซต์อย่างไรไม่ให้โดนหลอก!" และ "สร้างเว็บไซต์อย่างไรให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ" ก่อนครับ
2. หลังจากมี Website แล้วให้ทำ SEO
หลังจากที่ออกแบบเว็บไซต์ทำเว็บไซต์ได้สอดคล้องกับธุรกิจของเราแล้ว สิ่งต่อมาเลยอย่ามองข้ามการทำ SEO เพราะนี่คือกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ดีๆ นี่เอง ที่จะสามารถทำให้เว็บไซต์ของคุณเติบโตและเป็นที่รู้จักได้ แต่สิ่งที่ต้องรู้ก่อนเลยก็คือ SEO นั้น มีทั้งสายขาว สายเทา และสายดำ แต่ถ้าจะให้ดีให้ทำ SEO สายขาวเพราะจะส่งผลดีในระยะยาวครับ
การทำ SEO (Search Engine Optimization) นั้นก็คือการทำให้เว็บไซต์ของคุณนั้นติดอันดับบนผลการค้นหาบน Google (โดยไม่ต้องเสียค่าโฆษณา) แน่นอนว่าในส่วนนี้ทำให้ประหยัดงบประมาณในการทำตลาดออนไลน์ได้มาก แต่ต้องแลกด้วยความอดทน การแข่งขัน และเวลา
ซึ่งสายขาวที่เราอยากจะแนะนำก็คือ การทำให้เว็บไซต์ติดหน้าแรกบน Google อย่างเป็นธรรมชาติ (โดยไม่ผิดกฎของ Google) หากว่าเว็บไซต์ของคุณนั้นติดอันดับบนผลการค้นหาของ Gogle แล้ว ก็จะทำให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากที่สุด โอกาสโดนคลิกก็เยอะด้วย
แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นควรให้ความสำคัญที่การตั้งชื่อ Title, Description และ Landing Page และควรพิจารณาเรื่อง Keywords ให้สอดคล้องกับสินค้าและบริการด้วย (หากไม่ทำเช่นนี้ต่อให้ Keywords ของคุณนั้นติดอันดับ ก็อาจจะไม่โดนคลิกอยู่ดี)
ดังนั้นหากทำเว็บไซต์แล้วก็ควรทำ SEO ด้วย หากไม่ทำก็เปล่าประโยชน์ “เปรียบเสมือนบ้านที่สร้างขึ้นมาที่มีแต่โครงสร้าง แต่ไม่มีใครใช้บริการ” นั่นเองครับ
หลังจากที่คุณมีเว็บไซต์แล้ว นอกจากจะต้องทำ SEO ก็ยังมีทางเลือกให้กับธุรกิจที่ต้องการเลือกที่จะทำโฆษณาจาก Google AdWords (เพื่อให้เว็บไซต์ติดหน้าแรกของ Google ทันที) แต่ต้องมีเสียค่าใช้จ่ายต่อคลิก แน่นอนว่าการทำเช่นนี้จะช่วยให้ได้ลูกค้าที่ตรงกลุ่มเป้าหมายมากยิ่งขึ้น จากลูกค้าที่ค้นหาสินค้าและบริการจาก Keywords ที่เรากำหนดไว้
และที่สำคัญยังมี Negative Keywords ที่สามารถกีดกันลูกค้า ที่มาจากคำค้นหาใกล้เคียงซึ่งไม่ตรงกลุ่มเป้าหมายได้ เนื่องจากลูกค้ากลุ่มนี้โอกาสที่จะไม่ซื้อสินค้านั้นสูงมาก
ฉะนั้นสำหรับใครที่รอการทำ SEO ให้ติดบนผลการค้นหาของ Google ไม่ไหว ทางเลือกในการทำ Google AdWords จึงเป็นอีกหนึ่งตัวเลือกที่น่าสนใจมากๆ เพียงแค่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเท่านั้นเองครับ
แน่นอนว่า Facebook เป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมเป็นอันดับต้นๆ ของประเทศไทย ซึ่งเราสามารถใช้ Facebook ในการสร้างเพจ สร้างฐานลูกค้า และโฆษณาสินค้าให้เป็นที่รู้จักได้
ซึ่งเราสามารถใส่ลิงก์เพื่อเชื่อมโยง Facebook ไปยังเว็บไซต์ของเราได้ เป็นอีกหนึ่งวิธีในการเชื่อมโยงข้อมูลเข้าหากัน และนอกจาก Facebook แล้วแพลตฟอร์มอื่นๆ ก็ควรทำด้วยเช่นกัน เพราะจะทำให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ทุกที่
ทั้งนี้ สิ่งที่สำคัญอีกอย่างก็คือคุณต้องสร้างคอนเทนต์ให้น่าสนใจ ตรงกลุ่มเป้าหมาย และเกิดประโยชน์ให้ได้มากที่สุด หากถูกใจหรือเป็นประโยชน์ต่อกลุ่มเป้าหมายของเรา จะทำให้พวกเขาเหล่านั้น Like และ Share คอนเทนต์เราได้
อย่างไรก็ตามทั้งหมด 4 ข้อหลักๆ ที่เราได้กล่าวมาทั้งหมดนี้ เป็นสิ่งที่ผู้เริ่มทำธุรกิจออนไลน์ไม่ควรพลาดและควรศึกษาไว้ เนื่องจากในปัจจุบันนี้การแข่งขันค่อนข้างสูงถึงสูงมาก ยิ่งเราศึกษามากยิ่งได้เปรียบเรื่องการใช้กลยุทธ์และการวิเคราะห์การตลาด
ทั้งนี้เครื่องมือการตลาดออนไลน์ทั้ง 4 เป็นเครื่องมือเบื้องต้นที่เราได้นำมาแนะนำนั้นเป็นแค่เพียงส่วนหนึ่งเท่านั้น ซึ่งการทำการตลาดออนไลน์ยังมีกลยุทธ์และวิธีอีกเยอะมากๆ ทั้งนี้ทั้งนั้นก็ขึ้นอยู่กับไอเดียความคิดสร้างสรรค์ของนักการตลาดด้วย
และหวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับผู้อ่านได้ไม่มากก็น้อย ถ้าหากผิดพลาดประการใดต้องขออภัยไว้ ณ โอกาสนี้ด้วยครับ
--Wynnsoft Solution รับทำเว็บไซต์ รับทำ SEO รับทำการตลาดออนไลน์ รับทำโฆษณา Facebook รับทำเว็บไซต์ ขอนแก่น และรับทำเว็บไซต์ทั่วประเทศ—
ข้อมูลจาก : makewebeasy.com
