12 ก.ย. 2560

Google Analytics คืออะไร

Google Analytics คือ เครื่องมือจาก Google ที่ช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์เก็บข้อมูลของผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ เพื่อนำข้อมูลที่ได้นั้นไปวิเคราะห์ปรับปรุงในส่วนงานต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการตลาด การซื้อโฆษณา ปรับเปลี่ยนในส่วนของรูปแบบธุรกิจให้รองรับตลาดในส่วนของออนไลน์เพิ่มมากขึ้น และเป็นการสำรวจสิ่งที่ผู้เข้าชมเว็บไซต์สนใจ เช่น สินค้า บริการ รวมไปถึงเนื้อหาบนเว็บไซต์ แล้วนำมาปรับให้สอดคล้องกับธุรกิจของเราได้

Google Analytics นั่นก็คือเครื่องมือช่วยในการเก็บและวิเคราะห์ข้อมูลที่ทำให้ทราบถึงปัญหาและโอกาสที่มีอยู่เพื่อนำไปใช้ในการตัดสินใจทางธุรกิจ เพื่อส่งเสริม ปรับปรุง แก้ไขให้ธุรกิจเติบโตและก้าวหน้าเพิ่มขึ้นนั่นเอง โดยข้อมูลที่ได้จะเป็นข้อมูลที่จำเป็นต้องใช้งานเป็นส่วนใหญ่ซึ่งสรุปได้ดังต่อไปนี้

• Google Analytics จะเก็บข้อมูลว่าลูกค้านั้นเข้ามาเว็บไซต์ของเราได้อย่างไร โดยมาจากสื่อโฆษณา หรือสื่อชนิดใด เช่น Facebook, Email หรือการค้นหาใน Google Search ซึ่งจะทำให้ทราบว่าช่องทางใดที่สามารถดึงลูกค้าให้เข้ามาชมเว็บไซต์ของเรามากที่สุด

• Google Analytics สามารถเก็บยอดขายที่เกิดจากการเข้าเว็บไซต์ช่องทางต่างๆ เมื่อนำมาคำนวณรวมกับต้นทุนค่าโฆษณาแล้วก็จะทำให้ทราบว่าช่องทางใดมีประสิทธิภาพ มีความคุ้มค่ากับเงินที่ลงทุนไปหรือไม่ ไม่ว่าจะเป็นยอดขายที่เกิดขึ้น การสั่งซื้อ หรือการสมัครสมาชิก ซึ่งจะทำให้สามารถกำหนดงบประมาณในการใช้สื่อได้อย่างมีประสิทธิภาพ

• Google Analytics สามารถบอกได้ว่าคนที่เข้ามาชมเว็บไซต์นั้นเป็นเพศอะไร มีช่วงอายุประมาณเท่าไหร่ ข้อมูลเหล่านี้จะทำให้เราทราบว่าราควรเน้นกลุ่มเป้าหมายไปที่ใด กลุ่มเป้าหมายหลักคือใครที่จะสร้างรายได้ให้ได้มากที่สุด

• Google Analytics จะบอกเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ ได้แก่ จำนวนหน้าที่เข้ามาดู เวลาที่ใช้บนเว็บไซต์ มีการซื้อสินค้าบนเว็บไซต์เราหรือไม่ สินค้าชิ้นไหนเป็นที่นิยม ขายได้ ขายไม่ได้ และข้อมูลจะถูกประมวลและแสดงผลออกมาในรูปแบบรายงานที่อ่านและสามารถทำความเข้าใจได้ง่าย นำไปประยุกต์ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ที่มา : googleanalyticsthailand