การตลาดบนมือถือ (mobile marketing) คือกิจกรรมโฆษณาใดๆ ที่ส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ เช่น แท็บเล็ต และสมาร์ทโฟน ซึ่งใช้คุณลักษณะของเทคโนโลยีมือถือที่ทันสมัยใหม่ เพื่อปรับแต่งแคมเปญการตลาดตามสถานที่ตั้งของแต่ละบุคคล

อย่างไรก็ตามการตลาดบนมือถือยังเป็นวิธีที่เทคโนโลยีสามารถนำมาใช้เพื่อสร้างการส่งเสริมการขายสินค้าหรือบริการส่วนบุคคลให้กับผู้ใช้ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายอย่างต่อเนื่องนั่นเอง

การตลาดบนมือถือทำงานอย่างไร : การตลาดบนมือถือ คือคำที่กว้างนั่นหมายถึงหากจะอธิบายให้ละเอียดทุกกลยุทธ์อาจจะต้องใช้เวลาค่อนข้างมาก ดังนั้นหากจะพูดในภาพรวมการตลาดบนมือถืออาจจะรวมไปถึง…

1. การส่งเสริมการขายที่ส่งผ่านการส่งข้อความ SMS 
2. ข้อความมัลติมีเดีย MMS
3. ผ่านแอปที่ดาวน์โหลดโดยใช้การแจ้งเตือนแบบพุช
4. ผ่านการตลาดในแอปหรือในเกม
5. ผ่านเว็บไซต์มือถือ
6. การใช้อุปกรณ์มือถือเพื่อสแกนรหัส QR

แน่นอนครับการตลาดบนมือถือเป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับบริษัทขนาดใหญ่และขนาดเล็ก เนื่องจากเป็นอุปกรณ์พกพาและถูกใช้งานอย่างแพร่หลาย โดยพฤติกรรมที่โดดเด่นอย่างหนึ่งในพื้นที่การตลาดบนมือถือเรียกว่า "ของว่า" หมายถึงเมื่อผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่เช็กอินในสื่อหรือข้อความในช่วงเวลาสั้นๆ ก็เท่ากับจุดเริ่มต้นการติดต่อสื่อสารการแพร่กระจายข้อมูลข่าวสารที่มากขึ้นสำหรับนักการตลาด

เชื่อไหมครับว่าในการตลาดมือถือ อุปกรณ์ (โดยเฉพาะขนาดหน้าจอ) นั้นสามารถสร้างความแตกต่างให้กับผู้ใช้สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และไอแพดได้ โดยจะตอบสนองต่อความต้องการบนมือถือแตกต่างกันนั่นเอง

ยกตัวอย่างเช่น 1) ผู้ใช้ iPad มักจะหลงใหลในโฆษณาเชิงโต้ตอบที่นำเสนอสื่อสมบูรณ์พร้อมภาพที่สะดุดตา 2) ผู้ใช้สมาร์ทโฟนมักจะพบว่าเนื้อหาที่ให้ข้อมูลมีความเกี่ยวข้องมากกว่า

การตลาดบนมือถือต่างกับการตลาดแบบดั้งเดิมอย่างไร : การตลาดบนมือถือต่างจากการตลาดแบบดั้งเดิมตรงที่ การตลาดบนมือถือใช้ประโยชน์จากข้อเท็จจริงที่ว่าผู้ใช้อุปกรณ์พกพาจำนวนมากพกพาไปได้ทุกที่ เป็นผลให้บริการตามสถานที่สามารถรวบรวมข้อมูลลูกค้าแล้วเสนอคูปอง ข้อเสนอหรือโปรโมชั่นตามความใกล้ชิดกับร้านค้าหรือสถานที่ที่ผู้บริโภคเยี่ยมชมบ่อยนั่นเอง

โดยแคมเปญการตลาดเหล่านี้สามารถกำหนดเป้าหมายเฉพาะเจาะจงมากขึ้นสำหรับผู้ใช้แต่ละราย จึงทำให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

ข้อดีและข้อเสียของการตลาดบนมือถือ

“ข้อดี” : ในส่วนที่เกี่ยวกับโฆษณาออนไลน์ การตลาดบนมือถือนั้นเข้าถึงได้ง่ายกว่า คุณไม่จำเป็นต้องมีเทคโนโลยีขั้นสูงใดๆ เข้ามาช่วยเลย และที่สำคัญยังง่ายต่อการวัดความสำเร็จของแคมเปญการตลาดบนมือถืออีกด้วย และข้อดีอื่นๆ อีกเช่น

1. มียอดขายที่เพิ่มขึ้นหลังจากใช้ข้อมูลตำแหน่งเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณา
2. มีตัวเลือกให้ดูมากมายก่อนตัดสินใจซื้อ
3. โฆษณาบนโซเชียลมีเดียมีราคาถูกกว่าการซื้อพื้นที่โฆษณาสำหรับวิทยุหรือโทรทัศน์มาก
4. ลูกค้าสามารถเข้าถึงได้แบบเรียลไทม์

“ข้อเสีย” :

1. มีช่องว่างเล็กๆ สำหรับความผิดพลาด
2. ค่าใช้จ่ายข้อมูลที่อาจเพิ่มขึ้นสำหรับผู้ใช้
3. ข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูล

 

--Wynnsoft Solution รับทำเว็บไซต์ รับทำ SEO รับทำการตลาดออนไลน์ รับทำโฆษณา Facebook รับทำเว็บไซต์ ขอนแก่น และรับทำเว็บไซต์ทั่วประเทศ—

ข้อมูลจาก : marketo / investopedia