สำหรับการทำ SEO หรือ Search Engine Optimization ในแต่ละยุคนั้นเรียกว่าแทบจะไม่มีสูตรตายตัว เพราะว่าแต่ละธุรกิจ แต่ละแบรนด์ มีการใช้ SEO ที่ไม่เหมือนกัน  แต่สิ่งที่แน่นอนก็คือ SEO ต้องเปลี่ยนไปตามพฤติกรรมผู้บริโภค หรือกลุ่มเป้าหมายที่เราต้องการจะสื่อสาร ดังนั้นเราไม่สามารถทำ SEO กลยุทธิ์เดิมได้ตลอดไป

แต่การทำ SEO บางทีก็ไม่ได้ขึ้นอยู่กับแค่ keyword ที่เราใช้ค้นหาอย่างเดียวเท่านั้น โดยสิ่งที่นักวิเคราะห์แนะนำเทคนิคการทำ SEO ให้เป็นลูกรัก Google มีอยู่ 3 ทริคง่ายๆ ไปดูกันเลย

- โฟกัสที่การทำ ROI เป็นหลัก
สำหรับ SEO ในยุคนี้การให้ความสำคัญกับ traffic หรือความถี่ของการเข้าชมสินค้ากลายเป็นสิ่งล้าหลังไปแล้ว  เพราะการที่ลูกค้า หรือกลุ่มผู้บริโภคจะเข้าเยี่ยมชมเรา+อยๆ ไม่สามารถตัดสินได้ว่าสินค้าเราจะถูกซื้อนั่นเอง 

ดังนั้น การลงทุนทำ SEO เพื่อเพิ่มปริมาณการเยี่ยมชม จึงเป็นเทคนิคที่น่าสนใจอย่างมาก ธุรกิจส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับ 'Landing page คือ หน้าที่คนคลิกเข้ามาแล้วเห็นเรา เห็นแบรนด์เราตั้งแต่แรกเพื่อให้เกิดความประทับใจ แต่น้อยมากที่จะนึกถึงการสร้าง Conversation การทำให้เกิดการพูดคุย พูดต่อปากต่อปาก

จึงเป็นเหตุผลว่า ทำไมธุรกิจนักการตลาดถึงหันมาให้ความสำคัญกับ Return on Investment (ROI) การวัดผลตอบแทนจากการลงทุน เพราะนอกจากจะยั่งยืนกว่า, เกิดการพูดต่อ, เกิดความประทับใจ ยังทำให้เราได้ข้อมูลลูกค้าสำหรับการวิเคราะห์ต่อมากขึ้นอีกด้วย 

- ใช้ first-party data แทน keyword 
บทความนี้ไม่ได้บอกว่าคำค้นหา หรือ keyword ต่างๆ ไม่มีประโยชน์อีกต่อไป  เพียงแต่นักการตลาดทั้งหลาย เราสามารถจัดการ keyword ที่เยอะๆ ได้ด้วยการแทนที่ข้อมูล first-party นั่นเอง ซึ่งก็คือ  ข้อมูลที่เรามีความเป็นเจ้าของ เพราะเราเป็นผู้เก็บรวบรวมเองจากกลุ่มผู้ใช้ หรือลูกค้าของเราเองโดยตรง ดังนั้น เราเองจะรู้ดีที่สุดว่าสื่อสารแบบไหนถึงจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเราได้โดยตรง เราก็สามารถหยิบข้อมูล first-party มาใช้ได้เลย

ยกตัวอย่างเช่น บทความแนะนำวิธีการดัดฟัน สำหรับ keyword จากที่เราอาจจะใช้คำว่า 'Invisalign' (การจัดฟันแบบใส) โดยเราสามารถแทนที่ด้วยคำง่ายๆ แค่ 'การจัดฟัน' หรือ 'ชื่อคลินิกที่เป็นลูกค้าเรา' เป็นต้น

- จัดลำดับความสำคัญในการรักษา (ลูกค้าเก่า)
การหาลูกค้าใหม่มักจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเสมอ ซึ่ง SEO ที่ดีไม่ใช่แค่การดึงดูดกลุ่มคนใหม่ๆ เข้ามา แต่ต้องทำให้ลูกค้าเดิมอยู่กับเราให้ได้ อิทธิพลของ SEO ที่ดีในยุคนี้ ก็คือ การทำให้ทั้งกลุ่มเป้าหมายใหม่ และกลุ่มเป้าหมายเดิมมีการค้นหาอยู่ตลอดเวลา ดังนั้น นอกจากการดีไซน์หน้าเว็บไซต์ที่ดีแล้ว การพร้อมรับฟังลูกค้าอยู่เสมอยังเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่ต้องทำ ไม่ว่าจะอยู่ในยุคไหนก็ตาม

 

 

 

 

ที่มา : marketingoops