06 ก.ย. 2559
7044
ทำธุรกิจออนไลน์ผ่าน Facebook แล้วจำเป็นต้องมี Website หรือไม่?
ทำธุรกิจออนไลน์ผ่าน Facebook แล้วจำเป็นต้องมี Website หรือไม่?
ผู้ที่มีบัญชีเฟซบุ๊คนั้นสามารถเข้าใช้งานได้หลายวัตถุประสงค์ เช่น บัญชีผู้ใช้งานส่วนตัว เพื่อการทำธุรกิจ หรือในหนึ่งคนสมัครเข้าใช้งานได้หลายบัญชี แต่ละบัญชีอาจมีวัตถุประสงคืที่แตกต่างกันออกไปหรือบัญชีที่เป็นบัญชีปลอม อย่างเช่น เด็กอายุ 15 ปี แต่ใช้ลงบัญชีที่มีอายุ 20 ปี ระบุเพศที่ตรงกันข้ามกับตัวเอง แม้กระทั่งมีแก๊งค์มิจฉาชีพแฝงตัวเข้ามาทำธุรกิจออนไลน์ในเฟซบุ๊ค เช่น การเปิดแฟนเพจเฟซบุ๊ค เพื่อหลอกเอาทรัพย์สิน ซึ่งก็มีเกลื่อนมากอยู่ในขณะนี้ ทำให้คนที่สนใจสินค้านั้นสั่งซื้อ และถูกหลอกได้อย่างง่ายดาย ซึ่งก็เป็นช่องโหว่ของการเล่น Facebook อีกอย่างหนึ่ง ที่ทำสามารถแยกออกยากและถูกหลอกจาก Facebook กันเป็นประจำ ทำให้ยากต่อการแก้ไขปัญหานี้
การทำธุรกิจออนไลน์ทาง Facebook จึงไม่ใช่ สิ่งที่ตอบโจทย์การทำธุรกิจเพียงอย่างเดียว เพราะเหตุผลเหล่านี้ทำให้ Facebook มีความน่าเชื่อถือน้อยลง ส่วนในด้านของ Website หากมีการสังเกตดี ๆ ทุกวันนี้ หากเราต้องการที่จะซื้อสินค้า ที่ไม่มีในบริเวณใกล้บ้าน เป็นสินค้าที่หาซื้อได้ยาก เมื่อทุกคนมีอินทอร์เน็ตอยู่ในมือ สิ่งแรกที่ต้องทำนั้นก็คือ การเสิร์ชหาสินค้าใน Google อย่างคำที่ใช้กันเป็นประจำ "คิดอะไรไม่ออก ถาม Google" ก็ใช้ได้ผลซะด้วย Google จึงเป็นคำตอบแรก ของการหาสิ่งของนั้น หากจะหาจาก facebook คงจะเสิร์ชหาจนตาลาย เพราะหายากซะเหลือเกินกว่าจะคีย์ข้อมูลถูกต้องกับชื่อบัญชีนั้น Google จึงเป็นที่เก็บ Website ชั้นยอด เมื่อธุรกิจนั้นมี Website เป็นตัวแทนร้านจะระบุสินค้าต่าง ๆ ช่องทางการติดต่อ บทความเนื้อหาที่เกี่ยวกับสินค้า ที่อยู่ของบริษัท ได้อย่างชัดเจน ยิ่งธุรกิจมีเว็บไซต์ที่อยู่อันดับต้น ๆ ของ Google ยิ่งจะทำให้เว็บไซต์นั้นถูกคลิกเข้าไปใช้งานมากที่สุด เพราะคนที่เข้าดูเว็บไซต์ส่วนมากจะเป็นกลุ่มที่พร้อมจ่ายและซื้อสินค้านั้น ส่วนคนที่เข้าไปในเฟซบุ๊ค จะเข้าไปอ่านรายละเอียด หากสนใจก็ซื้อ หากไม่สนใจก็ปล่อยผ่านไป
นี่จึงเป็นส่วนที่ตอกย้ำว่า Facebook เป็นเพียงสื่ออีกทางเลือกหนึ่ง ซึ่งไม่ใช่ที่สุดของคำตอบการทำธุรกิจออนไลน์ การมี Website ต่างหากถึงจะสร้างรายได้ให้มากกว่าและสร้างความน่าเชื่อถือให้มากยิ่งขึ้น แต่อย่างไรแล้วก็ตามมี Website แล้วก็ควรที่จะขยายช่องทางผ่านสื่ออื่น ๆ เพื่อเจาะกลุ่มเป้าหมายและเพิ่มยอดขายให้ธุรกิจร่วมอีกทาง