เนื่องจากพฤติกรรมนักช้อปออนไลน์ต้องการซื้อจากผู้เชี่ยวชาญตัวจริง เมื่อพวกเขาค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการ พวกเขาจะมองหาเว็บไซต์ที่มีประสบการณ์ ความน่าเชื่อถือ และความน่าเชื่อถืออย่างแท้จริง (ที่เรียกว่า E-E-A-T)

ฉะนั้น เพื่อให้ได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้ แบรนด์อีคอมเมิร์ซ (E-commerce) จะต้องหลุดพ้นจากเงามือ และมุ่งเน้นไปที่การสร้างสัญญาณ E-E-A-T ที่แข็งแกร่ง ทั้งในและนอกสถานที่ (และนี่คือเหตุผล!!) 

คุณค่าของ E-E-A-T

หากพูดในฐานะนักช้อปออนไลน์ ไม่มีอะไรน่าหงุดหงิดไปกว่าการแสดงหาข้อมูลเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญ หรือคำแนะนำจากประสบการณ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ แต่...กลับไม่มีทั้ง 2 อย่าง!!!!

ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ต้องการอ่านรีวิวจากคนจริงที่เคยใช้ ของที่ฉันกำลังจะซื้อ ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ข้อดีข้อเสีย ภาพลักษณ์ และรายละเอียดอื่นๆ ที่น่าเชื่อถือจริง ซึ่งจะนำไปสู่การตัดสินใจซื้อมากกว่ากดออกไปดูร้านอื่น

แต่ในทางกลับกัน ผู้ใช้ไม่ต้องการถูกชักชวน โดยมีผู้เชี่ยวชาญที่ไม่เปิดเผยตัวตน ไม่มีข้อมูลสินค้า ไม่มีรีวิวจริง ซึ่งจะสร้างความน่ากังวลให้กับผู้ซื้อได้ 

นี่จึงเป็นเหตุผลว่าทำไม Content ที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) จึงมีคุณค่ามาก มันดูและให้ความรู้สึกที่แท้จริงต่อผู้คน นั่นเอง

หมายเหตุ: User-generated Content หรือ UGC คือ Content ทุกประเภทที่ถูกสร้างขึ้นมาโดยเหล่าผู้บริโภคตัวจริง และมีความเกี่ยวข้องกับสินค้า บริการหรือแบรนด์ของเราโดยตรง

 

---Wynnsoft Solution รับทำเว็บไซต์ รับทำ SEO รับทำการตลาดออนไลน์ รับทำโฆษณา Facebook รับทำเว็บไซต์ ขอนแก่น และรับทำเว็บไซต์ทั่วประเทศ—

ข้อมูลจาก: searchengineland