User Intent หรือ เจตนาของผู้ใช้ คือสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการจริงๆ เมื่อค้นหาข้อมูลบนอินเทอร์เน็ต การเข้าใจ User Intent เป็นกุญแจสำคัญในการสร้างคอนเทนต์ที่ตรงใจผู้ใช้และช่วยให้เว็บไซต์ติดอันดับบนหน้าผลการค้นหาของ Google ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

User Intent คืออะไร ง่ายๆ คือ "เจตนา" ที่ผู้ใช้มีเมื่อค้นหาข้อมูลบนอินเทอร์เน็ต เปรียบเทียบง่ายๆ สมมติว่าเราหิวข้าว แล้วพิมพ์คำว่า "ร้านอาหารใกล้ฉัน" ลงไปใน Google นั่นแหละคือ User Intent เพราะเราต้องการหาข้อมูลเกี่ยวกับร้านอาหารที่อยู่ใกล้ๆ เพื่อไปทานข้าว

User Intent ช่วยเรื่องอะไรบ้าง

-ถ้าเข้าใจว่าผู้ใช้ต้องการอะไร ก็จะสร้างคอนเทนต์ที่ตรงใจได้
-หัวข้อของบทความตรงกับสิ่งที่คนกำลังหา คนก็จะอยากคลิกเข้ามาอ่านมากขึ้น ช่วยเพิ่มโอกาสที่คนจะคลิกลิงก์เข้ามาในเว็บไซต์ 
-ถ้าคนเจอสิ่งที่ต้องการแล้ว ก็จะอยู่บนเว็บไซต์นานขึ้น ไม่รีบออกไปหาเว็บอื่น ลดอัตราการออกจากเว็บไซต์ จะช่วยเพิ่มคะแนน SEO ด้วย
-ถ้าขายสินค้า และรู้ว่าลูกค้ากำลังมองหาอะไร ก็จะนำเสนอสินค้าที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าได้ง่ายขึ้น
-การเข้าใจ User Intent จะช่วยให้เลือกใช้คีย์เวิร์ดที่เหมาะสมและสร้างลิงก์ภายในเว็บไซต์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งส่งผลดีต่อการทำ SEO

ประเภทของ User Intent มีอะไรบ้าง

-Informational Intent อยากได้ข้อมูล เช่น "วิธีทำ SEO เบื้องต้น"
-Navigational Intent อยากไปเว็บไซต์เฉพาะ เช่น "facebook login"
-Transactional Intent อยากซื้อของ เช่น "ซื้อคอมพิวเตอร์"
-Commercial Investigation กำลังเปรียบเทียบก่อนตัดสินใจซื้อ เช่น "รีวิว Iphone กับ Samsung"

วิธีการวิเคราะห์ User Intent

-ใช้เครื่องมือวิเคราะห์คีย์เวิร์ด เครื่องมืออย่าง Google Keyword Planner, SEMrush หรือ Ahrefs สามารถช่วยให้วิเคราะห์ปริมาณการค้นหา คำคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้อง และรูปแบบการค้นหาของผู้ใช้ได้
-ศึกษาผลการค้นหาของ Google ดูว่าเว็บไซต์อันดับต้นๆ ในผลการค้นหาตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้ได้อย่างไร
-วิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้ โดยใช้ Google Analytics เพื่อติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้บนเว็บไซต์ เช่น หน้าเว็บที่ผู้ใช้เข้าชมมากที่สุด เวลาที่ใช้บนหน้าเว็บ และอัตราการเด้ง

สรุป

การเข้าใจ User Intent เป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ต้องการสร้างคอนเทนต์ที่มีคุณภาพและดึงดูดผู้ใช้ให้เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ สามารถตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้ได้อย่างตรงจุด ทำให้สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ใช้และส่งผลให้ธุรกิจประสบความสำเร็จได้

---Wynnsoft Solution รับทำเว็บไซต์ รับทำ SEO รับทำการตลาดออนไลน์ รับทำโฆษณา Facebook รับทำเว็บไซต์ ขอนแก่น และรับทำเว็บไซต์ทั่วประเทศ—

ข้อมูลจาก: นักเขียนนิรนาม