• Remarketing กับ Retargeting  จัดว่าเป็นรูปแบบการซื้อโฆษณาออนไลน์  ที่เป็นงานโฆษณาประเภทที่มีประสิทธิภาพสูง ถ้าพูดถึงเรื่องเทคนิคการลงโฆษณาออนไลน์แบบขั้นสูงนั้น แน่นอนว่าสายงานด้านการตลาดดิจิทัลต้องรู้จักคำนี้อย่างแน่นอน แต่ใครหลายๆ คน ก็มักจะคิดว่า 2 คำนี้มีความหมายที่คล้ายกัน ทำงานเหมือนกัน ไม่มีความแตกต่างกัน แต่แท้จริงแล้ว.. 2 คำนี้ แตกต่างกันอย่างมากเลยล่ะค่ะ 

สำหรับบทความในวันนี้เราจะพาทุกคนไปหาคำตอบกันค่ะ ว่า Remarketing กับ Retargeting เหมือนและแตกต่างกันอย่างไร 

- Remarketing
Remarketing เป็นการตลาดแบบติดตาม คือการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เคยเข้ามายังเว็บไซต์ แต่ยังไม่ได้ตัดสินใจซื้อสินค้า เราจะทำการติดตามลูกค้าด้วยรูปแบบสื่อโฆษณาที่ไปโผล่ยังเว็บไซต์อื่นๆ ในลักษณะของ Banner หรือในช่องทางการค้นหาต่างๆ โดยเก็บข้อมูลจากผู้ที่สนใจมาทำการตลาดซ้ำอีกครั้ง และนำข้อมูลไปใช้ติดตามความสนใจ พฤติกรรมการใช้งาน เพื่อนำไปสู่การปิดการขายให้ได้นั่นเองค่ะ 

โดย Remarketing จะทำให้คุณจัดวางตำแหน่งของโฆษณาที่แสดงต่อกลุ่มเป้าหมายเหล่านี้ได้อย่างมีกลยุทธ์ และเหมาะสม

การทำ Remarketing นั้น จะเห็นผลชัดเจนที่สุดกับเว็บไซต์ประเภท E-Commerce เนื่องจากลักษณะของกลยุทธ์นั้น มีจุดมุ่งหมายคือ “มีโอกาสซื้อ และกระตุ้นให้กลับมาซื้ออีกครั้ง” ดังนั้นหากเว็บไซต์ของคุณมีสินค้าอยู่ในเว็บแล้วล่ะก็ ให้ลองเริ่มทำ Remarketing จาก ตะกร้าสินค้า หากมีลูกค้าคนไหน ที่ทำการดูสินค้าของคุณ และมีแนวโน้มที่จะซื้อแล้วเช่น หยิบสินค้าใส่ตะกร้า เช็คค่าจัดส่ง นั่นหมายความว่าลูกค้าสนใจสินค้าของคุณมากๆ แต่อาจจะมีสิ่งรบกวน หรืออุปสรรค ที่ทำให้เค้าล้มเลิกการสั่งซื้อไป Remarketing ก็จะไปทำการย้ำเตือนว่า อย่าลืมมาทำรายการสั่งซื้อให้สำเร็จนั่นเอง

- Retargeting 
สำหรับ Retargeting ก็เป็นการตลาดแบบติดตามกลุ่มลูกค้าเช่นกัน การทำงานจะคล้ายกัน แต่สิ่งที่แตกต่างกันก็คือ Retargeting จะใช้กับการยิงโฆษณาไปยังกลุ่มลูกค้าเป้าหมายโดยอิงจากคุ้กกี้ แต่ Remarketing มักใช้จากการทำโฆษณาบนแพลตฟอร์มต่าง ๆ เพื่อนำไปทำการตลาด และให้กลุ่มเป้าหมายเข้ามาใช้บริการ

เมื่อได้กลุ่มเป้าหมายที่ต้องการมาแล้ว สามารถนำไปตั้งค่าตามแพลตฟอร์มต่างๆ เพื่อทำ Retargeting ได้ เช่น Google Ads, Google Analytics, Facebook Ads เป็นต้น จะช่วยเพิ่ม Engagement และ Conversion สูงกว่าแคมเปญที่ไม่มีการกำหนดเป้าหมายแบบนี้ 

• แต่สิ่งที่ Remarketing กับ Retargeting มีเหมือนกันมากๆ ก็คือ คุณจะเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเดิม หรือลูกค้ากลุ่มเป้าหมายได้เจาะจงมากยิ่งขึ้น และโฆษณาที่ทำจะมีประสิทธิภาพสูง ทำให้ประหยัดงบ แต่ได้ผลดี คุ้มกับเงินที่จ่ายไปอย่างแน่นอน