ณ ปัจจุบันนี้เราไม่อาจปฏิเสธได้ว่า โซเชียลคือส่วนสำคัญของการใช้ชีวิต และการตลาดออนไลน์ เป็นที่นิยมสูง โดยช่องทางจาก Google กับ Facebook แบ่งออกเป็น Google Ads (ลงโฆษณา) กับ SEO ซึ่ง SEO ในส่วนนี้ถือได้ว่าเป็นตลาดรุ่นแรกๆ เลยก็ว่าได้ เพราะมีการพูดถึงช่องทางการตลาดออนไลน์มากกว่า 20 ปีแล้ว 

เมื่อประมาณ 20 กว่าปีที่ผ่านมา SEO เป็นช่องทางที่ได้รับการตอบสนองที่ดีขึ้นเรื่อยๆ อย่างต่อเนื่อง และยังสร้างยอดขายได้สูงกว่าช่องทางออนไลน์อื่นๆ ซึ่งข้อมูลจาก Search Engine Journal ก็พบว่า 49% ของนักการตลาดก็รายงานเห็นพ้องต้องกันว่า SEO เป็นช่องทางที่สร้าง ROI ได้ดีที่สุดและคุ้มค่าต่อการลงทุนมากกว่าเมื่อเทียบกับช่องทางอื่นๆ ครับ

ในปัจจุบันยังพบว่า มีลูกค้าหลายอุตสาหกรรม เริ่มเข้ามาใช้บริการทำ SEO อย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็น สุขภาพและความงาม สินค้าทางการแพทย์ โรงงาน E-Commerce อาหาร สตาร์ทอัพ ศึกษา ธุรกิจยานยนต์ คลังสินค้า อสังหาริมทรัพย์ ค้าปลีก ธุรกิจการศึกษา

พบว่าช่องทางออนไลน์ที่สามารถสร้างรายได้มากที่สุดคือ SEO รองลงมาเป็น Google Ads และ Facebook ข้อมูลข้างต้นไม่สามารถการันตี รายได้ที่มากสุดได้คงที่ ซึ่งทุกช่องทางก็สามารถสร้างรายได้ที่มากมายได้เช่นกัน ข้อมูลข้างต้นเป็นแค่ค่าเฉลี่ย เป็นการยิบยกตัวอย่างเพียงเท่านั้น

โดยทาง ผู้เชี่ยวชาญจากบริษัท Pacy Media ได้ให้คำแนะนำว่าถึงแม้ SEO จะเป็นช่องทางที่สร้างรายได้หลักให้กับหลายธุรกิจ แต่การทำการตลาด และโฆษณาในช่องทางอื่นๆ ควบคู่กันไปก็เป็นสิ่งสำคัญ เพราะแต่ละช่องทางนั้นมีจุดเด่นเป็นของตัวเอง อยู่ที่ว่าจะนำมาใช้ในรูปแบบไหน ดังนั้นองค์กรจึงควรดูที่ Marketing Objective เป็นหลัก 

ทำไม SEO ถึงยังเป็นช่องทางการตลาดออนไลน์ที่จำเป็น

หลายปีที่ผ่านมา Pacy Media ได้เก็บข้อมูลในด้านประสิทธิภาพของการทำ SEO ในมุมของเอเจนซี และพบว่า SEO เป็นช่องทางที่คุ้มค่าต่อการลงทุนในระยะยาวที่สุดทั้งในด้าน Traffic ยอดขาย และ Lead อย่างเช่นในช่วงการระบาดของ COVID-19 ธุรกิจที่พึ่งการลงโฆษณาอย่างเดียว เมื่อต้องการลดค่าใช้จ่ายโดยการปิดโฆษณา ก็ส่งผลให้ลูกค้าหายทันที ในขณะที่ธุรกิจที่มีการ Balance ช่องทางการลงโฆษณากับการทำ SEO ยังคงมี Traffic เข้ามายังเว็บไซต์ และยังพอสร้างยอดขายได้ ถึงแม้จะปิดโฆษณาบน Google หรือ Facebook ก็ตามครับ

ในปีที่ผ่านมา SEO สามารถสร้าง Traffic เข้าเว็บไซต์ได้มากกว่าช่องทาง Social Media กว่า 300% ซึ่ง Traffic ที่มาจาก SEO เรียกว่าเป็น Organic Traffic ไม่ต้องเสียเงินค่าโฆษณา โดยหากดูข้อมูลของเว็บไซต์ทั่วโลกก็พบว่า 59.2% ของ Traffic ของเว็บไซต์ทั่วโลกมากจาก SEO ดังนั้นไม่ว่าจะเป็นธุรกิจท้องถิ่น (Local Business) หรือธุรกิจอะไรก็แล้วแต่หากมีลูกค้าค้นหาเกี่ยวกับสินค้าบน Google ก็สามารถทำ SEO ได้แล้วครับ

 

ข้อมูลจาก : khaosod.co.th