IKEA Retail Therapy ได้สร้างแคมเปญการตลาดแบบ Contextual Marketing ในการฉลาดเข้าหา Consumer ด้วยการเสนอวิธีแก้ปัญหาในชีวิตด้วยเฟอร์นิเจอร์

 

 

แม้แคมเปญนี้จะผ่านมาหลายปีแล้ว แต่ความทันสมัยของไอเดียนั้นดีมากๆ ทำให้ไม่เคยเก่าเลย เพราะนี่เป็นตัวอย่างแคมเปญการตลาดที่รู้จักใช้ Contextual หรือบริบทของคนเป็นตัวขายของด้วยตัวเอง แคมเปญนี้จะสอดคล้องกับพฤติกรรมการเสริชหาคำตอบเวลาที่คนกำลังมีปัญหา 

Ikea Retail Therapy ทำให้สินค้าของตัวเองกลายเป็นคำตอบของปัญหาต่างๆ ในชีวิต เช่น ถ้าหากคุณไม่สะดวกพบหน้ากับเพื่อนร่วมงาน คุณก็สามารถซื้อโต๊ะทำงานแบบคู่แต่งเพิ่มที่กั้นเข้าไปได้ หรือถ้าคุณกำลังมีปัญหากับคนรักของคุณ ในเรื่องว่าคนรักของคุณนอนกรนหนักมากๆ Ikea ก็บอกว่ารับโซฟาเบดซักตัวเอาไว้ให้คนรักที่นอนกรนของคุณไปนอนแยกได้ หรืออาจจะเป็นตัวคุณเองที่มีที่นอนลี้ภัยเวลาคนรักนอนกรนหนักมากจนเกินไป

 

 

ฟังดูง่ายจนไม่น่าเชื่อ และผลลัพธ์นั้นก็ดีจนไม่น่าเชื่อเช่นกัน เพราะทำให้สินค้าเดิมของ IKEA Retail Therapy ขายดีขึ้นถึง 25% แถมยังกลายเป็นข่าวไวรัลไปทั่วอีกด้วย IKEA ได้กล่าวไว้ว่า.. " เห็นมั้ยครับว่าการตลาดไม่ใช่เรื่องยาก แค่คุณต้องเข้าใจลูกค้าให้มากขึ้นเท่านั้นเอง ให้ในสิ่งที่คนหา แล้วคุณจะพบว่าการเพิ่มยอดขายไม่ได้ยากอย่างที่คิดเสมอไปครับ"

กลับมาสู่คำถามสำคัญของนักการตลาดยุคใหม่ คือเราจะเข้าหาผู้บริโภคใหม่ๆ ได้อย่างไรโดยที่ทำให้พวกเขารู้สึกว่าเราไม่ได้มาขาย แต่เข้ามาเพื่อช่วยให้พวกเขาเหล่านั้นสะดวกสบายกับชีวิตที่ดีขึ้นด้วย Solution ที่เรามีต่างหากครับ

 

 

 

ที่มา : everydaymarketing