สำหรับ Push Notifications (การแจ้งเตือนแบบพุช) นับว่าเป็นอีกส่วนสำคัญอีกส่วนของกลยุทธ์นักการตลาดแอป โดยผู้ใช้มือถือถึง 42% มักเลือกที่จะเปิดใช้งานการแจ้งเตือนแบบพุช (Push Notification) บนอุปกรณ์เอาไว้

ดังนั้นการใช้การแจ้งเตือนแบบพุชสามารถกระตุ้นการเติบโตและเพิ่มการมีส่วนร่วมในแอปได้สูงสุดถึง 88% อย่างไรก็ตามหากจะได้ผลสูงสุด ก็ต่อเมื่อเรารู้ว่าการแจ้งเตือนนี้มีประโยชน์ต่อผู้ใช้ของเราอย่างไรบ้าง

การแจ้งเตือนแบบพุชคืออะไร :

สำหรับการแจ้งเตือนแบบพุชนั้น จะเป็นข้อความ pop-up ขนาดเล็กที่ส่งไปยังอุปกรณ์ของผู้ใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ฯ ซึ่งปรากฏขึ้นแม้ในขณะที่แอปไม่ได้เปิดอยู่ โดยการแจ้งเตือนเหล่านี้ถูกออกแบบมาเพื่อดึงดูดความสนใจและสามารถสื่อถึงการแจ้งเตือน การอัปเดต โปรโมชัน และอื่นๆ เป็นต้น

อย่างไรก็ตามการแจ้งเตือนแบบพุชนั้น จะมีลักษณะแตกต่างกันไปตามระบบปฏิบัติการที่แตกต่างกัน เช่น Google Android และ Apple OS เป็นต้น

การตลาดด้วยการแจ้งเตือนแบบพุช :

นักพัฒนาแอปสามารถใช้การแจ้งเตือนแบบพุชเพิ่มการมีส่วนร่วมและการเติบโตได้ เมื่อปรับโฆษณาใหม่ให้เหมาะสมและสร้างผลลัพธ์ที่ดี ด้านของนาย Andy แนะนำให้เน้นการเข้าถึง โดยกล่าวว่า…

“คุณจะมีโอกาสมากที่สุด หากคุณใช้การแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ เพื่อปรับปรุงและสร้างความเชื่อมโยงกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณสามารถทดลองโดยใช้ข้อความโฆษณา อีโมจิ และอื่นๆ การเพิ่มการเข้าถึงจะทำได้ยากกว่า หากใช้การแจ้งเตือนที่เจาะเฉพาะผู้ใช้บางกลุ่มที่ใช้ฟีเจอร์บางอย่างเท่านั้น”

ทำไมต้องใช้การแจ้งเตือนแบบพุช :

แน่นอนว่าการแจ้งเตือนแบบพุชเป็นอีกช่องทางการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก ซึ่งสามารถเข้าถึงผู้ใช้แอปได้ทุกเมื่อ เพื่อดึงดูดความสนใจและดึงดูดให้พวกเขากลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง 

โดยการแจ้งเตือนแบบพุชบนมือถือ หรือการแจ้งเตือนแบบพุชที่ส่งไปยังอุปกรณ์มือถือสามารถช่วยเสริมการใช้ช่องทางต่างๆ ไปยังกลุ่มเป้าหมายได้ เช่น อีเมล, SMS และการแจ้งเตือนแบบพุชบนเว็บ ด้วยสิทธิประโยชน์พิเศษมากมาย 

อย่างไรก็ตามการแจ้งเตือนแบบพุชบนมือถือนั้น เป็นประเภทการแจ้งเตือนแบบพุชที่ได้รับความนิยมมากที่สุดที่หลายๆ คนมักเรียกว่า การแจ้งเตือนแบบพุช หรือ พุช 

6 สิ่งที่การแจ้งเตือนแบบพุชสามารถช่วยให้คุณบรรลุผลสำเร็จ :

1. ช่วยเพิ่มการแปลง (Conversions) : ช่วยเพิ่มยอดขาย โดยการออกแบบแคมเปญผลักดันเกี่ยวกับรางวัลในแอป โปรโมชัน ส่วนลด หรือดีลอื่นๆ เป็นต้น

2. สร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่เชื่อมต่อ (UX) : ลดแรงเสียดทานระหว่างการเดินทางของลูกค้า โดยส่งการแจ้งเตือนการทำธุรกรรมเพื่อให้ผู้ใช้ทราบและสร้างประสบการณ์ข้ามช่องทางที่ราบรื่น

3. ปรับขนาดตามธุรกิจ : เมื่อผู้ชมของคุณเติบโตขึ้น กลยุทธ์การสื่อสารของคุณก็จำเป็นต้องปรับขนาดตามนั้น การแจ้งเตือนแบบพุชเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสื่อสารกับฐานลูกค้าของคุณเมื่อเติบโตขึ้น

4. ช่วยเพิ่มการมองเห็นข้อความ :

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเห็นข้อความของคุณทันที แม้ว่าผู้ใช้จะไม่ใช้งานก็ตาม ส่งข้อความตามเวลาและสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่น

5. เพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ :

ดึงดูดผู้ใช้ด้วยการอัปเดต และเนื้อหาใหม่

6. การเก็บรักษาไดรฟ์ :

ใช้การแจ้งเตือนแบบพุชที่มองเห็นได้อย่างชัดเจนเพื่อเตือนผู้ใช้ของคุณให้กลับมา เพิ่มการรักษาเว็บไซต์และแอปของคุณและต่อสู้กับการเลิกใช้งานโดยดึงดูดผู้ใช้อีกครั้งด้วยการพุช

 

---Wynnsoft Solution รับทำเว็บไซต์ รับทำ SEO รับทำการตลาดออนไลน์ รับทำโฆษณา Facebook รับทำเว็บไซต์ ขอนแก่น และรับทำเว็บไซต์ทั่วประเทศ—

ข้อมูลจาก : onesignal.com / adjust.com