โลกธุรกิจมีหลายอย่างที่เปลี่ยนไป และไม่ได้มีจำกัดเพียงแค่ออฟไลน์เท่านั้น แต่รวมไปถึงโลกออนไลน์ด้วย หากลองสังเกตสมัยก่อนการเลือกซื้อสินค้าอะไรก็ตามแต่ เราจะไปตระเวนหาสินค้าที่ดี และถูก และค้นหาจนกว่าจะเจอสิ่งที่ถูกใจ เมื่อลองเปรียบเทียบกับปัจจุบันที่เรามีความต้องการหรือสนใจสินค้าอะไร เราก็จะหยิบอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ไม่ว่าจะเป็นสมาร์ทโฟน แท็ปเล็ต เข้าอินเทอร์เน็ตและค้นหาข้อมูลสิ่งที่เราต้องการ จากนั้นก็ทำการซื้อหรือลิสต์ไว้ในรายการซื้อนั่นเอง และเมื่อพฤติกรรมของผู้บริโภคมีการเปลี่ยนไป ผู้ประกอบการทั้งหลายจึงจำเป็นที่จะต้องปรับปรุงและเปลี่ยนแปลงเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค

แล้วเพราะอะไร ทำไมการตลาดออนไลน์ถึงเป็นตัวช่วยของ SME หรือธุรกิจทั้งหลาย มีเป็นข้อดังต่อไปนี้

เข้าถึงลูกค้าได้อย่างไร้ขีดจำกัด
เพราะการตลาดออนไลน์สามารถเข้าถึงและติดต่อสื่อสารกับทุกคนได้ทั่วทุกมุมโลก เมื่อสินค้าของเราได้ลงสู่โลกอินเทอร์เน็ต โลกโซเชียล ก็เท่ากับมีโอกาสมากขึ้นที่จะเผยแพร่ให้ทุกคนได้รู้จักแบรนด์และสินค้าของเรา เปรียบเสมือนว่าทุกคนพร้อมที่จะเป็นลูกค้าของเรา

ราคาประหยัด
สื่อโฆษณาในรูปแบบอื่นๆ ยกตัวอย่างเช่น สื่อวิทยุโทรทัศน์ หนังสือพิมพ์ ล้วนแล้วแต่ใช้เงินอย่างมหาศาล แต่เมื่อเทียบการโฆษณาบนตลาดออนไลน์ เช่น Google Adwords สื่อโซเชียลอย่าง Facebook เหล่านี้เราสามารถกำหนดงบประมาณและกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการได้ โฆษณาได้ตามกำลังเงินที่มีและตามความต้องการ และยังเป็นการทำให้โฆษณาของเราออกสู่สายตาของลูกค้าได้อย่างกว้างขวางและมากมาย และอีกหลายธุรกิจก็มีการหันมาสู่โลกออนไลน์มากขึ้น เพราะไม่ต้องเสียค่าโฆษณาราคาแพง แต่ก็สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมากมายเช่นกัน และเว็บไซต์นั้นก็ไม่ได้จำกัดกลุ่มลูกค้า สามารถเข้าถึงได้ทุกเพศทุกวัย 

เห็นผลชัดเจน
เพราะการโฆษณาจากช่องทางอื่น เราอาจจะไม่ได้รับผลตอบรับที่เห็นได้ชัดเจน บางครั้งอาจเป็นการเปิดผ่านไปโดยที่ไม่ได้ให้ความสนใจเท่าที่ควร แต่การทำการตลาดออนไลน์ อย่าง Google Adwords พื้นฐานของลูกค้าที่เข้ามาค้นหาในสิ่งของที่ต้องการ เขามีความ อยากซื้อและสนใจ ในสิ่งเหล่านั้นอยู่แล้ว จากนั้นก็ขึ้นอยู่กับรูปแบบ ผลิตภัณฑ์ และวิธีการเขียนคำโฆษณา การชักชวนให้ลูกค้าอยากซื้อสินค้าของเรา

ตลาดออนไลน์มีความจำเป็นอย่างมากในปัจจุบันนี้ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจเล็กหรือใหญ่ก็มีความจำเป็นทั้งสิ้น แต่สำหรับกลุ่ม SME นั้นการตลาดแบบนี้เป็นสิ่งที่สำคัญมาก และไม่ควรมองข้ามไป เพราะมันคืออีกหนึ่งช่องทางที่จะช่วยขยับขยายกิจการของเราได้อย่างก้าวกระโดด และมีผลกำไรเป็นที่น่าพอใจ

ที่มา : blog.itopplus